对于B2B企业来说,活动是企业提升品牌势能,获取流量线索转化的有效营销手段之一。据Forrester research调查显示,CMO平均将24%的预算用于活动营销,并产生了不少实际效益,为企业获客增长做出了极大的贡献。显然,活动的重要性,已不言而喻。
而且,在如今这个整合营销概念盛行的时代,仅靠内容营销等线上营销方式去影响用户也是远远不够的,还需要通过活动营销去聚集意向用户,打破线上营销无法面对面交流的局面,建立客户信任。
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B2B企业活动营销的困局
然而,B2B企业做活动营销却不是一件容易的事情。很多B2B企业也知道活动营销可以帮助企业打通线上线下间的交流,建立与用户间的信任,从而获得更多的线索和转化。
但在B2B企业尝试通过活动营销进行获客转化的过程中发现,业内80%B2B企业在做活动营销时都遇到了:活动效果差、营销成本高、引流困难、转换率太低等问题,这也让不少B2B企业对活动营销无从下手。
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B2B企业如何通过
活动营销实现获客转化
1.整合各类型活动进行营销,提升活动营销效果
一般活动可以根据场景分为:线上和线下两类。线上的比较常见的面对面沟通交流的活动类型是直播;而线下的活动形式相对多了一些,有:行业会议、展览展会、座谈会、沙龙等。
B2B企业面向的客户群体是企业,这类用户对价格的敏感度较低,更看中品牌与价值。而且,B2B企业的产品形态复杂,存在着客单量高,客户决策链长等问题,这也意味着B2B企业很难通过一场短期活动获得效果收益。所以B2B企业在做活动营销时,需要根据不同的目标,将不同形式的活动进行整合,打造出适合企业节奏的营销活动进程。
因此,对于B2B企业来说,活动营销想要发挥作用,需要通过像直播这种长期持续性的活动,有针对性地与用户促进交流沟通,建立信任关系,为品牌造势;亦需要一些有明确目的的短期活动对潜客进行转化,比如线下促谈会等。通过线上线下活动相结合,长期活动短期活动交叉营销,能够让企业活动营销获得更大的收益,从而解决活动效果不明显的问题。
2.根据用户需求制定活动,降低不必要营销成本
营销成本过高,致使不少B2B企业无力承担每次对外的活动,不得不减少活动的次数,从而导致与用户面对面交流的机会减少,最终或将导致企业营销整体没有成效的结果。
但其实,活动营销成本高,活动效果一般的原因都归结于企业做活动营销时没有精准定位用户需求,制定出精准化的活动。首先做活动需要成本、人力、物力和财力,四者缺一不可。因此广撒网式的全覆盖活动,没有明确的受众群体和精准传播渠道是根本不适合B2B企业活动营销的。
因此,B2B企业在做活动营销时,需要先精准定位受众用户,根据这类受众群体的喜好需求,精心筛选适合的传播渠道,策划精准的活动内容,最大程度上提升活动的质量,减少活动不必要的支出,节约了活动营销成本。
3.掌握引流核心发展,解决引流困难的问题
引流这个步骤,也是B2B企业组织活动的营销要义,是基于活动而诞生的。要知道,一般愿意参加座谈会或者观看直播等相关活动的企业,都是对这个主题感兴趣的意向用户,所以基于这个层面上的引流的话,可以从:参会人员报名、建交流群、投票问卷等方面入手,既轻松又便捷。
首先从参会人员报名来说,我们可以让销售去跟进这类用户,根据用户需求,提供对应的服务,并持续引导,从而将这类用户转化为企业流量;投票问卷适合放在会议结束前,作为一个互动,既可以获取参会人线索也可以了解参会人对会议的建议;而建设交流群,则可以在活动最后放上群二维码,当用户愿意加入交流群,则意味着这些流量已经成为企业的私域流量了,然后企业可以通过一些内容分享,吸引用户变现。这两个方法都是企业活动最直观带来的流量。
4.锁定用户需求精准营销,提升潜客转换率
活动结束,并非营销也结束,反而是要需要开始对意向用户进行全方位的营销。这需要根据用户需求,了解用户的行为偏好和产品偏好,再策划出一系列用户关注的内容,例如:内容回顾、产品更新、客户案例、白皮书等,进行进一步的邮件营销、短信营销、公众号推送等触达用户的方式,来持续影响用户,加深用户心目中的企业形象,有效提升潜客转化率。
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数字化营销技术助力B2B企业活动营销
后疫情时代,各大B2B企业、品牌都在积极寻求新的营销突破点,打破营销困局。在互联网时代区块链、云计算等技术的支持下,数字化营销已经成为新趋势。