在谈论社区之前，首先要谈谈社会、社区、社区之间的联系和区别。

社区、社会、社区之间的差异。

社区。

社区以内容为载体，通过内容聚集一群具有共同属性的人，为他们提供一个交流的平台。

用户需求：

社区中有许多角色，包括内容贡献者和内容消费者。内容贡献者可能具有良好的教师性格特征，或得到他人的赞扬和认可，以满足他们的虚荣心，从互联网上找到他们的存在感。内容消费者主要是为了解决他们的问题或消磨时间。

社区特征：

1、社区要保证内容的质量，如果内容水化，就会导致用户抽离。

2、帮助用户找到共性、共同想法、共同话题、共同爱好。

3、没有定向人群的内容，没有明确的内容接受群体。

社交。

社交网络以人为载体，社交网络需要有使用场景。例如，微信是熟人社交网络，陌生人是陌生人社交网络，企业微信是工作场景社交网络，交流是商家和客户之间的社交网络。

用户需求：

社交网络主要解决人类孤独的问题。如果人类不能自由交流，人类的情感需求就无法得到满足。这也是微信发布页面想要表达的意思：世界是如此的热门，但我不知道该联系谁。

社会特征：

1、多数社交是点对点社交。

2、以沉淀关系为目的。

3、内容具有很强的定向性。

社区。

社区是以一群人为载体，聚集一些有着相同需求和爱好的人。比如微信群、QQ群、贴吧等。

用户需求：

社区主要满足人类归属感的需要。物以类聚，人以群分。只有当人们找到自己的群体时，他们才会有安全感，不会感到不安和焦虑。丑小鸭变成白天鹅的故事根本不是一个鼓舞人心的成功故事，而是一个丑小鸭被自己的群体流放，最终找到自己的群体的故事。我们每个人年轻时都可能是一只丑小鸭。你小时候被群体排斥过吗？例如，我们不带XXX一起玩。如果是这样的话，你就是当时的丑小鸭。对于丑小鸭，我们只需要给她一个拥抱，轻轻地告诉她：我和你在一起。我不小心说了很多，主要是告诉你这个群体的归属感有多重要。

社区特征：

1、社区更关心用户在群内产生内容的频率，鼓励用户产生内容，但往往更多的口水会淹没高质量的内容。

2、互动频率较高。

3、圆圈相对封闭。

3、社区用户有相同的需求或爱好。

如何做好社区运作：

社区运营规划离不开三点：用户、内容、关系链。

用户。

社区用户的操作要注意两点：一是种子用户，二是用户的分层操作。

种子用户。

对于社区运营，需要选择早期的种子用户。例如，早期的知乎运营是寻找一些互联网名人进行内部沟通，这个群体也需要有一个安静、封闭的沟通圈。同时，用户访问实施了严格的邀请代码系统，确保了知乎早期的内容质量，用户将珍惜来之不易的访问机会。早期的社区运营应确保种子用户与社区的基调一致。

社区的调性主要是通过内容的定位和切入的视角来完成的，对应的人群也会非常精准细分。游戏的主题风格透露出一种简单随意的感觉，符合90后追随的自由感。

当你打开比利的时候，你可以感觉到日而来。

在早期，知乎被定位为互联网行业的问答社区，邀请互联网名人；豆瓣是文学青年的聚集场所，所以早期的种子用户是文学青年。种子用户关注质量，而不是数量。

那怎么找牛人大咖？

如果你是一个大牛，你可以在你周围找到一头大牛。所谓创业不是一腔热血，而是实现手中的资源。当然，如果你没有资源，你可以整合资源。有人说，如果我没有牛的资源怎么办？然后你可以邀请那些有潜力成为牛的人，把他们培养成牛的人，最后实现彼此。

你能去哪里找牛人？微信官方账号私信勾搭，其他社区平台私信勾搭，QQ群、朋友圈等种子用户聚集地私信勾搭。

分层操作的用户。

根据活动和贡献，我们可以将用户分为四个层次。让我们先看看左下角的用户。我们称左下角的用户为沉默用户。沉默用户属于那些非常不活跃且不贡献内容的用户。这些用户不认识我们的核心价值观，认为我们的产品是可有可无的，不时地与服务器调情。如果我们的产品占大多数，我们需要反思我们产品的核心价值是否满足用户的需求，或者我们是否一开始就满足了，但后来被时代抛弃了。

