不久前，快手刚刚宣布他将全力押注于电子商务业务，但他在商场的位置上遇到了困难。今年8月，快手小范围灰色商场频道。当时，快手购物中心直接放在主页顶部的导航栏中，与发现、城市、放映厅、求职等板块并列。

1、快手商城回归，优先级却下降。

双十一期间，快手正式推出商城板块，位置与测试时相同。不同之处在于名称改为购物节

购物节结束后不久，商场板块也一起下架。就在大家都以为商场只是短暂上线的时候，主要是为了引流购物节的时候，它悄悄回来了。

在最新版本的快手APP中，商城板块与放映厅、直播、求职一起被列入探索频道，位于首页左上角。用户可以在探索的下拉菜单中选择默认板块。比如选择商城后，下次打开快手首页，商城会直接显示在左上角。

更新后的商场在初步测试版的基础上增加了搜索框，增加了商品直播室入口的比例。总的来说，它与抖音购物中心没有太大的不同，只是更多的分类板，更少的订单和购物车。

但正是这些细微的差别，才能让我们看到快手电商和抖音电商完全不同的发展方向。

2、商城的不同，也是快手和抖音的不同。

首先要说的是分类。无论是线下超市还是传统的电子商务平台，将不同类别的商品划分为不同的区域都是很常见的。对于消费者来说，比较同一类别下的不同商品通常是最有效的方法。

虽然搜索也可以满足消费者的需求，但不知道具体的产品名称和不想打字搜索是不可避免的。分类板块缩短了消费者寻找商品的路径，长期以来一直是货架电子商务最关键的部分。

从快手和抖音购物中心的布局来看，虽然特定类别的二级入口已经划分，但只有快手在购物中心的主页上嵌入了分类板。一方面，快手当然要照顾消费者使用货架购物中心的习惯；另一方面，分类板也在增加商品和商店的曝光率方面发挥了作用。

根据快手最近发布的第三季度财务报告，其在线营销服务收入同比增长6.2%至116亿元，是其最大的收入来源。快手在财务报告中还提到：由于平台电子商务业务的规模扩张，为电子商务商家提供的广告服务在平台流量和闭环生态的帮助下保持了健康的增长。

商场里的展示空间自然是营销服务的一部分。分类板意味着更多的商品或商家的曝光，这有助于进一步提高快手广告部分的收入。

此外，快手对分类板块的选择也非常知识，其中服装、美容化妆品、食品百货商店是消费频率最高的商品，而数字家电代表着高客户单价。这些类别的企业通常也是最多的。

快手在抖音5个月后正式推出了商场，这表明这不是一个简单的模仿，但有理由这样做。在过去，快手推广电子商务业务的主要途径是短视频草和直播的内容协调。然而，随着越来越多的商家进入，快手很难确保每个商家的流量曝光。

根据快手的披露，今年第三季度，快手新店数量同比增长近80%。在过去，尽管通过内容推动商品的方法很有用，但对于新商家来说，效率太低了。快手需要更有效的手段来增加新商家的曝光率——货架商城，自然是首选。

因此，可以说，自速购物中心自诞生以来，一直肩负着提高平台上商家曝光率的责任。加强分类行业的优先级，进一步提高曝光能力也就不足为奇了。

另一方面，抖音并没有像快手那样强调分类，因为它的购物中心主要是推荐的。你关注的人，你看过的直播和视频，你搜索过的商品……基于这些数据，抖音商城个性化曝光商品和商店，以提高用户在同一类别和商店的回购率。

在这种逻辑下，抖音实际上削弱了货架商城的广告营销功能，注重培养用户忠诚度。

快手购物中心和抖音购物中心之间的区别并不意味着快手不关心回购率。相反，自从快手提出公共和私人领域两轮驱动以来，它一直试图通过一个完整的链接来提高商家的回购率。但从实际情况来看，目前的快手更需要培养用户在平台上的消费思维，吸引更多的商家进入。

快手和抖音在电子商务领域处于不同的阶段，这是他们作用不同的根本原因。

因此，快手对商场的定位注定要流动，并随着实际情况一起发展。就像之前的抖音一样，快手可能刚刚开始调整商场的位置。

3、快手的犹豫，正在寻找平衡。

从目前快手商城的位置来看，快手似乎不想让电商业务操之过急。

正如前面提到的，快手不仅将商场嵌入到一级入口的下拉菜单中，还赋予用户自主选择的权利。如果用户喜欢用快手观看直播并检查，他们甚至可能永远看不到商场的入口。

事实上，快手的安排最大化了用户体验，但它不会影响其商业化过程吗？事实上，把购物中心放在下拉菜单中，也是快手筛选用户的一种手段。

在第三季度的财务报告会议上，快手表示，它仍在优化基础设施、生产和研究能力。加强用户商业标签建设，改进算法，提高准确性是快手现阶段要做的。

购物中心的回归是快手的犹豫和快手的谨慎。购物中心的位置比想象的要重要得多，因为它代表了一个中心，快手应该通过它找到三个平衡点：

一个是内容和业务之间的平衡。快手依靠内容和私人领域来展示其独特的价值，应该追求差异化的竞争，而不是简单地模仿其他电子商务平台来实现。然而，在商业化和绩效的压力下，它必须跟随人群，利用电子商务来突出其商业价值。

商场的出现无疑代表了一个新阶段的开放：退一步是内容平台，进一步是电子商务平台。不确定的快手需要通过商场找到自己的位置。

第二个是公共领域和私有领域之间的平衡。快手推出商场的初衷是扩大公共领域的流量池，让更多的新企业找到发展的机会。但这意味着在未来，快手电子商务生态中，品牌和商家的比例将进一步提高。曾经支持快手繁荣的中小型主播会受到伤害吗？

这也是快手需要考虑的问题，因此商城的另一个重要作用就是保持公域与私域之间的微妙平衡。

第三，内部循环和外部循环之间的平衡。内部循环作为近年来快手业务调整的主线，是指快手平台商家和主播的广告，以及平台交易产生的佣金。外部循环是来自全球的品牌广告和效果广告。

外部广告的冷却导致快手不得不加快平台的广告需求。购物中心显然是增加内部循环的重要渠道之一。虽然从过去的经验来看，内部循环的转化效率高于外部循环。然而，过分强调内部循环的结果是影响平台中用户的体验。

因此，在保证整体流动性的基础上，快手仍然需要考虑外部循环和内部循环之间的平衡。作为一个新的变量，商场注定会对这种平衡关系产生关键影响。

不久前刚刚亲自带领团队快速电力微笑，在财务会议上说：在电力业务快速发展到今天的规模和规模，更从长期维度思考业务发展方向和发展模式，做长期真正有利于用户体验，真正有利于企业健康发展的正确选择。在选择选择和投资选择方面，我的勇气和信心肯定比组织中的其他学生更强。

毫无疑问，购物中心将成为快手电子商务的一个关键节点。在这个节点上，程一笑未来的商场选择，也可能代表快手的电子商务选择。