1.操作的基本概念。

为什么会有操作？

由于中国互联网形势复杂，用户偏好差异很大，因此出现了操作岗位。

什么是操作？

结合各种资源和手段，求、产品，结合各种资源和手段，实现阶段目标。

2.分类操作。

操作分类：核心工作、平台、对象和等级。

2.1核心工作。

用户操作：分析用户行为，通过用户激励等方式改善用户体验，延长用户的生命周期。

内容操作：制作内容，利用内容实现操作目标。

产品操作：大多数产品操作都是面向C端，为个人客户服务。主要包括建立流程、问题处理、产品优化。

活动操作：通过活动，实现经营目标。例如转发裂变活动。

新媒体运营：内容输出、排版、渠道选择、活动策划、数据分析等，综合性强。

社区运作：通过社区关系链，留住目标用户，为他们服务，引导他们实现运作目标。

电子商务运营：与买卖相关的运营主要在用户和电子商务平台之间进行。需求量大，但个人发展可能有限。