所谓的计划就是你提前做一个想法和计划，有两个目的：

让领导知道你的想法和想法，你的策略是否可行，你的想法是否存在漏洞；

自己能做到三思而后行，后期执行有序，有据可依。

因为这个计划的目的是整理我们的操作想法或操作想法和具体的工作计划，所以我们必须有一个正确的写作想法。操作计划必须是一个程，逻辑主线必须清晰，思维目标必须清晰，这样你才能用清晰的思维写出高质量的操作计划。

青岛艺术文化媒体有限公司创始人、青岛首席商学院新媒体运营创始人、高级新媒体运营商、IT行业观察家、新互联网+营销从业者、黄金文案创作者、腾讯、百度、今日条、搜狐、网络新闻、凤凰新闻网站知名专栏作家、新媒体推广运营实践作者、知名品牌营销顾问李翔。今天，李翔老师告诉你：运营计划。

一、写方案的关键思路。

这个计划是用来整理我们的想法，指导我们的实践。我们可以回忆起，事实上，我们在做任何事情时都会遵循这样一个关键的想法：

你在什么背景下这样做？

这样做的目的是什么？

你用什么样的目标来衡量你。

做这件事的具体实施策略是什么？即：人、事、财、资源、时间安排清晰。

这个计划的背景是更好地明确你的目的，目的是明确你的方向，目标是衡量你的工作效果，策略是明确你应该如何实现它，也就是说，你需要谁？我该怎么办？预算是多少？需要多少资源？需要多长时间？你在每个阶段都做什么？

这里最关键的一步是明确的目标，因为所有要做的事情都围绕着这个目标。这是你做事的方向。目的是错误的，然后所有的工作都会是错误的。因此，在你做事情或制定计划之前，你必须找出你的目的是什么。

二、写方案要用的关键思维。

让我给你举个例子：如果你把苹果这个词联系起来，你会怎么想？错误的想法是直接给出你想到的结果。例如，当你想到苹果电脑、吃苹果和苹果手机时。这种错误思维的结果是你的思维混乱，最终结果并不全面。许多人经常把事情搞得一团糟。这是关键原因。

让我们来看看正确的思路，我们可以用思维分解的方法来思考，具体思路如下：

以上是苹果这个词联想思想的分解。在实际操作过程中，如何拆解思想和目标？我们以自营电商平台的运营为例，但只要目的明确，思路就明确，所以我们在这里尝试用思维分解的方法来梳理电商运营的思路。

电子商务人士应该知道，电子商务有一个共同的公式：销售=流量转换率和客户单价。电子商务运营最直接的目的是增加销售额。目标是我们想增加多少销售额？例如，销售额在一个月内增长了1000万。因此，是否实现这一目标是衡量我们运作的基础和标准。当然，目标的制定不能通过拍拍头来实现，而是需要根据实际情况来衡量。

我们先来梳理一下思路:目的:增加平台销量；目标:每月销量增长1000万，影响销量的三个因素:流量、转化率、客户单价(电商通用公式)

首先，根据影响销售的三个因素，我们可以把工作分为三个方面：增加店面流量；提高店面转化率；产品定价。

其次，根据拆迁工作设定目标，进行拆迁。比如我们需要吸引多少流量，平台的转化率应该提高多少才能实现1000万的销量？采取什么价格推广策略？

流量的目标可以根据渠道进行分割，可以根据渠道的推广效果同阶段的引流目标。

为了提高门店的转化率，我们需要考虑影响转化率的因素，然后围绕这些因素采取相应的措施。例如，我们可以从以下几个方面提高转化率：

改进产品包装；优化详细信息页面图片；优化详细信息页面介绍副本；优化消费者订单的支付路径和体验；客户服务推广技能；做好消费者评估管理；实施价格推广策略，如全额降价、全额赠与、打折等。

如何改进产品包装、产品照片和图片处理，什么样的文案可以更好地吸引消费者，优化订单和支付路径，如何提高客户服务的销售技能？用户评管理技能等具体优化工作涉及人员分工，专业人员从事专业工作。当然，这只是电子商务运营的一部分，因为在实际运营中也涉及到产品类别规划、店铺装修等。

如果你仔细思考，你会发现，如果上述目标和目标明确，分解目标，然后根据实际操作细化具体的战略方法和工作内容，然后进一步明确人员分工、时间节点时间表、运营预算和所需的资源支持，这是一个电子商务运营计划。当然，这个计划不能像赵那样想象，而是基于商店的现状和数据分析，但具体的想法是相同的。

