每天加到私域的人很多，感自己忙不过来，到头来成交的寥寥无几。有时候同时几十个咨询，手忙脚乱，张三的问题答成李四的，还需要花时间看记录才能回复。重点是，很多咨询都是无效咨询，不是目的用户，还容易打乱思绪。比如下面这些，开始就问怎么赚钱，如何赚钱快，要不要投资，能不能带我赚钱，甚至信息不回，直接来视频的。做私域变现，没有一点定力，没有一点经验，真的每天会被这些无效的沟通浪费时间。最近不止我遇到这些问题，看到有好几位大V博主也写出同样的问题。我在想，是不是现在大家都被生活逼得没有退路了，还是懒惰与依赖铸就这部分人群不愿学习，还总想索取结果。有没有一种方法，可以精准沟通，使用最简单的SOP接待流程，就能快速成交？从上个月开始，我直接把接待流程给优化，再反复斟酌过去我咨询一些成交率高的大V他们的沟通技巧，把接待SOP重新简化。过去需要几个步骤的，现在直接一步到位，快速高效操作。接下来富哥把优化后的接待SOP流程3步分享给副业项目微商圈的朋友们，希望在做私域成交的朋友们，能参考借鉴，降低咱们的沟通成本，高效触达精准用户。多数人能同时沟通2-5人，再牛一点的能同时沟通5-10人，再牛一点的能同时沟通10-20人，能同时沟通20人以上的，一定是需要系统化，标准化的方法。过去咱们用企业微信每天通过5000多人，使用的也是一套标准的话述，但凡是通过的好友，第一时间都是由系统自动推送信息。信息里面主要有问候，介绍所做的项目，需要好友执行的行动指令。像咱们旅游卡项目的几个考察群，我都是直接使用这种自动接待的方式。进咱们考察群，有意向的就会直接添加微信，或是看完介绍再添加我个人微信。所以，后续就是我如何在个人微信接待，沟通，成交，售后。同样，通过自媒体平台直接添加我微信的朋友，这里就没有了这个自动打招呼的流程，而这个流程，就需要我自己在个人微信完成。在个人微信，除了旅游卡项目，有些朋友是通过看到咱们资源站的内容，或是一些工具内容加到我。所以，我想要快速精准的确定需要意向，我只能使用企业微信的这套方法。只要添加来的好友，没有精准备注咨询内容的，这里直接通过指令来筛选。没有按指令回复，且回复一些不搭边的问题的好友，我只能先放一边，不去消耗那个时间。你也可以根据自己的职业，把自己的工作微信设置这样的接待，可以快速进入沟通。我另个有两个垂直的微信，都是这样设置，所以那两个微信的沟通都比较高效，且成交率都是相对比较高。在你打招呼里面的内容，你需要准备好每个内容的具体介绍和相关资料。比如咱们的旅游卡项目，虚拟资源站，或是群资源，或是网络工具，这些我都会先把准备好的资料放到收藏夹，方便快速调用。通过前面的打招呼，如果对方是回复旅游卡项目或是1，我都会快速响应，将旅游卡项目资料发给他。如果当你发的资料，对方都不愿意花时间去看，这种也没有必要继续沟通。原因很简单，很多项目的具体内容，都不是一两句话就能介绍清楚，除非是想真正收割你。准备的资料很简单，一般都是5份以内，最好是3份以内，太多了别人会乱，太少了，有些内容会被压缩，无法讲清。针对咱们旅游卡项目，我就只准备了招商政策介绍，旅游卡详细介绍，百问百答，最后再附上一句话，这是为了有下一步沟通。如果对于看完资料，没有回复的，一般我都会再次问候一句。但有些朋友可能需要很久才回复，有意向的朋友，看完资料后，就会立即沟通，或是直接付款订卡加入团队。像对于咱们虚拟资源站的，我就更简单，直接就是把资源站主页和VIP页面发过去。因为，咱们资源站里面，只要进去的朋友都能看到里面的内容，通过VIP页就能了解到政策及价格。你也可以设计好你自己的项目资料，准备好，放到微信收藏夹，能快速调用。这样不管你有多少个人同时添加，我都可以快速解决对方想要了解的问题，这是我从做互联网来就形成的习惯。了解完内容，一般就会有几种情况：什么都不回复的，回复考虑的，还有其他问题的，问加入流程步骤的。针对这几种情况，我又设计了相关的流程的内容，这样就可以标准快捷回复。客服人员不是因为他们能记住很多东西，也不是因为他们打字速度快，而是因为他们准备足够充分。咱们做私域，到接待沟通的过程，其实咱们就是一个客服的角色。什么都不回复的，做好标签备注。回复考虑的，做好意向标签，后续过一段时间再跟进。还有其他问题咨询的，只要是百问百答里面有的，就让他回过去看内容，里面没有的，直接使用简单的回答方式。最后一种，问加入流程步骤的，这类几乎都是有意向加入，或是现在就想加入。所以，咱们准备了报单流程，公司的收款码，直接让对方按报单流程步骤操作。到这里，要么就是付款，截图，发收件信息，然后沟通后续的服务内容。要么就是会说等后续付款，或是再咨询其他关于培训，售后，预约等相关的问题。针对付款后的朋友，我就会开始进入到售后交付，就是发咱们知识库的学习资料，接进合伙人群，并交待后续的学习，以及后续咨询内容的方式。后续只要有问题，一是直接咨询我，二是通过咱们公司的客服咨询，这样就可以避免新伙伴急需咨询问题我却在忙的时候无法回答的难点。当然，后续会不定时做的，一是跟进一些之前说考虑的朋友，避免他们忘记了自己的方向，错失机会。宁可让一位有意向的朋友明明白白，清清楚楚的放弃，也不愿意让他糊里糊涂的忘记。所有成为伙伴的，成为客户的，考虑中的，不考虑的，我都会使用标签管理。针对不同的标签的用户，我会做不定期的问候和跟进，这样可以标准化的管理和运营。咱们在最开始没有形成这个标准化的时候，同时沟通几个人都感觉忙不过来。自从我给自己建立这个标准后，我发现同时三五十人，我都能轻松应对。记得上个月最多的一天加了500多好友，我使用这个方法，就像是做线上批量成交一样。私域变现，不仅是咱们的产品，还要会设计好咱们的接待成交流程，让咱们的效率翻倍。使用标准化流程，是为了过滤掉那些不必要的问题，让自己能专注到自己的项目。如果你不会设计你自己行业，或是项目的流程，欢迎到副业项目微商圈公众号后台联系富哥帮忙。旅游卡项目全国爆发期又开始了，这个假期，你是想花钱，还是想边花边赚，留言来交流。你想要了解旅游卡项目相关的内容，无论是案例，证据，反馈，行业资料，项目政策等，都已经有为你准备，在副业项目微商圈后台获取即可。把握机会，可以让自己财富翻倍。
