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一、用户群差异。
在开始产品功能比较分析之前,我们先来看看抖音和Aauto用户之间的差异。
根据2018年抖音和Aauto快递的用户调查报告,从抖音和Aauto快递的发展路径来看,Aauto快递三四线城市的用户比例明显高于抖音,Aauto快递的用户比例与拼多多差不多。老铁路主要来自下沉市场,走的是农村包围城市的路线,而抖音则是从世故的小资产阶级扩张而来。
下沉市场的三线及以下城市主要有三个特点:
1.平均学历低。
由于中国农村地区经济文化的限制,农村人口本科及以上学历的比例不到农村总人口的10%,本科及以上学历的用户数量比抖音低10%
2.可支配时间比一线城市长。
在不断下沉的市场中,用户的工作距离很短,睡眠时间也越来越晚。超过70%的用户拥有手机依赖证书。根据企鹅智库的数据,下沉市场的人们更喜欢短视频和片段,而不是综艺节目和游戏。超过85%的短视频用户更喜欢幽默内容,大量用户愿意在消费流量的同时观看有趣的视频内容。
3.偏好场景感,愿意参与创作。
不断下沉的市场用户对一些乡村习俗、方言有代入感,喜欢烟火、现场感、充满人情味的视频。
除了内容消费者,很多用户也成为了内容贡献者,因为下沉市场的用户展示和赚钱的机会太少,需要更多的展示和连接赚钱的机会。总结他们的需求,一个词就是被看见,每个人都需要被看见,这也是Aautofaster早期的口号。
二、产品定位下的用户思维。
主流媒体很少看到市场上下沉的人群。你同意吗?从中国主流媒体的演变来看,互联网内容平台在autofaster之前可以分为三种类型:
1.编辑推荐。
类似于纸媒的天涯、BBS等产品平台。编辑只有认为内容好,才会向你推荐标题。
不到10%的中,本科生的比例不到10%,而城市中所谓的精英群体所占比例很小。这几个人掌握了大部分媒体内容,而中国大部分内容平台的关注实际上是由编辑决定的,其背后是审美水平的体现。社会的主流声音不会给予一个看不见的世界,也就是说,编辑的美学决定了用户能看到什么。就像作为一名产品经理一样,产品的美不会超过产品经理。
有一个专业术语叫做美学差距。换句话说,即使下沉市场的人创造了一些内容,他们也没有机会泄露,因为他们不再在主流媒体可以看到的世界。
2.头部思维。
以微博为代表,以KOL和网络名人形成的头部流量势能为主。当前,微博中典型的应用场景是偶像化和媒体八卦。
3.用户门槛高。
豆瓣、知乎等平台的内容阈值非常高。首先,他们对创作者自身的文化水平和表达能力有一定的要求。毕竟,写一个关于知乎的答案也需要一定的写作技能和某一领域的知识储备。其次,这些平台的用户很挑剔,对内容的容忍度较低,导致内容制作的门槛较高。
快手VS抖音产品策略:
虽然抖音和A看到Aautoquicks的产品定位,尽管抖音和Aautoquicks在内容上使用了先进的人工智能和机器学习能力。
但相比之下,AautoQuicker的内容推荐机制给了用户更多的便利,增加了普通人的曝光机会,给了普通创作者更多的流量。AautoQuicker的主要策略包括:
1)降低基尼系数。
基尼系数来自宏观经济学,是衡量一个国家或地区居民收入差距的常见指标。基尼系数最大为1,最小为0。
基尼系数越接近0,收入分配就越平等。这个值介于0和1之间。为了避免交通过多地集中在头部,汽车可以更快地关闭基尼系数。
引入流量分配策略,避免内容生产者之间贫富差距过大。
因此,在功能设计方面,他没有明星名单、名人名单等,对网络名人人才也没有特殊的流量支持。头部视频流量不超过总流量的30%,而抖音则支持或自动加权高质量意见领袖或高质量内容。
2)加快内容更新频率。
快速创建内容的一般召回期为24-48小时(内容期是指用户将内容上传到平台内容池的停留时间)。在一段时间内,一个内容暴露在头部,然后消除更新的内容,不断创造机会。
tiktok内容的适用期一般高达90天,并且有阶梯式的召回策略。一个特别好的内容会给人一个更长的曝光期,这就是为什么我们有时会刷很长一段时间的内容。
3)重视投稿率。
在快手的早期指标系统中,提交率指标非常重要,其次是人均视频浏览率,而抖音则更注重人均视频浏览率。
三、产品定位指导下的设计思路。
快手更倾向于给内容创作者更多的鼓励,抖音更注重内容消费者,这就决定了两家公司,一家是社区导向,另一家是媒体导向。
回到最初的问题,为什么抖音是全屏的,快手是分开的。在观看了抖音上的视频后,另一个视频出现在抖音上。快手是评论区。抖音的内容切换表明,抖音鼓励用户快速切换下一个视频,以最大限度地降低获取内容的成本。
快手的目的是让用户在阅读内容后不要立即离开。最好在评论区聊天,鼓励创作者与消费者建立一定的社会关系。在快手发布视频审查后,它将出现在两个界面:
一方面,关注你的粉丝会立即看到你的作品,另一方面,让你暴露在同一个城市的村民面前,用户可以会关系沉淀,建立自己的小圈子,这就是刷抖音和玩快手的区别。
四、产品设计与用户相互成就。
抖音是单列显示,一次只能看一个视频,快手是双列显示,一次可以看几个小视频。
不同的用户使用方式具有不同的容忍度。在抖动模式下,用户是被动的,不给用户选择的机会。用户的心理容忍度很低。一旦用户觉得推荐的内容不准确,你就不理解我,他们就会退出。
我们一直认为,快手的内容比抖音更低,这也是由于用户对抖音的容忍度较低,迫使抖音不断提供高度匹配的高质量内容。高质量内容的数量有限,这就是为什么抖音的内容召回期相对较长的原因。
相反,快手用户对内容有很高的容忍度,因此快手可以在界面上做更多的尝试。更真实和粗糙的内容出现在用户面前。
从产品运营的角度来看,快手在内容创造者和消费者之间建立了社区联系,社会化程度更强。如果没有积极的反馈和互动,创造者就没有动力继续生产。如果一个创造者与粉丝和社区建立联系,并不断鼓励制作好的内容,快手相对于抖音平民,流量普遍,加强旧铁连接,与一些小型社交网络形成分散的社交网络,快速的社区氛围比抖音更强。
内容评论速度是抖音的三倍,内容互动速度是抖音的2.5倍,抖音的内容粉丝比例是8-12%,快手是30-40%,抖音内容的分布主要依赖于系统算法的推荐,快速的内容分布更像我的老铁帮助分布,有这样的描述,抖音媒体,快速社区,抖音头内容适合国家内容,媒体,机构,快速内容更丰富,让普通人的日常生活,个性化的社区氛围。
更多的人在抖音上记住了内容中的人物或事件,比如拉面哥和丁真。很少有人记得是谁第一次发这个内容,而在快手,个人IP更容易被记住,比如一个胸口破碎的老铁!
五、总结。
以上内容仅为个人对比分析的内容共享,不涉及任何商业利益,数据可能存在一些误差。
这种竞争性产品分析的视角和深度值得学习。用户思维在产品设计阶段非常重要。任何产品经理都应该不断地定义、理解、联系和成为用户。所谓的用户思维更多的是指用户是谁,在什么场景中有什么需求,以及产品应该使用什么功能来满足用户的需求。
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