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拥有用户后,如何进行商业规划?
来源: | 作者:富哥 | 发布时间: 765天前 | 200 次浏览 | 分享到:



拥有用户后,如何进行商业规划?首先,我们必须有很强的商业意识,然后通过行业发展规律和用户体验的角度,包括对自身资源的盘点,找到商业化的方向,进行产品设计、界面开发和整体规划。在此基础上,我们将重点关注商业化的形式和地位。

实现模式。

商业化的形式和切入点是什么?大多数产品可能会考虑四种非常主流的实现形式:电子商务、游戏、增值服务和广告。

1、电子商务。

为什么要通过电子商务来实现?电子商务的实现能给产品带来什么好处?

首先,它可以深入释放用户的消费者需求,满足用户砍手的欲望;它可以提高用户对产品本身的想象力。电子商务实现的阈值具有明显的垂直属性用户组。用户组可能有共同的标签,90年代后或自己的二级属性;可能有共同的爱好,股票,健身或长跑;可能有共同的物理情感需求。

在垂直产品中,用户对产品建立的信任感可以超越普通场景流量的一般价值,产生垂直场景的实现溢价。电子商务实现的核心在于场景、社区、个性化和内容,而不仅仅是嵌入电子商务页面。电子商务的实现需要将产品场景与电子商务场景的切换充分联系起来,并通过社区或内容进行个性化的购物指南。

通过工具+社区+电商的模式,过工具+社区+电商的模式,16年GMV突破10亿,可以说是移动终端通过电商实现的标杆案例。健身行业有一款非常受欢迎的产品keep,通过健身工具+运动器材的购买模式进行商业试水。

2.游戏。

中国两大互联网巨头腾讯和网易2016年的财务报告称,游戏收入分别为708亿和280万。从这个角度来看,游戏的流动性是毋庸置疑的。作为音乐产品和视频产品的结合,游戏比其他产品和功能具有更强的替代感和互动性。在用户感受到强烈的自我意识后,一旦他们同意游戏中的身份,用户就可以为游戏买单了。正是因为游戏的收费逻辑更符合人类的心理逻辑,即使游戏长期运行,也不会影响用户体验。

3.增值服务。

免费模式最典型的模式是利用免费的基本功能,快速聚集人气,沉淀用户,牢牢抓住用户,然后通过增值部分收费。增值服务实际上是一种差异化服务,因为对大多数人来说,产品中包含的基本功能已经可以满足他们的日常需求。然而,每个人都是一个有自己不同需求的独立个体,对产品功能的要求自然不同。在这种情况下,增值服务模式就产生了。

这就像在机场等候一样。大多数人选择在普通的航站楼等候,这是免费的;然而,有些人对旅行的质量有很高的要求。他们会去贵宾边吃边喝。然而,没有必要将贵宾室扩展到普通的航站楼,因为不是每个人都需要服务。这就是增值服务思维——在特殊群体中做特殊服务,而想进入贵宾室的人属于特殊群体。

即使产品中有99%的用户具有免费的基本功能,剩下的1%也足以支持整个业务。自从互联网出现以来,免费和利润之间的关系就像一枚硬币的两面。它总是不可分割的,但永远不会相遇。作为免费和利润之间的桥梁,增值服务自然成为互联网人眼中的焦点。事实上,在公众熟知的免费产品中,增值服务仍有非常广阔的发展空间,可以为产品创造数千万的价值。增值服务对于互联网企业来说是一项非常重要的收入。例如,腾讯QQ是免费的,但它增加了增值服务项目,如黄色钻石会员和游戏会员。当然,并非所有产品都可以提供增值服务。通过增值服务实现需要具备以下条件:核心业务发展、可扩展、可实现、全用户覆盖。

在产品中实现增值服务的主要形式是:会员、表情、内容等。

增值服务实现的优势在于不干扰产品的核心功能和用户体验,可以区分高质量的付费用户和普通用户,促进用户的分层管理和准确的操作。如果产品的频率足够高,或者切入点非常痛苦,用户的支付意愿就会增强,增值服务可以作为一种可靠的实现方式。目前,增值服务的发展也存在着很大的瓶颈。国内用户的自由习惯是根深蒂固的,产品需要培养愿意为增值服务付费的忠实用户。同时,我们应该平衡普通用户和付费用户之间的关系,而不是忽视一个或另一个,探索如何引导普通用户成为付费用户,提高转化率。

