二、运营模型

把运营的手段套入到运营模型中，在自己负责的一块中就可以选择合适的招式就可以做了。这里的运营模型中刨除了应该在产品方面的动刀，只说在运营层面可以用的套路。常见的操作模型有：漏斗模型、AARRR模型。

1、漏斗模型

AIDMA理论是漏斗模型的理论基础，其概念包括Attention关注、Interest兴趣、Desire渴望、Memory记忆、和Action行动。

1.1、Attention（关注）

关注利用的是渠道运营和内容运营，把自己的产品推向用户，引起用户的关注。

1.2、Interest（兴趣）

运营中的激活，唤起用户对产品的兴趣，主要依靠的是活动运营和内容运营，用户从渠道中看到并且试用产品。

1.3、Desire（渴望）

运营中的活跃，唤起用户对产品的渴望值，主要利用社区内容建设、活动运营和用户运营。

1.4、Memory（记忆）

类似于运营中的活跃，因为产品运营的好，把独特的特点展示给用户，用户对产品有了一定的认知，主要利用：社区内容建设、活动运营和用户运营。

1.5、Action（行动）

类似于运营中的变现，这里大多数情况下依靠活动运营，刺激用户的购买、分享等。

2、AARRR模型

AARRR是ACquition、Actition、Revenue、Revenue和Refer的五个词的缩写，对应着这个应用生命周期中的五个重要环节。

2.1、Acquisition（拉新）

产品运营的第一步拉新，拉新常用的手段为渠道运营，在有一定的用户数据之后可以利用活动运营继续拉新。2.2、Activation（激活）用户来了之后，把用户激活留下来，这里排除产品本身的流程问题，可以利用活动和社区内容提升把用户激活。2.3、Retention（留存）留存也就是把用户变成活跃用户，产品本身的属性最为重要，社区可以靠内容把用户沉淀下来，电商一般都会依靠优惠券提升用户的留存，说到本质还是依靠活动提升用户的留存率。2.4、Revenue（变现）变现可以利用优惠活动刺激用户，提升用户付费的意愿。内容可以做到辅助作用。2.5、Refer（自传播）自传播要让用户产生惊喜才会从心理上产生传播的意愿，依靠内容让用户开启传播略有难度，一般会利用互惠原则活动让用户进行传播，比如编程软件利用分享邀请码，用户填写之后即可得VIP。其实每天我们都能在群里看到，有人邀请我们砍价，这也是利用了互惠原则。牢记运营模型，在运营工作中很有帮助，如果你认为没有帮助，在未来的面试中也会有帮助的，哈哈哈～

三、运营思维

招式归招式，套路归套路，还需要有强大思维才能把运营工作做好，在运营工作中常用的三种思维：目标思维、产品思维、数据思维。

1、目标思维

在一般运营中，领导会给一个目标，或者按照季度选定了运营的目标，需要把目标进行拆解，按照运营的方式，从运营的方式中拆解渠道目标，始终牢记，所有运营的手段都是为了完成目标而做。

2、产品思维

运营与产品打交道最多，要理解产品的基础逻辑，看得懂产品的prd文档，了解产品的常见术语：mvp，pmf等。还要有一定的抽象能力，比如常用的一些手段提升的数据指标，有的时候可以产品化，提升运营整体的速度。

3、数据思维

运营有相当一部分的工作是分析数据，从数据中分析现有的问题，解决现在的问题。如果没有比较好的数据思维，数据只是冷冰冰的数字，分析数据背后的原因，找出目前存在的问题，找到解决方案。上述说完了常用的招式、套路和思维，从小白的时候把这些问题整理清楚，并且练好一招一式，该趟的坑还是少不了太多。这里涉及到了一些方法和技巧，只是从思维上做了一些提升，在真正工作中可以有招式、有套路，只能帮助小白快速成长，少趟一些坑。做运营，趟过的坑越多成长的速度越快！