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数字化:所有新媒体都以数字比特码存在。如果它们以比特数字化的形式存在,它们可以利用不断变化的科学技术为其服务,高速、及时地传输,并有效地使用分类、聚类和其他软件进行聚合和分类。通过数据挖掘,他们可以通过智能推荐引擎向最合适的用户推荐用户最感兴趣的信息,给读者极大的亲密感和舒适感。数字化的最大优势在于,它可以被谷歌和百度等搜索引擎索引。读者习惯性地从这些权威的搜索引擎入口获取他们感兴趣的信息。因此,它大大扩大了沟通的广度和深度。
具有讽刺意味的是,报业产品无法自拔时,报业产品比以往任何时候都更受欢迎。《纽约客》的经济作家杰米写道:当前危机下的一个奇怪现象是,尽管大型报纸的利润在下降,但它们的受欢迎程度却在增加。那么,新媒体无法取代报业的核心竞争力是什么呢?
传统媒体的优势。
一项权威调查显示,传统媒体几乎和新媒体一样受欢迎,而占调查人数86.6%的人更信任传统媒体。对于新媒体来说,传统媒体具有以下核心优势。
权威:虽然人们喜欢通过互联网、手机和其他新媒体获取新闻的方式,但他们并不十分信任它。相比之下,传统通讯社和报纸发布的新闻具有更高的可信度和权威性。这主要是因为传统媒体在内容管理上更加严格和专业,员工相对专业,内容发布将受到严格审查,比新媒体更加客观和准确。真实性、客观性和准确性决定了公信力和权威性,也是新闻最重要的生命力,也是报纸存在的重要价值所在。
思想深度:微博等新媒体大多以快递、短信等快餐形式发布一些信息,发布时不能真正客观公正地解释信息,但有更多的个人喜恶、爱与恨等情感因素。这主要是因为新媒体的多对多传播模式不仅限于新闻专业人士,而且大多数传播者没有接受过专业培训,因此他们无法客观、理性地解释事件和原因。传统媒体更注重事件的发生、过程和后果等深层次因素。报纸专业人士将从更深层次进行探索,引导读者从思想深度解读新闻背景和社会影响。
强大的内容制作能力:在全媒体时代,传统媒体的核心优势之一是内容制作能力。大量原创报道仍然来自传统媒体。根据尼尔森评级数据的一项名为《在线读者行为报告》的研究,对数百万博客和社交媒体网站的分析显示,80%的链接是美国传统媒体公司;网站内容中只有14%是原创,67%的热门新闻网站来自传统媒体;该网站13%的人员是收集管理员,专门从事传统媒体的新闻收集。许多大学的研究也表明,即使是美国最好的新媒体,其制作内容的能力也是有限的,这也取决于传统媒体[2]。不难看出,新媒体在内容上对传统媒体的依赖程度很高。特别是在中国,传统媒体在这一点上的优势是决定性的,因为根据中国目前的相关法律法规,新媒体的发布权受到很大限制。
尽管传统媒体受到新媒体的挑战,但它仍然具有新媒体所不具备的传统优势:深刻性、可信度、专业性、权威性、强大的内容生产力和社会责任感。这些仍然是传统媒体不可替代的优势。因此,新媒体不是洪水猛兽;传统媒体不应该是追随者,而应该是领导者。《新闻时报》前首席执行官奥利维尔说:世界正在变得越来越数字化,但技术不仅有利于互联网,也有利于报纸。纸张正在被淘汰,但它只是一种手段,用图像像素代替它是更好的选择。《泰晤士报时报》的技术专家尼克·比尔说。虽然纸已经消失,但媒体仍然存在。随着技术的进步,纸媒体可能永远不会消失,但新闻依然存在。那么既然新媒体有这么多优势,为什么不利用传统媒体的权威性和专业性呢?
新媒体为我所用,优势互补,提升报业竞争力。
8月7日出版的美国《纽约时报》印刷版发表了一篇题为《贝佐斯·华盛顿邮报>带来创新希望》的评论文章(BezosBringsPromiseofinowintonpostos),称由于科技行业在报业未来发展中发挥了越来越重要的作用,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯在收购《华盛顿邮报》后,将为该报带来创新希望,并为其提供研发资金,帮助该百年老报重获新生[3]。近年来,大大小小的报纸都在试图通过互联网等新媒体创造收入,以弥补印刷媒体发行和广告收入的下降。那么,我们传统报业能否通过技术力量的投入和观念的转变,引入新媒体的优势,弥补传统媒体的劣势?新媒体和传统媒体的优势是什么?