2016年,Momo的会员订阅和虚拟礼品为Momo创造了近5亿的收入;Line在东南亚非常受欢迎。它的付费贴纸和周边衍生品贡献了一半的收入。Line可以说是用一生创造增值服务。

4.广告。

众所周知,广告业是一个万亿美元的市场,也是最简单、最快的实现模式。当一个产品有流量时,最直接的实现模式是广告。当然,广告也是最难以高价销售的模式。在通过广告商业化的过程中,我们需要考虑我们自己的品牌程度、产品表现力和属性要求。我们通常通过广告实现的手段是什么?

在传统的广告销售形式中,大多数人会优先考虑自建销售团队的销售,并根据自己的媒体属性和用户流量规模销售品牌广告和效果广告。

最传统的广告实现方式是平台接入合作,可以通过接入平台实现。平台方面包括:腾讯广告联盟、百度联盟、印度本土广告平台inmobi和互动效果广告平台。

在广告现过程中有两个核心点:

注重用户体验,不能提取用户价值。

提高流量实现效率,降低运营成本。

开发人员的广告实现或多或少会影响用户体验。如果一个应用程序想要成功地走上商业化的道路,它必须首先使其生命力足够强大。否则,如果实现的道路不明朗,它将在途中突然死亡。由于生存压力或过度追求KPI,许多开发人员无限制地访问显示广告。尽管他们的收入在短时间内增加,但他们缩短了开发人员的生命周期,最终损害了自己的利益。用户是开发人员的血液。保持开发人员健康生态的唯一原则是始终将用户体验放在首位,努力提高用户粘性和活动性,使新用户数量继续高于流失用户数量。

随着开发人员对用户体验和实现效率的追求,移动终端广告在过去几年中逐渐从整体墙和展示广告转变为信息流广告、本地广告和精细运营场景广告。

在广告体验、活动体验、广告体验、入口体验等过程中,有几个重要的体验环节。

活动体验包括:活动主题和活动形式。您可以使用丰富的活动主题和各种游戏方法。活动主题包括大型节日主题活动(如刚刚过去的三八女神节、愚人节等)、热点主题活动(如前段时间流行的三命、三个世界、四个世界和八个荒野的热点活动)等。活动工具可以使用,如刮卡、老虎机、玩偶抓取机、H5游戏等;通过各种活动主题和活动玩法,调动用户多层次、多维度的参与和积极性;另一层是广告体验:目前的广告展示形式以优惠券或权益的形式展示,可以说是用户0的广告体验。回顾广告体验部分,我们可以看到,用户参与活动后跳出的广告本质上是一种免费的旅行保险。

如何解锁商业分析能力。

商业分析是一种非常广泛的能力,从咨询公司、企业智库到烧饼店老板、淘宝店主,或多或少都有商业分析的能力。

两年前,小米的雷总说了一句著名的名言:站在风口上,猪可以飞;我们把时间线带回了十年前。以金山软件为例。当时,在金山上市需要一段非常困难的时期。当时,淘宝、小米等互联网企业正在崛起,东风正在蓬勃发展。当时,互联网企业发展迅速。这是一种趋势。我宁愿在台风口放风筝,也不愿在盐碱地种草。看清楚表格,抓住机会。可以看出,顺应潮流是从事所有商业活动的主要因素。面对这种趋势,个人能力毕竟很小。始终关注趋势的变化,跟随时代的潮流。从PC到移动的时代浪潮中涌现出了许多独角兽。这些公司最大的特点是抓住浪潮,做正确的事情。

除了遵循这一趋势之外,商业分析的核心是实践。例如,当我们看到其他开发人员通过广告创造了数亿规模的收入时,我们仍然对用户体验犹豫不决,谨慎不敢尝试,因此得不偿失。最重要的是,通过不断的实践,我们可以不断地找到广告实现与产品体验和用户体验之间的平衡。