新媒体运营是通过移动互联网和新兴媒体平台进行产品宣传、推广和产品营销的一系列运营手段。通过准确地推广信息，提高参与度，提高知名度，利用粉丝经济，通过策划与品牌相关的高质量、高沟通内容和在线活动，实现相应的营销目标。

新媒体的特点。

1、双向传播方式。

传统媒体的信息传播方式是单向的、线性的、不可选择的。这表明，在特定的时间内，信息发布者向受众发布信息，受众被动地接受信息，缺乏信息反馈。这种静态通信使信息流畅性弱，通信效果差。新媒体的传播模式是双向的。每个受众不仅是信息的接受者，也是信息的传播者，因此具有很强的互动性和明显的传播效果。

2、从固定到移动的接收方式。

无线移动技术的发展使新媒体具有移动特性。通过移动互联网技术，它可以通过手机浏览网页、看电视等，而不仅仅是在固定的地方。

3、传播行为更加个性化。

微博、微信、博客、播客等新的沟通方式，让每个人都成为信息的发布者，表达自己的观点，传播自己关心的信息。沟通的内容和形式完全是我的地盘，我是主人。一方面，个性化的沟通方式让人们体验到发布信息和影响他人的乐趣。

4、实时传播速度。

借助互联网技术，新媒体的传播速度比传统媒体的传播模式更快。实时接收信息和实时反馈不再困难。

新媒体运作的工作内容。

1.负责移动互联网自媒体平台的日常运营和推广；2.负责独立运营的官方账号，为粉丝策划和提供高质量、高沟通的内容；3.负责app的日常活动和跟踪维护的策划和实施，并根据项目发送各种内容；4.负责增加粉丝数量，提高粉丝关注度和活动度，及时与粉丝互动；5.挖掘分析网友的使用习惯、情感和体验，及时掌握新闻热点，有效完成专项策划活动；6.跟上发展趋势，广泛关注基准微信官方账号，积极探索运营模式；7.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为和需求。