有权使用客户群的成员,可在【工作台】-【客户群】中点击【创建客户群】,创建完成。创建群聊后,我们点击群聊右上角的小人物图标,可以邀请联系人或客户进入群。
企业微信用户创建的外部群聊上限为500人;而微信用户创建外部群聊,上限为200人。
如果企业微信群聊数量达到上限,企业可以创建新的群聊,然后邀请未加入群的客户。
不过群邀请二维码更新不及时的话,有些客户进群时会显示人数已满,这个时候企业再去创建新的群聊,客户等待的过程中,就很容易造成客户进群的流失。
假如企业提前创建好很多个新的群聊,多个二维码拉人也会比较混乱,容易出现失误。
这个时候,企业可以使用企业微信群活码功能,一张二维码可关联五个群。客户扫描二维码进群时,如果第一个群满了,能自动加入下一个群,就避免了一些客户等待企业创建新群而造成的进群流失。
需要注意的时,在五个群都满了以后,就不能够再使用该活码拉人进群了。并且每个群聊的上限为200人,超过200人后该群就需要群管理员手动拉人。
如果企业微信群活码关联的五个群不够企业添加客户,企业想要关联更多个群的话,可以使用第三方服务器微伴助手,微伴助手有自动拉群功能,能够创建包含多个群二维码或企微活码的邀请码。在一个群聊人数满了以后,会自动替换人数达上限的群聊二维码,无需企业手动建群。
并且微伴助手的自动拉群功能,客户扫描后首先需要添加客服,然后才是进群。比如说一些客户通过扫码加入群聊,他们是并没有添加公司员工联系方式的,这个时候一旦他们退群,员工就没办法再对他们进行营销了。
使用自动拉群时,客户入群前需添加员工,有效沉淀客户,帮助企业减少因为退群而导致的客户流失,并且拉群的数量不受限制,可以很好的解决客户的进群问题。