全媒体整合:建立新的收集和发布渠道和手段。由于新媒体具有新媒体的优势,传统媒体具有传统媒体的优势,而传统媒体是新闻内容制作的绝对主体,报业集团自然应该为我使用新媒体,而不是反对两者。目前,几乎所有的报业集团都有自己的网站,但报业的新闻网站不能简单地将传统媒体内容转移到互联网上作为报纸的补充。充分发挥各自传播媒体的优势,对纸质媒体和新媒体进行相应调整;例如,纸质媒体发布具有思想深度的报道,需要专业记者的专业水平,而不是在互联网和其他新媒体上发布随处可见的在线新闻;新媒体侧重于信息的及时性和互动性。例如,新闻报道和我在现场可以让新媒体发挥作用,但如果我们想让新媒体引发相关事件的深入报道、分析和评论,我们从网络和其他媒体转移到需要深入调查的地方,让一些合适的媒体在适合社区中使用。如果新闻报道和我在现场可以让新媒体停止,但如果你想在新媒体中播放置相关事件的深入媒体,分析和评论,你需要在网络中播放置专业媒体的媒体的媒体。
在新媒体的应用上,苏州报业集团采取了实质性的步骤。例如,苏州报业集团在互联网网站、移动报纸、多媒体数字报纸、报纸数字平台、移动二维码、移动视频点播、户外流媒体、电子阅读器、平板电脑、移动编辑系统等方面进行了大量的尝试实践,并将新媒体集群的培育作为十二五期间的创新方向[4]。
充分发挥互动性:互动是新媒体的天然优势。除了充分发挥各方在新媒体上的互动,增强参与者的积极性外。纸质媒体还应与读者、纸质媒体和新媒体充分互动。例如,除了通过热线与老年忠实读者互动外,传统纸质媒体不仅可以与新媒体最大、最积极的受众互动,还可以通过举办动漫节、汽车俱乐部、文化创意节等年轻人喜爱的方式增加广告等商业收入。纸质媒体与新媒体互动。例如,苏州报业集团在某些页面上提出了讨论时事的主题,然后在微信、微博、论坛甚至QQ群中以思想深度和洞察力进行评论,或者在第二阶段以纸质媒体与参与者充分互动的新媒体观点。在报道事件时,由于媒体容量的限制,纸质媒体甚至可以通过二维码将读者转移到新媒体上。
大数据时代,报业核心竞争力建设。
新媒体巨大优势的基础在于数字化。各种媒体都在数字化。报业如何在这一浪潮中获得优势,奠定竞争优势?我认为,报业信息化建设下一步的重点是依靠报业深厚的资源建立自己的报业知识库,并在此基础上建立报业核心智能推荐系统。
建立报纸知识库:随着信息自动收集、发布、处理、创建、存储等技术的发展,以及信息数据在分类、索引、聚类、关联、翻译、挖掘、摘要等智能处理技术的不断成熟和大规模应用,为报纸知识库的建设奠定了基础。中国的报纸正在酝酿新一轮信息革命的热潮。相关权威人士认为,新一波报纸信息化的重点将从信息基础设施的转型建设转向新闻信息资源的开发利用;新一波报纸信息化的重点将从提供生产手段、劳动工具和处理系统转向人工智能等信息处理技术,有效管理这些数字内容资产,并通过数据挖掘和其他技术构建报纸核心资产的报纸知识库,实现新闻媒体内容价值链的优化,从简单的内容管理逐步扩展到知识管理,实现从手的扩展到手的扩展。
智能推荐系统的建设为报业提升核心竞争力提供了强大的动力。在大数据时代,人们常常淹没在信息的海洋中,不知所措。所有的困难和突破点都在于你是否能把正确的内容推给正确的读者。要做到这一点,必须建立基于报业海量历史数据资源和用户群信息的智能推荐系统。通过智能推荐系统,用户在使用和浏览我们的纸质媒体和所有新媒体信息时,可以推送这个用户最感兴趣、最想知道的信息或产品,甚至是广告。这样不仅用户体验度大幅提升,而且非常愿意为您提供的产品或信息付费。智能推荐系统建设的关键在于两个方面:一是理解你服务的对象,二是理解你想推荐的信息或产品。只有使用机器学习、数据挖掘、自然语言处理等相关技术,才能理解你想要服务的内容。
报纸知识库和智能推荐系统不仅服务于报业的服务对象、读者和用户;报业内部的管理、运营和编辑人员也是最大的受益者。在这两个系统中,我们可以建模和深入数据挖掘,为领导者提供决策支持;为管理者提供准确的营销数据。例如,广告和营销可以根据客户的具体需求提供更准确的营销计划;为编辑人员提供知识来源和丰富的材料,收集和编辑优秀的报告文章。
简而言之,在大数据时代的背景下,传统媒体和新媒体的优势是互补的,所有媒体的整合和互动都是一个过程;基于大量历史数据的报纸建立的知识库是基石;最关键的核心竞争力是在前者的基础上建立一个高效、可用的智能推荐系统。当这些系统成功有效地运行时,具有用户的信任、附着力和报纸强大的内容生产和管理能力。所以报纸的最终目标:实现可观的经济效益是合乎逻辑的。
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