当下,随着直播带货的火爆程度,进行短视频带货营销的电商企业也是越来越多,但短视频带货的逻辑并不等同于柜台售卖,而是要和用户产生共鸣,吸引客户兴趣。但短视频带货作为电商企业的业务之一,企业需要生存,也需要投入人力、物力、财力来带学员,自然需要交学费。学费就是学员比较在乎的问题,关于费用介绍、费用较高等问题,企业需要提前准备好话术来应对。
一、短视频带货费用话术
1.合作以后,您只需要每天利用碎片化时间跟老师进行学习,掌握相关操作,并将我们提供给您的高质量带货短视频进行发布,绑定链接后就可以了,非常简单,受到很多宝妈和学生党的欢迎。
2.相信您来咨询短视频带货呢,也是想要有一份儿稳定的额外收入,这对于您来说也是另一种形式的创业,既然要创业,就需要一定成本的投入,但是您不用担心,这个投入也是小成本,包含了您开通橱窗涨粉、对接货源、账号规划、提供优质的拍摄素材等,之后的教学费用我们不会再向您收取,是免费的,且包教包会!有任何问题我们老师都会耐心为您解答。
3.我们公司提供这几种方案:XXXXXXXX每一种方案都可以帮助您解决在短视频带货过程中遇到的难题。老师将从账号定位、粉丝增长、开通橱窗、视频素材、粉丝变现等多方面对您进行指导,助力您成为短视频带货达人!我们都是长期服务的,且会与您签订合同,来保障您的权益,且后期您可以通过补差价的方式来升级方案。
4.我非常理解您的心情,但是您不能因为之前的经历就一棒子打死所有,您交的这个费用呢也不是给我的,是用于打造您本身账号的。就说您这个视频素材的上传,这些都是需要专业的运营团队去拍摄剪辑的,如果您自己去拍摄、剪辑或是请别人帮您拍摄剪辑,相信成本只会更高,还不包括后期的宣传推广。但我们公司之所以愿意以这么优惠的价格与您合作,正是因为看中了长远的收益,我们要把眼光放长远,才能走的更远。
5.您不用担心赚不到钱,我们是利益共同体,您橱窗的销量直接关系到我的业绩考核,直接与我的薪资挂钩,只有您赚得越多,我也才能赚得多,您不赚钱我自然也没有业绩提成,您觉得我会拿我自己的薪资跟您开玩笑吗?
二、设置快捷回复
客服可以将以上关于价格的话术以及常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语,存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中,既减少客服重复打字,也便于一键发送,并且通过它可以极大地提高客服的工作效率,减少客服的工作量。
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑,实时同步,多设备漫游。对于不同的部门,部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中,供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术,也可以将其放到个人话术中。
总结
短视频客服要掌握一定的价格费用话术,在客户对价格进行相关咨询或是对价格有其他异议时,方便及时回复客户,解决客户的疑问。