坑1:认为主要流量问题可以通过私域裂变来解决。
所以,裂变不能解决初始流量的问题,当种子用户池在10000以内时,裂变带来的新流量其实很小。
RARA模型适用于私域,第一步是RETAIN,保留。私域操作是在你从外面引流进来之后才开始的。
当你已经有一定数量的用户时,发生裂变。
例如,10%的裂变率已经很高了,你10万用户也可以裂变1万进来。
更重要的是,一开始,你可能只有不到100个种子用户。裂变率达到50%(几乎不可能),也只能增加50个用户,不带来量变。
因此,主要的流量问题,必须通过初期引流来解决。
引流的方式有很多,在线可以是各种公共平台,比如知乎/某本书/某个声音/某个手/某个博客等。著名的私域品牌HFP主要通过微信官方账号获得初步流量;观夏是通过小红书。
线下可以是产品二维码、盒子二维码、店内海报等。例如,我们的品牌客户大多通过线下产品代码获取私有域用户。
因此,如果有人告诉你,通过裂变帮助你获得最初的流量,你必须小心,要么为了得到订单而吹嘘,要么你已经考虑过如何制作假粉来欺骗预算。
坑2:认为一定要建群。
群里最大的风险之一就是被竞品/广告人潜入,挖走你的人,给你带来不好的群内氛围。
此外,该集团的一个难点是提供有效和高质量的内容。绝大多数团体最终沦为促销广告,几乎没有活动,被用户屏蔽甚至删除。
因此,对于很多产品来说,其实都是性价比很低的私域运营模式,不如直接使用客服1V1+朋友圈进行运营。
根据我们的服务和研究经验,我们看到成功的群体一般具有以下特点:
1.每日高频刚需本地群体,如:社区团购群/鲜果/咖啡奶茶店等超高频消费民生用品本地群体。
2.强烈的分享/讨论需求:宠物群/母婴群/个人IP粉丝群。
在我们看来,一般品牌适用的一种群模式是快闪群:快速扩张、快速转化、转化后解散,一般以一个月为时限。
坑3:认为疯狂发行促销券可以实现转化。
割一波就可以了,长期以来,只会消耗品牌资产,降低用户的终身价值。
就这样,原来的忠实粉丝一步步发展成羊毛党,品牌力每一次的折扣都被磨损,最终沦落到价格竞争。
在私有领域,你应该提供从买卖关系到社会关系的关系价值,你也应该享受关系距离变化带来的信任和社会网络红利。