我们知道每一件翡翠都是独一无二的是不能批量生产的东西。这样就导致一个问题，经常我们现有的产品客户不喜欢，而客户喜欢的产品我们却没有。

很多客户在加上你的微信之后他会马上去翻看你的朋友圈相册，很可能会喜欢上你很久之前发的产品。当然一般情况下这样的产品都是缺货的。那么遇到这样的情况我们该怎么办呢？

首先我们知道微信是一个社交工具，微商是一种社交电商。与淘宝天猫不同，淘宝上一个客户在找某一类型的货会到几十家同类型的店铺中对比，而微信一个客户在找某一类型的货可能只是在三五个微商之间进行对比。

除了货品之外客户还会去了解这个卖家是什么地方的平时主要卖什么类型的货，所以每当有客户和你问货的时候就是让你的客户增加对你的了解的机会。微信与淘宝不同，很多微商大咖都没有自己的品牌，有的只是一个普普通通的微信昵称，因为微信始终是一个社交工具，社交才是它的根本属性。我一直反感那些用软件加人，用软件群发消息的微商。

如果失去了社交意义，让客户对你不再了解，你也不去了解客户，那么你只是在用淘宝的思维在做微商，微商要的不是数字，好友数并不代表一切。一切都需要从兴趣化社交化来出发。当客户对某一件商品评论或者询问的时候等于就是在展示自己的兴趣。这个时候我们就应该点开客户头像，在备注信息中对客户进行描述。他询问过什么样的商品，最好把商品的图片价格信息也一起加入到描述中。

当我们知道他要什么东西之后，我们要这样回复他：“不好意思，这件货已经卖了，你是喜欢这样类型的吗？我最近给您留意一下。”

这时客户会这样回答：“哦，好吧。没有就算了，有类似的通知我，不急的。”

当然这个时候你千万不能真的等到有了类似的再去联系他，因为客户不是在跟你一个人买货。虽然一个客户在买一件货时通常只会询问三五个微商，但是只要服务做不好，他询问的下一个微商就极有可能替代你，更何况是三五个之巨。

他说不着急之后，我们要依据那一件货品对客户进行提问，千万不要因为害怕打扰到客户而不对客户提问题，提问是社交的第一步，离开了社交这个核心微商的意义也就不存在了。比如他问的是这样一件小葫芦挂件。我们可以这样跟他沟通：“这件货种水很好的，戴上去很水润，而且价格也不高，您是打算买来自己戴吗？”

“这件货前两天刚卖的，真是太遗憾了，不过玉逢有缘人，这几天我努力地给你寻找，说不定很好就会给你找到更好的了。”

“您是喜欢这类传统一点的玉雕题材吗？等我再发几件给您看看，性价比都不错而且价格也和这件差不多。”

总之一点，就是要通过多提问题不断地与客户互动，就算他去其它地方找货也会和你进行对比。通过提问不断地了解客户的兴趣，甚至发掘客户新的需求，很可能他原本问的是挂件，最终却经过你的提问而找到了其它的需求而买了个手镯。

我们知道通常一个人的社交能力最大限度是200人，而网络社交只是我们社交中的一部分，做微商也只是我们网络社交的一部分，除了跟客户交流我们还会因为兴趣爱好而加入不同类型的社交，可以说真正能够放到微商社交上面的精力实在有限，微信里的客户虽然每天都有可能在朋友圈里互动，但毕竟不同于现实中的朋友，所以我们要学会给客户贴标签。

每一次与客户的互动交流，都可以从中获取一些客户的信息，他的兴趣爱好，对翡翠的见解，喜欢种水好的还是颜色鲜艳的，喜欢手镯还是戒面，喜欢高价位的还是低价位的，对微信购物的认可度怎样。这样被我们描述得越多的客户，我们更容易推荐到他喜欢的产品。

为什么有的人好友3000每天刷屏发上几十件货不但没有什么成交反而被好友们屏蔽拉黑了。就是因为他们太注重数字化的东西，每天总在问自己：“我有多少个微信号，我有多少个粉丝，我每天要发多少件商品。”微信作为一个比较封闭的社交工具在上面的曝光度始终比不过淘宝，如果不能做到个性化的服务，而是抱着数字化，每天计算有几个粉丝增长转化率有多少的话，那么我觉得还不如趁早放弃做一个翡翠微商的想法。如果你真的想做一个翡翠微商，那么放弃那些枯燥无味的数字吧。用心做好服务。微信不同于淘宝，淘宝可以量化，可能通过数字说明一切，可以靠品牌，靠人力物力的投入来竞争，而微信最重要的就是服务。特别是翡翠这样讲求差异化的商品更能体现服务好坏的差别。