电商做私域有什么好处？

不知道你们有没有发现，很多人做电商，已经是在为平台打工？甚至赔本买流量赚喝彩。

这是一件很痛苦的一件事........

天猫淘宝，各种费用加起来高的吓人，例如，保证金、店铺装修费，流量成本，烧直通车，淘宝客等。

而这些还不算人员成本，如果要是请个专业人员搞设计，他们还需买保险，这些无形成本，让人有点熬不起.....

店铺的运营，小白不会做，也做不了，请懂运营的人来做工资至少8K，以上，请个总监级别的是几万十几万，还不能保证好结果。

如果电商做了私域，只要方式方法用对，产品体系没有问题，基本上都可以结构性的降低各项成本，还能提升营业额。

做电商的朋友都知道，10年前做电商和现在简直就不是一个概念，那时候刷刷单就能赚钱，甚至6年前，你只要会搞策划，搞运营，做活动，就能赚钱

而如今无论是淘宝还是京东，在平台获取流量的成本越来越高。2013年的时候淘宝获客成本就达到了30元一个人，2018年的时候，已经翻了10倍。获客成本远高于利润，商家的压力很大，投入和产出完全不成正比。

所以电商做私域的第一个好处就是，降低获客成本。

第二个好处就是可以提高用户留存。

大家都知道，电商平台的流量不属于商家，没有办法激活用户，如果平台还会想方设法阻止你和客户联系，因为平台需要赚广告费。

况且，电商的客户与商家从来没有看见面，完全是买卖交易关系，没有什么信任度，即便有电话可以打，也没有什么用。

如果有机会加到微信上来，就能通过朋友圈，1对1私聊，社群等方式与他们产生链接，从而影响他们，建立信任，提高留存率。

第三个好处就是，可以放大客户的终身价值。

如果客户在你的店铺买东西，他很可能是一次交易，如果其他商家做促销活动，很可能就跑到竞争对手那里去了。

所以如果把客户留在你的私域里，通过精细化运营，就有很大机会刺激到客户复购，进而放大客户的终身价值。

2年前，我有一个做美妆的朋友，凭借尖端的产品品质和超高的性价比，积累了一批忠实客户，2年前就开始布局私域体系，现在已经年收入达7000万了

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电商如何做好私域呢？

第一步，提高导流率

随着传统电商市场已经接近饱和，单纯靠广告很难实现利润增长了。

据数据统计，淘宝，天猫等平台的流量转化率，仅0.3%，而私域电商可以将转化率提高到6%~10%,甚至超过10%

七匹狼，他们以企业微信为主，结合人设打造，小程序，直播，组合营销的模式，将转化率提升到了15%。

想要提高转化率的前提，一定是要把客户加到微信里来。

很多商家会做好评返现，感谢信，把客户加到微信上，但这样的方式，转化率通常不会超过5%，

但如果经过测试和设计优化，便可以提高到20%。

下面分享四种优化导流方式：

①巧用通讯录，把客户的号码存进微信通讯录，每天最高限制是25个，如果有上千个号码，需要隔开时间慢慢加。这里当然也有黑科技工具可以使用，但是为了安全起见，还是不建议用。

②短信补差价。就是在发货后半天时间，给客户发短信，告诉他之前购买的产品，准备调价，加微信可以补差价。当然这个要根据产品实际情况，一般情况这种形式，客户的体验可能有好有坏，这招慎用。

③电话触达，打电话效率很低，所以我们可以通过人工智能AI电话沟通，提前设计脚本，只要输入号码就可以打，然后让用户主动添加。

④包裹卡。这是针对已经付费的客户，有一定的信任基础，只要给与相应的好处，加粉率比之前的那3种都要高。

以上方式，都需要不断更新，因为用户可能过段时间就已经腻了，所以懂的变通很重要。

加到微信之后，下一个目标就是锁客。通过设计，让用户持续复购，从目标客户，变成铁杆用户，甚至是KOC.

所以第二步是提高复购

如果你销售的是美妆产品，本身有一定的复购周期，你可以提前测算客户下一次大概是什么时候复购，可以在他下次购买前提前做剧本铺垫，为成交转化做准备。

除此之外还可以设计积分制度。

只要报名社群内的活动，对群内发布的精华进行点赞、评论、阅读、签到、发言，都可以获得积分，还要明确积分机制。设计规则，让用户消耗积分，比如，积分兑换优惠券，这样变可以培养客户复购次数和忠诚度。

当然做好这样，还不具备绝对的竞争优势。

因为未来将会是在私域决战的时代，所以，要想持续稳定，必须学会经营用户与品牌的关系，做好情感链接。

只有把品牌与用户的情感链接做好了，未来才会持续。

所以私域运营，一定要注重价值，站在用户的角度去思考，而不是只想着卖产品。

因为，私域，经营好了，将会是资产，没有经营好，就是为别人搭建鱼塘。