对于操作小白来说，为了学习操作知识，他总是在互联网上搜索操作知识点，读了很多，记住了很多。当他真正开始工作时，他仍然没有办法开始，或者在根据在线知识点采取行动后，他总是觉得偏差有点大，导致小白犹豫不决，深深怀疑自己不是操作材料，曾经想转行。

事实上，互联网上零散的知识点对做好运营工作有很大帮助，但只有在运营体系的基础上才能产生良好的效果。因此，要做好运营，还是要依靠系统的运营知识。

本文将结合常见的运营招式、运营模式、运营思路，帮助运营小白快速成长。

首先介绍常用手段，将常用手段融入操作模式，结合一些常用思维，逐步形成自己的操作框架，然后学习一些操作知识，加入自己的操作框架，指导自己未来的工作。

所有产品操作将包括：渠道操作、活动操作和内容操作。您可以应用操作模型来制作其中一个或多个。这有点绕道。简而言之，产品运营的运营模式是指导思想，渠道运营、活动运营和内容运营是实现的手段。

按照指导思想的每一步，划分实现手段，把握操作节奏，恢复操作工作，优化流程，继续循环工作。

一、操作手段。

常见的操作方法有：渠道操作、活动操作、内容操作、用户操作。

1.渠道运作。

渠道运作三要素：渠道、人群、素材。

1.1渠道。

渠道渠道和被动渠道的渠道种类很多。

主动渠道是用户的主动行为，这类用户是准确的。常见的有:搜索引擎频道，包括百度、360、谷歌等。

被动渠道主要是圈定用户，推送用户喜欢的内容。常见的有:信息流:头条广告、朋友圈广告等。自媒体:头条、百家、大鱼等。

1.2人群。

人群是决定是否投入渠道的主要因素，至少要匹配产品-渠道。比如我最近学的一个项目，有趣的舞蹈练习，针对的是一二线城市的女性，30-45岁都想塑身减肥。有了这个用户画像，我们大致可以推断，30-45岁的女性分为两类:全职宝妈和职场女性。

主要平台、活动时间、用户关注点、用户痛点等用户属性分析。

选择适合产品的渠道，根据人群活跃平台，或者平台的用户画像，也可以实现产品-渠道的匹配。

1.3材料。

在交付阶段，材料决定了点击率。根据人群选择和制作一般人群肖像，根据用户关心的数据和产品的独特性提取卖点，制作宣传材料。

例如，可塑性用户可能会注意局部减肥，如腰部脂肪、瘦胳膊、瘦大腿等；关心减肥的用户可能更关注整体减肥。该产品的独特卖点是一对六线私人教育。

根据卖点文案和图片，可以制作五种不同角度的材料来测试点击率，留下两组点击率较好的材料作为材料。

2.活动操作。

活动操作就是利用一切活动来提高用户的目标指标，可以是创新、保留、支付等。电商平台有很多促销活动，比如双十一、双十二、618...

事实上，活动是一项费时费力的工作，通常包括活动前、活动中和活动后。大部分工作在活动前完成，活动后才能看到效果。

2.1活动前。

用户调查、方案撰写、资源投入、节点控制。

用户调查：设计活动主题、活动流程、奖品设置、传播点埋入等；

方案写作：背景、目的、时间、地点、主题、流程等；

资源投入：文案撰写、页面设计、功能开发、奖品、预算、投资渠道等；

节点控制:整个活动前期的准备时间节点要控制到位，避免因工作无法完成而导致活动整体延迟。

在活动投入之前，需要进行活动测试，看整个活动过程是否运行。

2.2活动。

实时监控数据。有些活动很容易吸引羊毛党。一旦出现此类数据，应及时堵塞，以确保活动中的硬件不会从链条上脱落，及时处理服务器停机和程序崩溃。特别是在微信生态系统中，我们必须注意链接密封的问题。

2.3活动后。

活动结束后，及时总结数据进行回顾。即使你在活动前考虑了很多方面，你仍然会在活动中暴露出意想不到的问题。总结问题，避免在下一个活动中出现同样的问题。

活动操作中没有完美，比较好的活动操作就是踩坑。