最近企业微信又更新了重要的功能:
可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服。
当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。
这一功能,可以让客户得到更加直接的服务。
回到主题,大家为什么都越来越愿意用企业微信来引流,沉淀私域了?
01
为什么要用企微引流?
● 减少获客成本
众所周知,2022年已经是一个流量见顶的时代,互联网巨头们的线上广告全都投,为争流量挤破头,如何开源节流,减少SEO、广告等投入的费用,做小而美的生意才是王道。
● 方便拉新裂变
企业微信现在的各种能力已经很成熟了,我们可以通过以老带新,形成裂变消费,防止老客户流失、培育信任感,后面我们会重点分享企业微信引流的方法。
● 便于精细化运营
如果有看过我们上一个“标签”专题的朋友,就不难看出,学会打标签,标签分类也是精细化运营能力的体现,用了企业微信,自然就可以更好掌握客户的喜好,消费习惯,进行精准的产品推荐,提高转化率
02
企业微信引流的10种方法
引流一般分主动引流和被动引流。那么,在企业微信的场景下,我们要怎么做呢?
● 被动引流:
1.图文内容引流:
图文内容引流,指的是公众号文章的内容引流。又有人会说,都2022年了,谁还会做公众号。但现实是,只要你还在微信生态上做生意,公众号依然是YYDS的存在。
这个图文的渠道,可以给企业带来有效的线索,信任感的增强,让客户更好的了解你能提供的价值,以及公司在做的业务,对客户有带来的帮助,所以,有在做图文内容引流的朋友,记得在文末要放个企业微信的二维码。
2.公众号菜单栏引流:
公众号菜单栏引流指的是,在菜单栏上加诱饵,引导点击进来的用户,主动添加我们的企微号来解决他们的问题,或者是领取一些资料和福利。
3.裂变活动引流:
裂变活动引流指是的利用人们的社交关系链原理,将产品一传十,十传百的方式进行传播。比如以前我们看到的教育行业就用得最多,目前我们也在用图谱来做裂变。
4.视频号引流:
如果进到你视频号的人,想更多地了解你,自然会点进去你的视频号看看这个人是什么来头,目前企业微信已经完全和视频号打通了,点击添加微信,即可显示企业微信的联系方式,让你引流更加方便。
用户看到,直接点击“查看”就能添加到号主的企业微信了,非常直接方便。
5.相同客户群社区引流:
在相同客户群社区引流,就是在他们的内容社区里,分发有价值的内容,以此来扩大曝光,达到引流的作用。当然,一般比较严格的平台会手动审核,同时我们要注意内容不要过于营销,尽量隐晦一点。
以上是8个被动引流方法,下面我们分享2个主动引流的方法。
● 主动引流:
6.手机号批量添加好友引流
企业微信官方无法批量添加好友,我们可以用聚客SCRM工具来实现。
点击导入客户,就可以实现全自动添加好友。
值得注意的是,一定要用好话术。
一般用”我是谁+加了你,用户可以得到什么“这样的话术模板,通过率可以达到10%以上,同时,聚客还支持SOP自动加好友。
以上几种都是我们亲测过的引流方式,都比较高效。
其中用得最高频的引流方式是:公众号内容+物料+裂变的引流。