运营岗位，市场需求很高，为什么80%以上的运营只能打杂？怎样才能做好一个运营操作？

希望通过下面的整理对你有所帮助。

一、知道作为操作需要具有的意识。

1、思维意识。

作为一个操作，我们必须具备基本素质、思维方式、工作习惯等（如投入产出比意识、流程精细意识、报告后意识等）。如果我们没有相应的思维，很容易直接看到一些技能。

作为一种操作技能(如文案、内容包装生产、策划、用户交互维护、数据分析策略制定等。)，至少可以拿出手，直接带来产出。

2、目标导向意识。

要以目标为导向，积极主动，做好操作。

一般来说，所有工作都可以归纳为以下两个属性：

(1)纯职能支持工作(无创新、重复性工作)

(2)目标导向工作(不断创新，总结突破)

前者创造的价值感很低。它属于一项纯粹依靠劳动力和时间的工作，很容易被取代。后者创造的价值感将越来越高。有目标的工作将通过思考和工作来实现某项工作的目标。

例如客户服务工作，纯智能支持工作，比较被动，有人咨询回应，一步一步回答问题，没有人来咨询等待。

让我们想象一下，如果客户服务是以目标为导向的，那么客户服务的简单答案将被视为用户体验链的一部分，并将最终的用户反馈反馈给产品，从而改善用户体验，使产品越来越好。

3、效率意识。

效率不仅仅是快速的，这里可以理解为投入产出比，也就是说，在相同的成本投入下，产出最大化。在效率意识的概念下，你所有的时间和你所做的工作都可能是成本。因此，在相同的成本投入下，你如何使你的产出更大？如何不断优化您的投入产出比？这是一个优秀操作所必需的能力。

作为一个操作效率一词，它将贯穿你的职业生涯，并反映在各个方面。例如：老板让你把网站流量下个月翻三倍，普通操作可能会直接思考，那么我们应该投资更多的广告啊！所以交通就开始了。然而，对于一个具有效率意识的操作，它将在做出决定之前进行细分。例如，来自旧用户的流量组成和来自新用户的流量组成是多少？老用户还有多少空间来增加流量？新用户来自哪些渠道，哪些渠道访问转换非常高，所以我应该专注于增加这个渠道的投资，带来我想要的结果吗？

初级操作vs高级操作：初级操作只会被动地做事，或者在没有方向的情况下做事。在中高级操作中，我们必须清楚地思考事情，找到更容易产生的目标和地点，然后才能开始实施。

二、理解为操作需要具备处理问题的能力。

经营是一项极其艰巨的工作，面对杂七杂八的工作内容，面对一系列不确定的问题，该如何处理？

当你在一个特定的项目中面临更多的不确定性时，通常会有一个最重要的因素，这可能会成为整个事情的核心前提。在互联网世界中，这个重要的因素通常是一个基于某种假设的产品或服务是否能被用户真实和自发地识别。

面对特别不确定的事情或假设，运营最重要的是以最低的成本构建一个真实的用户场景，并验证用户是否真的会在这个场景中产生你期望的行为。

这听起来很尴尬，但实际上很简单。在制定计划之前，面对一系列不确定因素，我们无法预测结果，因此我们可以抓住关键因素，简单地进行验证。如果我们计划制造一种产品，但不确定它是否符合市场，我们可以首先在社交网站上制作一个产品宣传视频，并通过用户反馈估计产品的市场份额。

三、培养四个关键的操作思维。

1、流程思维：

一个优秀的操作和一个普通的操作之间会有一个核心的区别，那就是一个优秀的操作在得到一个问题后，会先回到过程中，先梳理出整个问题的过程，然后从过程中寻找解决方案。普通操作通常会拍拍脑袋，给出解决方案。整理一个活动的每个环节，设置一些每个环节需要做的细节。

对于一个优秀的操作，得到一个问题必须遵循这三个步骤来思考和解决问题。

(1)明确我的目标和结果；

梳理清楚，这个问题从开始到结束的整个过程是怎样的，会经历哪些主要环节；

在每一个环节中，我们可以做些什么，为用户创造一些不同的体验，以帮助我们最终达到预期的效果。

2、精细化思维：

一个优秀的操作通常是通过大量的细节和琐碎的事情，最终形成一个神奇的输出。因此，一个优秀的操作需要强大的精细思维和精细管理能力。也就是说，你必须把一个大问题分解成无数的小执行细节，并控制所有的执行细节。

3.杠杆思维：

对于一个优秀的操作，你总是需要做好一件事，然后把它作为调动更多事情和结果的核心杠杆。例如，首先获得一组种子用户，以吸引更多的用户参与。

4、生态思维：

大多数时候，操作所做的事情就像保存一个局，也就是说，设计或假设一个最终可以吸引n多人一起玩的东西，一步一步地让这件事从假设变成落地。打破游戏就是找到交通入口，让n多人参与解决方案。

简单来说，邀请几位重量级嘉宾搞一个非常牛的活动，大到可以让一个产品和千万用户和谐共存。

无论是小局还是大局，组织局的关键始终在于你应该能够一个接一个地明确局内各方之间的价值供给关系，并在其中引入针线，优先引入一些稀缺价值，从而逐步使各方之间的价值共同关系从最初的假设逐渐建立起来。

例如，在新产品上，让一些稀缺资源，即大V优先体验用户，然后通过大V的口碑和个人魅力，吸引更多的用户进入体验。