实体门店怎么引流推广，输出内容多平台获客引流

流量是一切生意的本质，线下门店不仅仅是成交的场地，更是导流到线上进行持续服务的窗口。

这两年特殊时期让更多的实体门店认识到了「私域流量池」的重要性，但究竟是怎样重要呢？实体门店为什么一定要搭建私域流量池呢？

根据杭州电子商务研究院定义：

私域流量是指从公域（internet）、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量（访客）。

私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动的客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

在传统实体店的经营模式下，一般都是通过发传单在门店进行促销活动、线上团购等方式增加曝光度和招揽客户，这些方法局限性太大，传播范围有限。特别是如果遇到特殊时期很容易导致因到店客流量的大幅减少而出现资金周转不灵。

因此：

对于实体店来说，只有做好私有领域的流量，才能保证门店经营的可持续发展。

做好私域流量池，把门店线上化，再通过一对一、朋友圈、微信群、直播等方式去增加我们与顾客之间的黏性，经营好客户流量池是一本万利的事情。

流量怎么来？

第一类「线下流量」：

门店本身就是一个流量载体，在数字化时代，线下场景有大量的用户等待被「私域化」。

1）门店自然流量

不同加盟品牌、不同装修门店、不同门店位置的自然流量用户群体都是有差异的。可以通过门店活动促销为宣发、相关行业知识类分享作为引导诱饵，强调添加微信后的深度服务价值。

2）种子流量

种子流量泛指店内老顾客或者回头客，通常他们对门店品牌、产品有基础信任，或是相信店长及店员的人品。这部分用户在导入私域时的难度较低。在具体运营上，我们更多会以朋友圈宣发、1v1 私聊关怀等常规形式触达用户、引导入群，强化用户的品牌与产品认知，提供更多高附加值服务，吸引他们二次到店或带新用户到店。

3）转介绍流量

由于线下门店本身的社交特性，老客户转介绍推荐的流量也是非常大的。他们都有潜在的消费需求，但对门店与品牌本身的认知还比较弱，通常抱着相信朋友、来试试看的心理。这类用户导入私域后，有较高的概率发展为深度用户，成为新一波的种子流量。

4）活动流量

实体门店可以举办各种线上线下活动，如周末活动、节假日活动、店庆活动等（活动可以做常规节日活动，也可以自己制造活动噱头，比如天猫双十一就是从无到有人为制造出来的）。

通常我们会以店铺海报、社群邀请等方式触达用户，同时可以引入裂变手段获取更多流量，并以通过充值优惠、抽奖等诱饵，将更多的流量导入个微、企微、社群。

比如实体门店做店庆活动，那么到店的自然流量、种子流量、转介绍流量都可以作为活动流量，而活动流量（线上/线下）经过持续深入的私域运营，在对门店及店员有一定信任度的情况下就会成为我们的种子流量，持续的运营产生源源不断的种子流量，而种子流量又会源源不断的裂变出转介绍流量。

实体门店只有私域化用户以后，才有各种流量之间的转化承接。

第二类「线上流量」，具体如下：

1）公域流量

目前小红书、抖音、微博及微信公众号是时下最热门的自媒体，门店可通过拍摄经营日常、行业经验、专业科普干货、撰写推广软文等方式达到曝光的目的。

因为这几款自媒体用户众多，能够使门店在一定程度上得到非定向的、大范围的推广。随着曝光度增加，自然产生一定的消费者。

如果有内容输出能力的强烈建议做个人 IP，可以在小红书、知乎上输出图文内容，在抖音、快手等短视频平台输出视频内容，甚至可以直播，既可以卖货，还可以引流获客。

母婴门店在公域引流做的不多，这里以一家花店为例，这家花店在 2018 年就开始持续在公域引流，各平台输出图文或短视频内容。

举例：林子小间

这家网红花店是摄影师出身的林子和日语专业的华先生 2018 年携手开的花店，小小的一间花店，所以叫做「林子小间」，店如其名。

一家花艺和摄影相结合的温暖小店，这家花店可以自己做花环、相框等手工 DIY 作品，自制鲜花、干花装饰品，同时也接受花礼定制，还开展各种手作课程，户外花艺沙龙，小型婚礼定制，文艺复古的格调吸引了很多慕名而来的人。

1. 目前主要宣传平台是在小红书、微博这两个平台，也是最早 2018 年就开始宣传的，小红书粉丝有 3.8 万，收藏 24.9 万，微博粉丝 1.9 万，客户有很多都是这两个平台引流过来的。

2. 「林子小间」也在各团购平台、点评网站、旅游攻略 APP、豆瓣等平台引流。

3. 短视频平台，抖音、B站、快手等也有「林子小间」的账号，但是目前短视频远远没有图文运营得好，林子小间也在提高短视频制作和运营能力，可能还没从之前图文的内容制作思维转换到短视频。

4.除了自己制作内容外，林子小间还找了达人探店，可以以小红书为主要输出平台，同时分发到大众点评、抖音等平台。

对于实体门店来说，如果没有内容制作能力，最有效的方法就是达人探店。

当然，现在的探店也不再是以前主要看达人粉丝量了，最主要的是转化率，这一点抖音团购达人的带货分可以作为参考。

2）抖音同城号

强烈推荐实体店做抖音同城号，抖音日活已突破 8 亿，流量那么大，再加上抖音目前对同城有流量扶持，免费的流量为何不要呢？既可以作为宣传平台，也可以引流到门店或者私域成交。

一般说到抖音，大家很容易进入误区就是去看粉丝量，但可能大几十万粉丝的搞笑账号还没有几千粉丝的垂直细分账号变现能力强。

抖音同城号也不是说只有餐饮、美业这些才适合，任何实体门店都适合做。而且抖音同城号不要求你拍多精美的视频，拍的一般也没关系，只要能引流或者能变现都行。

目前母婴门店还很少有把粉丝引流到线下门店，大多都是直接在抖音进行直播卖货，或者做个人 IP 涨粉接广告。但同城餐饮店在抖音的团购功能已经很成熟了，短视频可以定位 POI 地址，直接线上团购线下消费，类似大众点评和美团。