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1.什么是运营计划?
要想写出一个好的、让领导满意的运营计划,首先要知道运营计划是什么?这是用来干什么的?
在我看来,运营计划是指导我们完成目标的战略计划。该战略可分为多个战略单位(具体运营活动和一些运营手段),以实现最终目标。
运营计划是一个逐步分解每个子目标,并逐步实现最终目标的过程。
简单地说,这是做这件事的想法和计划:一方面,我们应该让领导者知道我们的想法和想法,战略是否可行,以及我们的想法是否存在漏洞;另一方面,我们可以三思而后行,在后期有序地实施。
对于操作,操作计划是用来整理我们的想法和指导我们的实践。我们可以回忆起,事实上,我们在做任何事情时都会遵循这样一个5W2H的想法:
why-为什么?为什么要这样做?在什么背景下这样做?
what-是什么?目的是什么?
WHO-由谁来承担?需要内部和外部部门的合作吗?
when-何时完成?每个时间段的节点?
where-在哪里?从哪里开始?
HOW-怎么做?如何提高效率?如何实施?
HOWMUCH-多少?目标是什么?到什么程度?数量如何?质量水平如何?成本产出如何?
2.一个完整的运营计划应该包含哪些元素?
对运营方案有了初步的了解,现在我们来说说,一个完成的运营方案应该具备哪些要素?什么是必要的?
年/季/月目标,具体量化目标,每个季度可以达到什么程度,每个月可以达到什么程度,每个季度的关键策略是什么?每月的运营策略是什么?当然,运营计划是在不考虑未来变化的情况下制定的长期计划。我们应该根据每月的实际实施情况,确保总体方向保持不变。
你需要什么资源?添加您在项目中需要的资源,并及时向老板索要资源。你应该相信,老板提供的资源和合作成功的概率必须大于你所寻找的。
具体的实施策略,一定要整个方案的推进有一定的决心,对整个过程有很好的控制能力。
对于一个运营计划,没有旗帜,它是不完整的。对于老板来说,写运营计划的最终目的是你想用什么方法来实现你的目标?这些计划可执行吗?
一天太短,只看年份和季度。年度目标是什么?季度目标是什么?季度的重点是什么?每个季度的运营策略是什么?每个季度最终能达到什么程度?
一个拥有10万用户的微信官方账号,老板设定了今年新增50万用户的目标。老板直接做了KPI,让你写一个运营计划。这个时候你应该怎么写?
虽然这个目标是定了这个目标,但他实际上是自己完成的。在以往运营经验的基础上,他逐步完善了自己的运营计划。如果他发现自己无法完成50万新用户,他必须学会与老板协商。
向老板展示你已经完成的运营计划。如果你最终只能完成40万的新增加,你就不能把50万作为下一个。运营计划是现阶段制定的最大计划。如果计划无法完成,最终不要想成为一个胖子!
3.用金字塔思维拆解操作方案。
在谈了这么多关于运营计划的事情之后,现在我们已经进入了最重要的环节。如何用金字塔的思维来分解运营计划?将操作计划量化到每个指标。
在制定运营计划时,许多新人陷入了一种误解:直接写下他们每个月需要做什么?老板对你所做的事不感兴趣。他只对你做的事感兴趣,你能实现什么样的目标?你需要预算吗?那么,我们如何利用金字塔的思维来分解运营计划呢?
首先,让我们看一个例子:如果你把苹果这个词联想起来,你会想到什么?
错误的想法是直接给出你想到的结果。例如,你会想到苹果电脑、吃苹果和苹果手机。例如,在编写操作计划时,直接写下你手中的工作。
这种错误思维的结果是你的思维混乱,最终的结果并不全面。这就是为什么很多人在做事的时候经常会有一团糟。
实际操作过程中如何拆解思路和目标?金字塔思维的核心是结论(目标)第一,以上(策略)统一(方法),分类分组,逻辑递进。
用一句话来说,这是一个类比。其中,第一个结论和上述统一是垂直结构特征,而分类分组和逻辑进展是水平结构特征。我们首先需要进行一个大的分类,然后逐一列出每个类别,以填充。例如,根据去年的新数据,去年从0到10万新用户。今年需要在10万的基础上取得所有突破,今年需要吸引50万新用户。
拉新=活动拉新+内容拉新+平台分流拉新+互推拉新+付费拉新。拉新活动可分为裂变活动、投票活动、抽奖活动、积累等活动。
在新内容部分,我们可以分为原创内容和转载内容。平台可以引导新内容。我们可以借用大流量、开放平台和推荐机制,比如头条、抖音、微信、知乎等。
付费拉新,涉及到预算,领导肯定会评估ROI,更需要具体的巨化,最终需要多少预算才能达到什么程度?
每个部分都要进行细分。每个季度的关键目标是什么?它能达到什么程度?在编写操作计划时,你一步一步地整理出各种可以接近目标的计划和手段时,你可以使这个目标看起来更可行。
如果事件的具体任务计划没有落实到负责人的时间,那么计划永远只是一个计划。我不知道什么时候开始,也没有人主动推动。最后,随着岁月的流逝,它将成为明年总结的遗憾。
如果战略制定得不好,最终很可能很难实现目标。因此,写一个好的运营计划不是面子工程,也不是浪费时间做一些没用的事情。
4.运营计划与活动计划的区别。
与活动计划不同的是,我们在具体实施策略中的人、事、财、资源、时间等要素中的事是核心。在运营计划中,有必要从事的层面规划后续的运营工作。
对于运营计划中的事我们还可以进行思路的拆解:
对于任何操作,我们可以分为常规操作和非常规操作。日常操作是日常事务,需要每天做。非常规操作是指在日常操作的基础上进行创新,以便更快更好地实现目标。
因此,运营计划中实施策略的方向基本明确,分为两个方面:常规运营和非常规运营(一般为创新工作内容)。
常规操作是建立固定操作机制,即操作人员每天、每周或定期需要做的固定工作;非常规操作是一些不规则的创新工作。
如何建立常规运行机制,应该做些什么来规范工作?什么样的活动或产品策略的调整可以促进运营目标的更快实现,需要结合产品的实际运营情况进行。
上面提到的拆解思想需要遵循一个原则:金字塔思维,彼此穷尽,彼此不包容。
5.如何呈现运营计划?
我们已经讨论了很多关于如何编写运营计划以及如何编写运营计划的方法所以我们应该用什么样的方式来呈现运营计划,以便最快、最好地表达自己。
1)思维导图。
首先,我会选择思维导图,每个部分中包含的内容一目了然。它简单易懂,节省了领导的时间。在后续实施过程中,每个方案的实施都逐步完善。当你想在后续写一份年度总结报告时,你知道你做了什么吗?你取得了什么成就。
2)甘特图。
甘特图是一种项目管理,也称为横道图和条状图。随着时间的推移,条状图显示了与项目、进度和其他时间相关的系统进展之间的内在关系。图形概要,通用技术,易于理解。
甘特图可以很好的利用时间来展示方案的程度,每个时间节点都完成了什么。
3)PPT。
虽然PPT的展示形式最漂亮,但也是最耗时的,所以如果没有时间和精力,直接用思维导图写出自己的运营计划也没有问题。
永远不要用战略上的懒惰来掩盖你的战术勤奋。如果操作计划写得不好,很难在后续工作中取得突破。每天重复和机械地做日常操作对他们未来的成长非常不利。
先做好战略部署,以后再打好每一场战斗。
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