新媒体时代一个“人人自带渠道”的时代,每个人都有自己的社交账号,每个人都能辐射一群人。也正因为如此,内容越来越同质化,用户越来越难取悦。在新媒体时代,用户的心理需求和认知模式发生了什么变化,新媒体营销内容如何传播?本文将从3个趋势和4个关键词入手,为大家进行分析。
趋势一:用户喜欢的内容为王在传统媒体时代,渠道为王,在互联网时代,大家都说“内容为王”,但在自媒体这里是“用户喜欢的内容为王”
在传统媒体时代,信息过滤权掌握在少数精英(记者、编辑)手中,在很大程度上决定了用户能看到什么信息,不能看到什么信息。
而在新媒体时代,信息过滤权开始下沉,人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值,但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱,并借助他们的传播收获可观的流量。
传统媒体时代,人脑的认知模式是“线性的、高卷入度的”,新媒体时代,认知却是“非线性的、低卷入度的”。
在新媒体信息环境下,再优质的营销内容,用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。在这个时代,“接地气”内容的历史地位第一次超越了“高大上”的内容。
趋势二:为用户搭建一个舞台
传统媒体时代,企业对渠道的掌控力较强,用户通常扮演倾听者的角色,信息呈现“单向”传播模式在新媒体时代,人人都自带传播渠道,信息呈现出复杂的“多向”传播模式。
在这样的媒介环境下,用户自我表达的欲望也愈发茁壮,他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。
“每个人都是戏精”,用户需要的不是“引导”,而是“表达”。营销人员不仅要考虑创造力有多聪明,内容有多好,还要考虑如何为用户的内部戏剧提供一个舞台,UGC开始成为营销的关键词。
趋势三:比起记忆,用户更擅长遗忘
在纸媒时代,我们就像戴着潜水呼吸器,在文字的海洋中缓缓前进。在互联网时代,我们就像摩托车快艇手,在水面上呼啸而过。
由于对网络的使用,导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大,我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆,哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。
在面对信息过载带来的认知负荷时,用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息,他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。如此一来,营销必须降低用户消化、储存信息的成本,才有机会在用户的心智中扎根。
新媒体时代,营销获得传播力的4个关键词1、使用强相关的“刺激因素”
蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。
但是,如果刺激因素使用不当,往往只能引起用户对刺激本身的兴趣,而忽视品牌或产品想要传递的信息。
百雀羚曾在其广告中请了一位漂亮模特,这位模特衣着保守,通过目光跟踪仪发现观众注视这个广告的时间非常长,并且在72小时候仍有36%的观众记住了品牌名字。
另一款同类产品在其广告中使用了一位衣着暴露的性感女郎,目光跟踪仪器显示这则广告也相当引人注意,然而由于刺激因素过强且与品牌关联度低,72小时后只有9%的观众还记得品牌名。
因此,无论品牌想要蹭热点或是尝试脑洞大开的营销新玩法,都必须遵循“刺激因素”与品牌强相关的原则。
2、让用户成为“精神股东”
百事旗下休闲零食品牌菲多利在开发一款新型乐事薯片前,并没有咨询众多专家的意见,也没有张罗市场调研收集用户意见,而是上线了一款Facebook应用,让网友填写自己偏爱的薯片产品名字,以及希望的配料,并将这些信息作为成为新产品制作的参考。
社交网络的出现,得以让营销人拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙,并且通过交流,获得他们的信任,建立起品牌的号召力和忠诚度,把他们变成企业的“精神股东”。
类似这样的行为,能够让用户在产品诞生之前就参与“养成”,让用户更容易成为其“精神股东”。
3、发动自我信息者的力量
社交网站上的用户一般分为两种:信息分享者和自我信息者
信息分享者偏爱分析一些新闻或者知识类的消息,这类用户约占总用户的2成
自我信息者更爱发表与自己生活、情绪、情感相连的内容,这部分用户约占总用户的8成
哪些“接地气”的内容更容易获得可观的流量
比如最近十分火爆的“哪吒贴纸”一分钱没花,就在某平台收获了150亿流量。
4、缩小情绪颗粒度
在新媒体时代,人人都有生产、传播内容的权利,那些能够触动用户内心情感按钮的内容,在传播上具有极大优势。
“促使人们产生某种情感,这可以是一种操纵,也可以是一种艺术,或更可能是居于两者之间。”但营销人都必须清楚,在新媒体时代,用户情绪的颗粒度可以很小,不仅是愤怒、悲痛、感动这样宏大、剧烈的情绪可以打动他们,更多时候,抓住用户一些微小的情愫,更容易俘获他们的内心。