还有我们右上角的核心用户和右下角的高质量用户。这两组用户只有不同的活动，但他们为我们的产品贡献了大量高质量的内容。即使像这一波高度活跃的用户一样，他们不仅可以激活自己，还可以驱动其他用户。因此，这一波用户需要我们专注于维护，我们可以专门组织一个小组，运营他们，随时倾听他们的需求，给予一些生日关怀、内容推荐等好处。

最后一类是我们左上角的潜水派对，或者我们伸出援手。他们没有做出多少贡献，但他们更活跃。虽然他们不会产生内容，但他们的价值远远大于我们每天消费内容的沉默用户，因为作为观众，他们仍然在一定程度上激发了制作人对内容制作的热情，如果我们知道没有内容消费者的赞扬，那些内容制作人就没有持续的动机来输出自己的内容。因此，我们不仅需要鼓励用户成为内容制作人，还需要鼓励用户按照28原则成为我们内容的消费者。

内容。

在社区初期，由于用户活动不足，运营商可以找到一些符合社区定位的高质量内容进行填充，营造良好的社区氛围，

然后建立机制，引导用户制作自己的内容。为了激发用户对制作内容的热情，他们可以给予一些物质奖励和精神奖励。精神奖励，如显示有多少人喜欢它们，有多少人收集它们，以满足内容提供者的虚荣心。物质奖励可以为他们打开现场，实现他们的知识，当然，对于那些发布与平台内容基调不一致且不遵守平台规则的人，可以降低他们的权利。

那么什么是高质量的内容呢？首先，高质量的内容具有讨论价值，符合社区气质。例如，知乎的许多主题很容易激发人们谈论的欲望，属于高质量的内容，可以增加社区的活动；其次，具有实际价值的主题是二级高质量的内容，如各种干货、文件等，文件内容最好不要太长，否则很难在碎片时间内阅读。

当然，运营商还需要对社区内容进行梳理和分类，对一些高质量的内容进行细化、顶部、标准红色、推荐等方式，并给予充分的曝光。以下是知乎的内容集成形式，供您参考：

1、知乎日报。每天对全站内容进行整合更新，对用户进行分类。

2、知乎圆桌。整合同一话题下的热门答案和高质量答案，进行更深层次的操作。

3、知乎周刊。内容聚合以电子书的形式进行。

4、出版和发行内容，以出版物的形式整合和推荐高质量的内容和高质量的用户。

当然，还有其他形式。这意味着社区编辑需要整合和推荐内容，以便用户能够更好地获得他们想要的内容。同时，高质量的受访者和内容也可以得到更多的曝光。

最后，内容中还有一个非常重要的部分，即政治敏感内容和不符合社会主义价值观的内容不能出现。这些内容可以通过关键字审查机制和编辑审查机制进行过滤。

关系链。

建立用户关系链，让用户获得他们最想看到的内容，根据数据分析，用户研究了解用户的焦点，积极推荐用户关注的内容，让一群人可以在同一主题下互动，如果社区能做好这一步，事实上，有社会互动的基础，为什么微信经常改变在过去的半年里，其中一些原因是因为微信应该防止抖音，抖音的短视频内容形式是腾讯以前没有玩过的，随着抖音的流行，用户之间的互动得到了加强，例如，一些用户看到抖音上的美，取笑她，然后一个接一个，逐渐成为朋友，或者网民在同一个话题下，因为评论，然后相互交换私人信息，这形成了一个关系链，微信的最大价值是人与人之间的强大关系链的沉淀，当新浪微博刚刚推出时，很多人也使用微博私人信息聊天，联系和合作，但随着新浪微博内容，这形成了一个关系链，微信的最大价值是人与微信之间的强大关系链，当新浪微博刚刚刚刚推出时，很多人也使用微博私人聊天，所以腾讯微博私人与腾讯微博合作，所以他们不得不得不得不得不去做腾讯微博。

如果社区想要社交，它必须有大量的用户和固定的关系链。否则，在早期阶段，它急于进行社交网络，即产品转型。它不是社区产品，而是社会产品。