为什么要做私域流量？

前面提到了一些关于私有域流量的常见误解。在开始私有域流量之前，最好彻底了解什么是私有域流量，以及它与公共域流量的本质区别是什么？为什么要做私有域流量？

1.首先，什么是私域流量？

私有域流量的概念最早来自淘宝。简单的理解是，这些流量是它们自己的，可以重复使用，直接接触，几乎免费。建立私有域流量应该有一个载体，可以是微信公众号、微信群、个人微信号、微博、小红书、抖音等平台账号。

与这些拥有私有域流量的账户相比，掌握大流量的平台，如百度、淘宝、京东、拼多多等，都是公共域流量的载体。随着越来越多的人从公共域流量平台获取流量，获取流量的成本越来越高，因此反映了私有域流量的优势。

但与此同时，它也离不开公共领域流量平台，因为公共领域流量平台是大流量的聚集地。进入该平台的意义不仅仅是像过去那样销售商品。更深层次的意义在于，通过公共领域流量平台的大流量，品牌可以获得更好的曝光率。

2.公域流量和私域流量有什么区别？

抛开字面上的概念，看深层的意义。

在公共领域流量获取成本迅速上升的背后，是同质化竞争的加剧。例如，在淘宝上，同一类别甚至同一搜索关键字可能会搜索数十或数百个同行。私有域流量没有这样的竞争问题。

保留程度不同。在公共领域平台上，同质化竞争意味着用户有很多选择，对某个品牌的忠诚度较低，用户难以保留，容易流失；私有域流量用户可以通过精细操作不断增强用户粘性，提高留存率。

操作模式不同。在公共领域平台上，考虑如何以相对较低的成本吸引尽可能多的流量，从而形成交易转换；如何维护和管理自己的流量池，获得长期价值，并池，获得长期价值，并将私有域流量转化为自己的高价值资产。同时，私有域流量也可以成为企业未来创新升级的重要参考。忠实用户还可以通过反馈和吐槽直接参与产品或服务的迭代。

客户转化效果不同。在公共领域流量平台上，如前面提到的，获取流量的成本的成本正在上升，这意味着在公共领域平台上获取客户需要花费成本进行交付和推广，涉及交付准确性和同行竞争，交付效果和转化效果不可控；私有域流量本身就是沉淀在自己载体上的流量。它是准确的，可以直接接触，而无需交付和推广。

私有域流量的原因很简单。首先，在同质竞争下获得公共域流量的成本急剧上升；第二，通过私有域流量的运营，我们可以更准确地把握核心用户群体的需求；第三，为品牌积累潜在的能量和音量。

有很多好的私有域流量的例子。例如，小米十多年的快速发展完美地诠释了私有域流量的作用和意义，而瑞星咖啡最有价值的是他几年前迅速沉淀下来的私有域流量池。完美的日记也充分发挥了私有域流量的作用。

3.做好私域流量，有这8个关键点。

私有域流量不是切韭菜，不是为了提取用户的价值，而是为了与用户成为长期的朋友，而是为了建立一种信任关系。为了让用户付费，他们必须有时间、精力和努力，关注运营的长期价值，而不是短期利益。长期价值是用户愿意继续支持你并向他人推荐你的原因，而不是退出团体、勒索、关闭和卸载你。这是一种长期关系的培养和维护，而不是通过大量的客户服务微信个人号码将用户圈起来收集羊毛。

在构建私有域流量的同时，我们也应该关注公共域流量的价值。它们不是对立的。如果没有公共域流量，私有域流量池将从何而来。公共域平台的背书是将新流量引入私有域流量池、实现交易、促进增长的重要因素。

对于私有域流量来说，流量的准确性非常关键。如果吸收的流量不准确，那么私有域流量就没有意义了。因此，在进行私有域流量之前，我们必须对我们的目标用户群体有一个清晰的描述，就像作为一个社区会有一个门槛一样。

我们应该有深入的用户洞察力。有了清晰准确的用户肖像，这只是一个好的开始。他们喜欢你的品牌、产品和服务，这并不意味着他们会一直和你在一起。因此，在操作中，你应该洞察用户群体的需求、偏好、习惯等共同点，为用户提供有针对性、高质量的有价值的内容和服务，这样他们才会有粘性，你的操作更有价值，否则就没用了。

不同的运营商在私有域流量运营中扮演不同的角色。例如，微信官方账号仍然是当前的主流内容平台之一。小红书可以用来种草，抖音等短视频和直播平台可以快速传播，小程序可以用来嫁接产品，更适合用户裂变等。

私有域流量的运营不能依靠单个部门来完成。需要的是企业内部更广泛的跨部门合作和共同维护。小米的私有域流量维护由技术人员完成，因为他们更了解自己的产品。他们不仅可以回答用户的问题，还可以从用户反馈中提取有价值的信息，根据用户的需求更好地迭代和改进产品。完美日记也是一个很好的学习样本。在其背后，形成了一条成熟的产业链，让用户感受到专业性和温度感。

对于企业来说，还有一点很重要，不要盲目跟风。别人的方法可能不适合你。找到自己的定位，定义自己的产品是非常重要的。是否也要做私域流量，是否做好了长期投资的准备，因为私域流量的使用几乎是免费的，但是从公域流量中拦截和保留私域流量的过程很可能伴随着高成本。做与不做是一个多项选择题，如果有选择，就必须有平衡和权衡。

4.写在最后。

无论是我们过去常说的粉丝经济还是现在的私有域流量，都有一个关键的起点，那就是用户。私有域流量的操作是一种以用户为中心的行为体现。这不仅仅是与用户沟通、向用户发送优惠券和在粉丝群中做广告。

在这个时代，产品、服务和私有流量的运营和维护都要求企业以用户为核心，用户是这个时代企业最重要的资产。

如果没有明确的用户，就没有产品定义的依据；光有产品是不够的。无论产品有多好，没有流量就无法扩大，也无法成为爆炸性产品；光有流量是不够的。这将成为一个简单而粗糙的削减用户作为韭菜，缺乏与用户的情感联系，最终流量将无法持续。