私域流量的本质。

私有域流量不仅是一个概念、工具和方法，也是一种思维。过去，在互联网快速发展的阶段，我们可以不断获得廉价的流量，我们的商业模式相对粗糙。现在，交通红利已经达到顶峰，我们需要精细化运营。

因此，在讨论之前，我们应该调整运营思维，然后看看私域运营的本质是什么。

私有域流量的本质不是收获用户，而是长期运营用户，挖掘用户的长期价值；私有域流量的本质是从销售思维转向用户思维；私有域流量的本质是流通领域的变化，打破了公共域平台的垄断格局，分散化趋势明显。

在私有领域，企业和用户不是一锤定音的交易关系，而是挖掘每个用户的终身价值贡献。在此期间，我们应该注意长期运营与用户之间的关系。在私有域运营过程中，核心是库存运营。库存运营的核心是与用户建立关系和亲情。我和你有关系和友谊，就像朋友一样。如果你是这个行业的专家，我会给你我的这部分需求。

私域流量的最高境界是一血有肉，充满感情的专家+朋友。

四、私域流量的价值。

1.终身价值。

根据腾讯智能零售发布的数据，2021年，超市便利店、服装时尚、美容领域的小程序GMV分别实现了50%、90%和100%的增长。

再来看看几家公司的关键私域数据：

泡泡马特围绕潮玩圈进行精细化的私域运营，通过抽盒机和会员中心两个小程序线上线下开通。企业微信和微信社区承担着对消费者的精准接触和运营，实现了业绩的快速增长。根据最新的财务报告，泡泡马特抽盒机小程序年收入8.98亿元，引领所有线上渠道。

另一方面，李宁与社交平台的结合发挥到了极致。他在小程序中打造了独特的尖货日历玩法，通过微信+门店的组合，有效引流线下门店。目前，李宁小程序用户已超过2000万。

屈臣氏向小程序注入全国4100多家门店和线上多渠道流量，借助私域赋能数字导购，为消费者创造线下线上无缝融合的消费体验。目前屈臣氏O+O用户的消费量是纯线下用户的2.7倍，企业微信BA(导购)用户总数超过4000万。

这些用户具有巨大的长期生命价值，也蕴含着真金白银。

2.品牌价值。

私有域名流量的深度运营有助于提高客户的信任度。对品牌和产品的信任是提高客户单价的基础。例如，如果几十美元不到100美元，许多人实际上是冲动消费，但他们需要考虑几百美元或几千美元。他们的购买逻辑是首先相信公司或人。

很多时候，当新产品上市时，品牌会通过研究机构进行研究。但实际情况是，研究结果并不一定代表真正的消费者。现在，企业可以通过自建的私有域流量直接在消费者群体中进行调查，然后转向供应链和产品。这不仅高效、有效，而且节省了研究费用，而且使产品更符合客户需求。

3.社会价值。

私域的社会价值是指用户带来的传播和口碑。在私域流量中，用户依靠微信等社交平台的共享传播，带来更多的潜在用户。

如果你的产品成为用户心目中的社会货币，它将刺激用户的独立沟通。这些产品不仅包括实用性，还包括用户能够感知到的美、服务、环境和其他元素。

对于私域流量用户来说，找到并利用好自己产品的社会价值，让用户传播，比品牌方自己的广告价值高十倍以上。

4.服务价值。

在线下交易环境中，用户需要在商店消费，商店也有售后问题。在私有域流系统中，品牌可以将消费用户转移到私有域流中，提供问题咨询、经验分享、日常沟通等内容，提高用户对品牌的认可和信任，然后提高产品的回购率和沟通率。