对于产品运营计划也遵循上述想法，您可以回忆起以前的电子商务通用公式：销售=流量转换率客户单价。如果客户单价是0，也就是说，如果我们做免费产品操作，那么销售也是0，因为免费产品操作的直接目的不是增加销售，那么我们必须做的只是流量*转换率。

如果我们的计划是为了产品创新，那么上面的公式就变成了:注册用户=流量*转化率；因此，我们的工作方向可以明确为两个方向:引流(推广)提高产品注册和转化率。接下来，所有的工作都可以集中在两个方面:引流和改进。

任何计划都是一样的。制定计划的重点是思考。当背景明确时，首先确定目标，然后围绕目标设定具体目标并分解，然后确定实施计划。围绕目标和目标执行以下所有内容。

以建立运行过程和标准化系统为例，这是一项相对较大和复杂的工作。实际操作并不像想象的那么简单，因为它涉及到各种过程、规范、规则、定义和各种标准化的模板表格。所以，我们应该如何开始这项工作，我们仍然使用以前的拆除方法，如下：

与活动计划不同，我们在具体实施策略中的人、事、财、资源、时间等因素是核心。在运营计划中，有必要从事后续运营工作的规划层面。

对于运营计划中的事情，我们也可以进行思想拆解：

对于任何操作，我们都可以分为常规操作和非常规操作。在操作工作中，传统的操作动作和操作机制是保证用户持续活跃的保健产品，而不定期的活动、产品修改和大内容策略的改进是分阶段刺激用户。

所以，实施战略在运营计划中的方向基本明确，分为两个方面：常规运营和非常规运营(一般为创新工作内容)。

日常操作是建立一个固定的操作机制，即操作员需要每天、每周或定期进行的固定工作；非常规操作是一些不规则的创新工作。如何建立传统的操作机制，如何进行固定和正常的工作？需要结合产品的实际操作，哪些活动或产品策略的调整可以促进运营目标的实现。

上述拆解思想需要遵循一个原则：彼此穷尽，彼此不宽容。

显性和隐性的划分已经耗尽，也就是说，除了显性和隐性之外，你找不到第三个平行的纬度。就互补性而言，它指的是每个级别的纬度必须是和谐的。如果有包含关系，那一定是错的。包含和包含关系只能存在于上下纬度。

三、方案写作思路举例。

写方案时，要遵循简洁、直接、不胡说八道的原则。

一个完整的方案应包括以下几个方面：

1、项目背景。

请不要长篇大论，控制在3条以内。

2、项目目的。

直接目的(只能有一个，所有后续工作都要围绕这个目的进行)

间接目的(不超过两个相关目的，可以带来其他相关效应)

3、项目目标。

要量化目标，这是衡量经营成果最直接的标准。

4、操作策略。

如果是活动计划，这里需要包括活动对象：

活动时间。

活动形式。

奖项设置。

活动流程。

准备相应的文案内容和材料。

假设是运营计划，我们以社区新板块运营为例，包括：

(1)版块定位，内容定位。

(2)内容操作。

内容输出模式:PGC和UGC，以及PGC和UGC输出的阶段性目标规划，以及UGC输出的来源和激励模式。比如如何激励和推广版主的选择和内容输出，互动和版块激励，激励和推广人才用户。

版块内容规范：版块发帖回复规范、内容管理等。

会员成长机制、激励机制、积分、奖惩机制等用户激励机制。

这部分可以分为常规操作动作和非常规操作动作，由于时间原因这里没有具体划分，这里只有提醒。

(3)前期推广策略。

例如关键用户邀请、版块曝光、活动推广等。

(4)前期推广计划。

5、计划安排。

计划的目的是明确谁来做什么，时间节点、工作事项和责任人必须明确。

6、资源支持。

推广资源(资源定位、推广渠道等)。

需求支持(设计要求和开发要求)

部门支持...

7、经营预算。

这涉及到成本预算的制定。例如，金币将作为社区运营或金币商城运营过程中的一种激励方式，因此成本需要按照金币与人民币的比例进行转换。

在这个计划中，目标和目标是最重要的。当然，在编写计划时，它也包括在具体的操作中。在确定目的时，我们必须澄清目的，与老板确认，并进行后续工作。