一、市场销售协同跟进

精准把控客户需求

数据雷达，记录客户浏览行为，智能提醒销售及时跟进；

电话&微信双剑合璧，双渠道融合，助力客户成交转化；

有效推进成交

企业话术库，支持配置文本、图片、小视频等素材，实现快捷回复与个性化触达。

数据驱动管理决策

从SOP任务、销售跟进到转化全流程记录；数据看板，精细分析商机各阶段转化；一览销售工作状态，及时优化销售流程

二、SOP私域运营

构建完整客户画像

超级动态活码

自动关联补充客户画像

无缝链接企微流量池

订单系统的数据集成

IP人设承接流量

人设塑造

角色设定

丰富对外信息展示

个性化用户欢迎语

人设场景运用

SOP运营

可复制的最佳实践

低门槛培育

可持续、动态孵化

三、私域服务管理

统一平台接待，服务有序：

客户通过400/95电话、在线客服、邮件等方式，到达客服中心，可以实现有序服务。

客服接待效率高：

通过服务排队，客服可以高效的完成接待工作；销售可以专注于拓客，提升成交转化。

内部管理清晰：

统一平台的数据汇总，能够更好地帮助管理者考核坐席工作。

服务数据统计量化：

在线报表、工单等多报表类型；坐席工作量统计，检测客服人员的工作质量、用户来源、搜索词、着落页、标签等统计；自定义表头，支持一键导出