社区运营商的主要工作是管理社区，制定社区规则，维护社区沟通环境，规划社区活动，以提高用户的活动和参与度。建立良好社区的首要条件是建立一套有效的群体规则和高效的群体管理者。所有的沟通和活动都必须在规则范围内。对于不遵守规则的人，管理者应及时处理；其次，我们应该培见领袖，引导其他团体成员通过这些人进行交流，使社区活跃起来。

运营社区的几个关键策略：

社区准入门槛；

高质量内容的持续输出；

线上线下活动相结合；

培养社区用户的身份认同感；

社区内部利益共赢；

有效划分和管理意见领袖和社区人群。

【案例】逻辑思维的社区运作。

罗吉思维从视频脱口秀开始，在微博和微信上积累了大量粉丝，然后通过内容排水将用户沉淀到知识支付社区产品的获取应用中，从而建立知识支付社区。罗吉思维首先将目标用户定位为85岁后的白领读者。这些群体有着共同的价值观，渴望在社区中找到精神上的优越感。罗吉思维为这一群体的用户提供了独立思考的启示和捷径，最大限度地激发用户独立思考的能力，激发用户的动机，养成分享的习惯。

2012年12月，罗振宇开通了公众号逻辑思维，8个月内在微信上吸引了50万观众，逻辑思维视频播出量也达到了3000万。逻辑思维推出了史上最不合理的付费会员制，5000名普通会员的会员费为200元；500名铁杆会员的会员费为1200元。结果这5500个会员名额只用了半天就卖完了，160万元入账。2016年5月，getAPP上线，用户超过400万，付费用户超过100万。get与李翔、李小来等垂直行业知识大牛合作策划，制作了《李翔商业内部参考》、《通往财富之路》等优质付费音频栏目。目前由15个子栏组成，内容制作人主要是商业、经济、文化等领域的KOL。每个栏目的价格大多是199元/年，订阅后可以享受一年52周的不间断更新。

其中，李小来的《金融自由之路》课程有164291名订阅者(截至2017年6月29日)，销售额高达3269万元，显示出很强的吸金能力。

适用范围：社区可分为五种类型。

·产品社区：粉丝群类似于小米和锤子。社区基本上是产品粉丝和忠实用户。每个人都关注这个产品和品牌。以网上交流为主，辅以少量线下活动，定期或不定期举办线下粉丝节或粉丝活动，提高粉丝忠诚度和粘性。小米社区的用户主要集中在小米的官方产品社区。社区包括信息、论坛、应用、小米产品评估、社区服务和展示平台等多种功能。用户还可以通过微博和微信进行互动。小米利用社区运营和社会营销，打造小米模式的社区经济，不断拓展产品线。小米社区是品牌社区的典型代表。小米社区论坛每月活跃用户1000万，小米社区微博粉丝61万，小米手机微博粉丝1483万。

社区用户追求的是一种身份认同，一种优越感。

知识社区：代表PMCaff，每个人都是产品经理等。社区用户关注自己的成长，所以他们关注社区是否能够持续输出干货。

·资源社区:郑和岛、黑马俱乐部、混沌学习俱乐部等都是聚集了行业精英的社区。用户的主要目的是扩大他们的网络资源，希望建立合作关系。郑和岛成立于2011年，是中国企业家阳光互助成长的平台。注重网络帮助和价值共享，主要为企业家建立独家脸书、微信和微博。截至目前，企业家成员5000多人，专家学者500人，媒体领袖82个部落组织。

混合类社区：以上类型都可以涵盖，按职业、行业等划分的社区都属于这一类，如母婴群、汽车群等。

除上述10种运营模式外，还有O2O模式、众筹模式、会员模式等。核心是根据自身的行业特点和商业模式，探索适合自身发展的运营模式。