刚开始接触新媒体时，第一次听说用户旅程，有点懵。那什么叫用户旅程呢？

「用户从感知自己的需求，到最后购买产品所经历的不同阶段」，一共可以分成5个阶段：

打个比方，刚毕业的大学生开始找工作，刚开始并不没有打算找新媒体运营，那要怎么通过「用户购买旅程」让他去找这个岗位的工作呢？

l 问题感知阶段：让人们感知到一些问题，产生一个相关需求的阶段。所以这个阶段的选题方向，就要围绕一些能让人产生从事新媒体运营需求的内容。比如《互联网行业最具前景职业有哪些？》

l 信息搜索阶段：搜索如何去实现相关需求的信息搜集阶段。具体指TA已确定想要从事新媒体运营，就会去搜索跟新媒体相关的信息。比如这个阶段我可能生产的内容是，《如何系统高效短时间内转行新媒体运营？》

l 产品评估阶段：从选定的欲购买产品中评估出适合自己的最佳选择。这时候TA会对市面上的一些新媒体运营培训平台进行比较，这个阶段我的选题就会变成《在线互联网运营学习平台分资源推荐》

l 产品购买阶段：确定购买某产品的阶段。比如此时TA已经确定购买半撇课程，那个阶段，我就会推出课程优惠活动，比如《错过再等一年！半撇私塾双11年度大促活动》，吸引TA下单。