在我看来，小程序操作包括三个基本要素:推广+产品+操作。推广:负责创新，创造新用户基数，包括用户数量基数和用户价值基数。

微信小程序。

在我看来，小程序操作包括三个基本要素：推广+产品+操作。

推广：负责创新，创造新用户的基础，包括用户数量的基础和用户价值的基础。

产品与经营：负责促进、保留、转化和裂变，创造产品体验系数和经营效果系数。

因此得出以下关系模型(非计算模型)：

因此，本文从1)推广2)产品3)运营三个方面展开，简单梳理出每个方面都可以使用的思维框架(以时尚电商小程序为例，所以有些方法可能不适用于其他行业)

一、推广。

从公式中可以看出，无论是用户数量还是用户价值，推广创造的是用户基础。基数越大，潜在价值越大。如果基数小，无论后续产品和运营有多好，都很难创造规模增长。

吸引新用户的数量和用户的质量一样重要，因此选择与品牌调性一致的渠道进行推广会事半功倍。

以下图片从线上、线下的角度总结了拉新引流到小程序的常用途径，供参考。

二、产品。

与1x2x3x的双用户基数相比，产品体验系数更有可能是(0,1)之间的一定值。只有某一领域的头部产品才能因为产品体验而引起用户的自我传播，带来用户的双倍增长。而且因为目前市场竞争激烈，用户更有可能使用其他平台。

这就是产品体验需要注意的原因，如果产品体验系数=0.5或0.1，那就不是什么推广策略、运营策略都无法挽救。

我们可以从用户体验元素的五个层面逐层剖析自己的产品，思考哪里还能带来产品体验系数的提升。

小程序官方一直强调即用即走的产品属性，开放即用，用完即走，满足用户的及时性需求。

因此，在产品功能设计方面，小程序不是让用户沉浸在体验中的产品，而是快速满足需求。小程序的使用场景是为了满足用户在碎片化时间内的及时性需求。对于想要关注小程序的产品，设计功能简单但有效的产品是正确的选择。

1)产品轻量化，注重核心功能，全程满足用户的核心需求。

时尚电子商务小程序：我们应该关注用户的购物功能，在整个过程中满足用户的需求，包括各种营销活动的推荐、独家多样化的商品/品牌、有竞争力的价格、高效的购买流程、便捷的客户服务、快速的物流、有保障的售后服务，我们必须记住给用户留下一个很强的理由才能回来。

2)应用场景，确定目标用户的高频适用场景，推广产品使用场景，占据用户头脑，巩固场景下的产品定位。确保用户在即用即走模式下保留。

3)功能社会化，充分利用微信社会社区的优势，设计高质量的自发分享，可以保证传播效率和用户质量的新裂变。

三、操作。

无论是用户数量还是用户价值，运营效果系数的目标都是将用户基数翻倍1x2x3xnx。

这里的操作是以产品功能为基础的，两者共同推动、留存、转化、裂变用户。

下面分别展示了那些常用的促活、留存、转化、裂变的方法。

1)促进活动。

2)保留。

3)转换。

裂变。