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引流获客

运营私域流量的重要指标是什么?
来源: | 作者:富哥 | 发布时间: 769天前 | 93 次浏览 | 分享到:



2020年疫情爆发后,企业微信成为私域流量的载体,众多龙头企业引领迎风市场的重要领域。2021年,550万家企业需要开始布局私域蓝海。那么,运营私域流量的重要指标是什么呢?

私域流量操作基本上是为了提高企业的再购买率和引进率。

衡量私域是否做得好的指标也分为以下三个部分。

一、触达率。

它体现在社区、个人号和朋友圈。

1、社区。

①让人们关注社区。

②添加客服电话后,第一时间介绍开场白。

2、客户号。

①建议添加多个客户服务号码的客户微信,以确保可以看到发布的活动或消息。

②跟踪客户定期咨询产品或服务,但尚未完成交易。

③回馈购买产品或服务的客户,收集客户反馈,优化客户体验。

3、朋友圈。

①精心设计朋友圈的玩法。

②鼓励顾客在朋友圈里给自己点赞。

③经常在朋友圈与客户互动,给客户点赞。

二、活跃度。

它体现在社区价值观、活动运作和惊喜上。

1、社区价值观。

①一句话的价值,让客户了解社区环境。

②创造一个环境,让客户对产品或服务有更高的认知度,从而带来更高的活跃度。

③社区经营者需要明确:影响力是最终目标。

2、活动操作。

①分享公司产品或服务的话题。

②展示优秀的产品或服务案例。

③社区产品或服务。

3、意外惊喜。

不定期抽奖。

三、回购率。

这反映在用户闭上眼睛有权购买的感觉上,并为用户创造了销售的理由。

1、让用户闭上眼睛感觉买对了。

①上次购买产品或服务的超级质感。

②对购买的产品或服务的期望。

2、为用户创造了不能销售的理由。

①为老用户设定独家价格折扣。

②为购买设置独家折扣。

③稀缺的产品或服务。

以上就是关于私域流量有哪些指标的相关内容。