正如前面提到的，微信官方账号本身就是一个聊天窗口，用来为客户提供咨询服务。

但是，虽然官方账户注册后不需要任何配置，但客户可以向官方账户发送消息，但如果官方账户没有设置客户服务，就没有客户服务来接收用户，用户无法收到消息，今天也无法交谈。

因此，公众号注册后的第一步就是设置客服。一个没有客服的公众号是没有生命的。

在这篇文章中，笔者用微小助来搭建公众号，客服系统也是微小助支持的。

以下是设置客服的操作流程：

第一步:自己在微信上搜索，关注微帮微信官方账号。关注后点击左下角【新授权】菜单，然后根据操作提示完成微信官方账号授权。

注意:如果授权过程中出现错误，很可能是因为你不是你微信官方账号的主管理员，可能只是运营商，只有主管理员可以操作授权。

第二步:授权完成后，其实你的微信官方账号已经有了客服——你自己。这时，你可以给你的官方账号发一条信息测试，你会立即收到小助的通知，点击通知就可以和自己聊天了。聊天界面大致如下:

第三步:增加更多客户服务。可以点击底部菜单【管理中心】，然后点击自己的微信官方账号，就可以看到微信官方账号管理的主页。

然后点击管理员图标进去，可以添加更多的客服，非常方便。

我们可以看到，客户服务权限非常详细，这也确保了官方账户的数据安全。然后生成邀请二维码。新的客户服务只需扫描代码即可成为客户服务。整个过程不需要输入帐户密码，这不仅确保了安全性，而且实现了方便性。

更多关于微小助多客服接入方式的说明，请参见下文，此处不再展开：

微小助：微信公众平台客服系统接入方式大全。

1赞同·0评论文章。

以上就是微信官方账号如何设置客服的全部内容。如果您遇到问题，请直接向微小助微信官方账号发送消息，微小助也设置了实时在线客服。

接下来，我们来看看公众号注册后的第二项设置。

注意自动回复。

关注自动回复意味着当新用户关注你的官方账号时，用户会立即收到你的官方账号的消息。诱导用户与官方账号聊天，或告诉用户您的官方账号有哪些服务，以及如何使用。

为什么关注自动回复如此重要？

试想一下，用户关注你的微信官方账号后，只有一个空白页面，没有消息。给用户的第一印象是微信官方账号是否已经停止运营。

如何设置自动回复是最好的？

干货来了！

切勿同时向用户推送更多关于自动回复的信息。用户会感到被新闻轰炸！

正确的方法应该是:注意的时候马上推一个，20秒后再推一个，30秒后再推一个。一分钟内向用户推送3条消息，用户有足够的时间阅读每条消息。(2021年6月后，微信规定微信官方账号只能在用户关注的1分钟内主动推送3条消息)