在阅读这篇文章之前，你会有这两个问题的答案：

1.为什么电商要做私域？

2.电子商务如何做好私域？

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做私域电商有什么好处？

不知道大家有没有注意到，很多人做电商，已经在为平台工作了？甚至赔钱买流量来赢得掌声。

这是一件非常痛苦的事情...

天猫淘宝，各种费用加起来都很吓人，比如，押金、店铺装修费、流量成本、烧直通车、淘宝客等。

这些不是人员成本。如果你请专业人士做设计，他们还是需要买保险。这些无形的成本让人有点负担不起...

小白做不到店铺的运营，也做不到。请知道如何操作的人至少支付8K。如果他们超过10000，他们会雇佣几万到几十万的董事，这不能保证好的结果。

假如电子商务做了私域，只要方式方法使用正确，产品体系就没有问题，基本上可以降低各种成本，还可以增加营业额。

做电商的朋友都知道，10年前做电商和现在不是一个概念。那时，你可以通过刷账单赚钱。即使在六年前，只要你能策划、运营和活动，你就能赚钱。

如今，淘宝和JD.COM在平台上获取流量的成本越来越高。2013年，淘宝获得客户的成本达到每人30元，2018年翻了10倍。获得客户的成本远高于利润，商家压力很大，投入产出完全不成比例。

因此电子商务做私域的第一个好处就是降低了获取客户的成本。

第二个户保留率的第二个好处是。

众所周知，电子商务平台的流量不属于商家，没有办法激活用户，如果平台也会试图阻止您与客户联系，因为平台需要赚取广告费。

另外，电子商务的客户和商家从未见过面，完全是买卖关系，没有信任，即使有电话可以打，也没有什么用。

如果有机会添加到微信上，可以通过朋友圈、一对一私聊、社区等方式与他们联系，从而影响他们，建立信任，提高留存率。

第三个好处是可以放大客户的终身价值。

假如顾客在你的店里买东西，他很可能是一笔交易，如果其他商家做促销活动，很可能会去竞争对手那里。

因此，如果将客户留在您的私域，通过精细化经营，就有很大的机会刺激客户重新购买，进而放大客户的终身价值。

两年前，我有一个做美容的朋友。凭借尖端的产品质量和高性价比，他积累了一批忠实的客户。他两年前开始布局私域系统，现在年收入7000万。

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电商如何做好私域？

第一步是提高导流率。

由于传统电商市场已接近饱和，单纯依靠广告很难实现利润增长。

据统计，淘宝、天猫等平台的流量转化率只有0.3%，而私域电商可以将转化率提高到6%~10%，甚至超过10%

七匹狼，他们以企业微信为主，结合个人设计、小程序、直播、组合营销的模式，将转化率提高到15%。

要想提高转化率，必须在微信中加入客户。

许多商家会做好评返现，感谢信，将客户添加到微信上，但这样，转化率通常不会超过5%，

但是经过测试和设计优化，可以提高到20%。

下面分享四种优化导流方法：

(1)熟练使用通讯录，将客户号码存入微信通讯录，每天最多25个。如果有几千个号码，需要分开时间慢慢加。当然，这里有黑色的技术工具，但为了安全起见，不建议使用。

②短信以弥补差价。也就是说，在发货后半天，给客户发一条短信，告诉他以前购买的产品，准备调整价格，并添加微信以弥补差价。当然，这应该基于产品的实际情况。一般来说，这种形式的客户体验可能是好的，也可能是坏的。这一举措应谨慎使用。

③电话触摸，电话效率很低，所以我们可以通过人工智能AI电话进行通信，提前设计脚本，只要输入号码，然后让用户主动添加。

④包装卡。这是针对已经付费的客户，有一定的信任基础，只要给予相应的好处，加粉率就高于前三种。

以上所有的方法，都需要不断更新，因为用户可能已经厌倦了一段时间，所以了解灵活性是非常重要的。

添加到微信后，下一个目标是锁定客户。通过设计，用户可以继续回购，从目标客户到铁杆用户，甚至KOC。

因此，第二步就是提高回购。

如果您销售的是美容产品，并且有一定的回购周期，您可以提前计算客户下次何时回购。您可以在下次购买为脚本铺平道路，为交易转换做准备。

此外，还可以设计积分制度。

只要你报名参加社区活动，你就可以通过表扬、评论、阅读、登录和发言来获得积分，并明确积分机制。设计规则允许用户消耗积分。例如，积分可以兑换优惠券，这可以培养客户的回购次数和忠诚度。

这样做的时候，当然没有绝对的竞争优势。

由于未来将是私域决战的时代，因此，要想保持稳定，就必须学会管理用户与品牌的关系，做好情感联系。

只有做好品牌与用户的情感联系，未来才会持续。

因此私域运营，一定要注重价值，站在用户的角度去思考，而不仅仅是销售产品。

因为，私域，管理好了，就会是资产，管理不好，就是为别人建鱼塘。