不是说卖不动吗,来吧!
今天堃姐教你3招,通过试用跟单172个意向客户。
用6个字总结:一诱,二撩,三缠。
1、一诱
现在朋友圈全是卖货的,谁又能记住你?
能被人记住,只有一点:她能从你这里得到利益,这种利益包括物质利益和知识利益。
物质利益很好理解,你经常发福利,她参与获得物质奖励;知识利益,你输出价值她获取知识,对你产生阶段性依赖。
在做试用活动之前14天,我们做了详细的营销方案,时间进程如下:
于是在正式试用之前,我们得到以下数据:
我的思路就是:主动释放利益诱饵,如果上钩(点赞或评论)则进入第3周试用意向名单里;如果不上钩,那我就主动出击(点赞加20字评论),引诱她们上钩。
这就为活动准备了至少400人的意向储备。
一周释放4次福利,已属超高频,但显然这是有缺陷的,意向并不知道你要干嘛。
正如前面说的,我把利益诱惑分为物质利益和知识利益,在8次物质利益诱惑的基础上,我为团队设计了每天3次,共计42次的知识利益诱惑,更通俗的讲就是:戳痛点!
第3周试用的是小金蛋,我要在客户心理建立这样一种固化了的印象:小金蛋=收毛孔。
在前14天,我为团队准备了50组针对性的文案(8组物质诱惑,42组知识诱惑)。
上面的看懂了没有?
没看懂的话我讲几个实战案例。
物质诱惑:
互动福利一周发4次,晚8点半准时发福利,但是参与过本周福利的人需要分组可见,防止频繁参与领红包,毕竟我的目的是希望发掘更多的没互动的人出来。在活动开始前的14天内一共可以做8次物质诱惑基本是活跃用户挖个底朝天。
知识诱惑:
针对活动,文案就两种嘛,一种放物质利益诱惑,一种就是知识利益诱惑,让用户知道产品为什么好用。很多人说现在卖货越来越难,发圈没人问,我认为造成这种结果的原因是:
① 长期的不实言论造成信任感流失,你刷的别人不信。
② 漠视与客户间的关系,买东西找熟人这个思维在微商里一样的。
③ 无利不起早,即便是客户也需要不停的用物质刺激,加深对你的印象,小微商只想挣别人钱,却不知道需要花点小钱去疏通客户关系。
针对这几个问题,于是就采取了物质诱惑和知识诱惑的应对手段。
2、二撩
第3周开始试用,我要控制意向跟着我的节奏走,我采用了“引导式场景文案”作为第3周的主力。
引导式场景文案这个词是我发明的,与普通宣发文案区别在于:
① 以一个知名桥段作为文案开头,让意向一下子就找到认同感和代入感,联想到那个桥段。
② 句式短,节奏快,可以让意向处于高度急促的情绪里,很容易被引导。
③ 明显的步骤式逻辑引导,让意向无意识状态下进入设定好的情节里。
在第3周的7天时间里,每天提供6条,共计42条引导式场景文案,让意向不停的陷入设计好的情节里,最大限度强化印象。
同时随着本周互动人数的增加,截止到第3周周日,试用意向人群累计超过600人。
我给你解析1条引导式场景文案到底有什么用。
问一句,有谁差点跟着节奏唱出来了?
唱出来就入套了。
我来解析:
① 动次打次,动次打次是打架子鼓的基础节拍,常是4/4拍,这种节拍规律性比较强,瞬间就把意向吸引到节奏中来。
② 哟哟切克闹,常在HIPHOP音乐中出现,是当前流行的Freestyle。不一定需要理解那个4/4拍,多少BPM,你只要能把握住基本的节奏就可以了。
③ 洗脑性文案。我说金蛋你说要是一种强烈的心理暗示,这里通过重复两遍去实现魔性广告的效果,唤起用户行为。
引导式文案不是一条两条就可以固化客户印象,需要几个星期几个月得去不停的“洗脑”,让他身临其境。我们通过长期观察,做试用的时候客户往往就直接说:给我来一个收毛孔蛋,就说明收毛孔=小金蛋成功的植入在客户的脑袋里。
看到这里,很多人会问,为什么我发文案就不出单,你发为什么就出单,我现在告诉你原因。
文案只是影响她的潜意识,知道你有这么一个东西但是并不能影响她的行为决策,前面我们不是做了互动吗,发福利,底下那么多点赞的,这就需要制造促进她决策的机会。
活动和流程并没有任何创新,也没必要创新,都是固定的东西你能创新出什么花样来,有那个闲工夫还不如强化细节去发福利,这里我们做了差异化,体现在2点:
① 场景式文案让用户产生新鲜感和代入感。
② 跟单3步曲。
你看我是怎么跟单发福利的。
第一步:植入场景式文案
现在的客户都怕被微商缠上,她们在内心里带有强烈的抵触情绪,因为她们已经被无数群发、辣眼刷屏弄厌烦了。
差异化文案营销的目的就是尽可能的降低客户的抵触情绪,让她觉得自己不会被骚扰,愿意来与你聊天,建立第一次良好的沟通。
第二步:送福利
送福利的目的是为了制造聊天机会,打破冰点关系,因此一定要等对方回应了,根据对方回应的口气来决定下一步的话术。
备注:引流质量决定了你活动做的好不好。我的用户80%是周边小区群,水果店群、蛋糕店群等实体店群来的,因此从一开始就保证了用户的质量偏高。
送福利遵守3字诀:细谋快。
细:通过提前翻阅最近3个月的朋友圈找出她的生活内容进行挖掘。类似:去商场吃饭、公园晒娃、买鞋买包等等与她个人相关的事情。
谋:在发红包前采取的策略就是夸她的细节处。
快:整个过程中需要快速占据话事权。
第三步:植入活动信息
这里用另一个例子代替(上述对话被误删了无法截图)
3、三缠
第4周的主要任务就是跟单。
为什么刷屏微商那么努力却挣不到钱,我来告诉你原因。
看好,就3点:
① 缺乏群众基础
你干什么事情都需要粉丝支持,你不去搭理客户,那客户为什么要搭理你?
② 卖点太多
与新人想的不同,产品卖点单一更有利于销售,以一个人群集中为突破口。
③ 内容太差
这里都懂不再多说,如果不是你正在做微商,你能看这种广告么。
在第3周产生了172个意向,这就需要对意向进行跟单。
这里说的跟单不仅局限于追问试用反馈,我给出了维系客户的一套标准:
在意向购买后未收到货前这个时间大约是2-5天,利用这个时间差继续给客户制造印象,点赞+评论(20字左右)互动1-2次;试用过程中大约是12天左右,点赞+评论必须做足3次,主动追问试用效果1-2次;在试用结束7天内(客户使用完试用装),点赞+评论做足3次,追单1-2次,说服客户下单。
这就是说从客户领了试用,最多要做8次评论,4次跟单。如果这样客户还飞单,说明要么话术太差,要么客户确实难开发。
下面是一个跟单的例子:
我就是通过一次试用活动成交了172个正装客户,成交的几乎100%都愿意成为自用代理(省钱)。当然了,还是有很多跑单的,买试用就是为了尝鲜体验,也不好开发。
我的逻辑就是:
大量试用——跟单成交——自用代理——卖货代理。
因为各种原因千人团队几个月就被拆的支离破碎,我不得不重新开始,把我的经验首发在。很多人一直要求新东西,认为17年的经验18年过时了。对于做生意,不存在过时的经验,只存在过时的人。