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珠海市轻腾聚点网络科技有限公司
聚点客引流系统团队
引流获客
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《截流猎客系统》《流量商战系统》《全网获客系统》
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视频号开通直播功能以来,已经实现了10亿的交易额,个人IP和品牌方纷纷把流量导向视频号直播间。很多业余IP也每周在视频号上直播与粉丝互动,缩短了与用户的距离,大大提升了私域转化率。
如果你已经积累了一些用户,却不知道如何通过视频号直播变现;又或是在公域直播做得还不错(比如抖音),但视频号的流量和销售额却少得可怜。那么你需要知道,如何做一场高转化的视频号直播。
如何做一场高转化的视频号直播?
按直播流程来看,可以分为前期精准流量的获取、直播中氛围和商品策略的打造、售后体验。
1、前期:获取精准流量
01.私域渠道分发+直播预约
视频号虽然也可以通过公域渠道推流(比如直播广场),但大部分是不精准的,因此更注重从私域引流,比如公众号、社群、朋友圈、1V1私聊。
如果当天要开播,一定要提前发布直播预告,因为主动预约进入直播的用户,更大概率是潜在购买者。
具体操作也很简单,只要进入自己的视频号,点击“发起直播”-“直播预告”就可以了。
创建直播预告后,可以进行多渠道分发,比如放在公众号文章、发布到社群和朋友圈,以及1V1推送给用户。
为了进一步获取更多流量,还可以利用视频号直播预约推广功能。
创建预告后点击【邀请他人推广】可以获得推广二维码。
我们还能结合社群裂变的玩法,在一些种子用户社群里发布推广任务,让用户邀请好友预约直播,并根据邀请的数量设置不同奖励。
通过私域分发+直播预约+裂变的玩法,就可以快速积累到一波精准度较高的用户。
当你引导足够多的私域用户到直播间,还可以享受官方的“流量扶持”:
视频号官方会给你发放流量券,相当于一个“投放包”,可以在下次直播前进行精准投放,带来更多潜在客户。
这就相当于我们用初始流量撬动了更多流量,这正是视频号的一大优势。
02.精心设计海报
为了更好地筛出精准用户,在直播前可以设计预告海报进行宣传。一张优秀的直播海报应该具备下面几点:
①切中用户痛点
无论是标题还是文案内容,都应该准确抓住用户需求,罗列出问题(痛点)和场景,让用户产生共鸣,激发下一步行为。
②提供解决方案(利益点)
列出痛点后,如果我们没有提供足够的价值帮用户解决问题,那么用户就没有理由来看我们的直播,或购买产品。
要体现价值感,可以从几个方面去设计:
形式上:说明可以提供哪些形式的价值,比如直播课程、在线咨询。
内容上:最好列出课程或训练营的内容,或产品的主要功能优势。
周期:可以提升价值感,比如30天课程、90天陪跑等。
③设置“钩子”
我们还可以在海报中放一些钩子,好比临门一脚,刺激用户进行最后一步动作。
比如可以利用大咖背书、价格优惠、赠品、稀缺性和裂变玩法。
2、直播中:提升用户转化
一场成功的直播,决定因素在于直播脚本的设计、主播表现和选品策略。
01.把握开场30min,增加留存
用户的停留时间越长,购买商品的可能性也就越大,直播节奏往往影响着用户的留存。
实践证明,直播开始的前30min对于用户留存和成交有很大影响,这就像我们写文章一样,一个有吸引力的开头决定了读者是否会往下看。
因此,要提前确定好话术、选品和讲解节奏,大致直播话术参考如下:
3分钟:欢迎来到直播间,在的人扣“1”
5分钟:送一些免费赠品、品牌周边。话术:“限量款来啦”、“低至XX折”
10分钟:推出第一个秒杀品,产生GMV
18分钟:开出第二个秒杀品,产生GMV
20分钟:抽奖,赠送周边或其他礼品
30分钟:过渡完第三个主推款,产生GMV
开播过程中要密切关注用户互动情况、在线人数,如果效果不好,要及时调整福利款产品、话术,或推出更多的优惠刺激。
02.打造直播氛围,鼓励互动
①场景设计
我观察了视频号上人数过万的直播间,发现他们的场景布置都有几个特点:
比如背景简洁干净、光线充足,并且主播和商品应占到画面较大比例,能第一时间抓人眼球。
人员配置上,最好有1-2名小助手在场外配合递产品或拿提示板之类,并进行控场。
②话术
基本的直播话术大家应该都有了解,这里主要分享几个可以提升商品转化的话术技巧:
首先,要告知用户下一轮秒杀或上新品的时间,比如“我们2分钟后就会有一轮抽奖”。
因为大部分直播间的用户停留时间不到5分钟,所以要尽可能让用户留下。
其次,要有技巧地进行互动,比如每隔半个小时可以抛出话题引导粉丝回答。
也可以简单地让粉丝回复“1”、“要”,直播间的互动越多,也会获得更多系统流量。
最后,可以采取一些逼单话术。比如“仅限今天优惠”,就是利用了用户厌恶损失的心理。
或者强调产品的售后保障、附赠福利,打消用户下单顾虑。
③促使用户下单
一般在直播前,我们都会把商品上架到小商店,并在开播时选择想要出售的商品(可以出售多个商品)。
这里有个小诀窍,直播中介绍每款商品时,隔一会儿点击下「讲解」商品,在用户直播间会持续有小弹窗提醒,吸引用户注意,促使下单。
03.合理选品
许多人直播带货,一股脑儿把所有商品都放上,不讲究策略。其实产品要搭配着来,应该分为引流品、留存品和利润品。
引流品一般是用户刚需、成本较低的产品,比如9.9、99元的低价课,放在直播前宣传和直播中引流使用。
举个例子,某咨询机构设计的99元引流课,为后期高价课程引流:留存品就是你的正价产品,比如教育行业的训练营,价格比引流款高。
真正带来大部分利润的是利润品,价格最高,比如年度会员、陪跑服务等,可以针对那些高忠诚度、高支付能力的用户提供。
3、直播结束后:沉淀到私域,实现复利价值
许多人做直播只看单场的GMV(销售额),却不考虑客户带来的后续价值。
拿视频号直播来说,我们可以将每场新增的流量转化为自己的私域,再利用这些流量去撬动下一次更多的流量,带来长期复利价值。
具体到直播中,我们可以利用【推链接】功能,引导用户添加企微或关注公众号,把新流量沉淀到自己的私域池子里。
再通过私域运营和提供服务,可以刺激用户复购,还能利用转介绍拉来更多的新用户。
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