1.产品概述。

1.1体验环境。

体验机型：一加3t。

安卓7.1。

APP版本:5.2.。

体验时间：2017.08。

1.2产品介绍。

快手是一款非常简单的短视频社交软件，可以让你快速记录生活中有趣的瞬间。它的口号是快手——有点意思，logo是一款动画相机，让人第一眼就能知道app的定位。并且渴望记录生活中的精彩瞬间。

1.3产品定位。

普通人的共享平台是一个充满乐趣和民间专家的地方。梦想不是改变世界，而是记录世界。通过机器学习，帮助每个人找到他们喜欢的内容和他们喜欢的人。

1.4产品开发。

1.5用户需求分析。

(1)目标人群。

三四线城市和农村用户居多。

(2)人群特征。

有强烈的自我表现意愿。

猎奇心比较重。

受教育程度普遍较低。

(3)用户画像。

(4)用户需求分析。

随着技术的不断改进，4G已经逐渐普及。中国移动互联网用户数量已达到7亿，而二、三、四级城市的居民数量较少。这些用户也有展示自己的需求和社交互动的愿望。主流微博和其他平台更多地用于传播和分享新闻，这是大V的舞台，普通用户的声音很容易被淹没。随着中国新农村地区的建设和宽带的普及，农村网络的新用户相当多。但现有的互联网社会并没有他们的位置。价值观和知识之间的巨大差异使他们难以融入现有的圈子。

综上所述，二、三、四线和农村用户迫切需要一个平台来展示自己，以获得他人的关注。

快手解决方案：

简单的用户界面：操作比微博、QQ、秒拍等软件简单得多。

抑制超大V的生产，提高普通用户的产量，每个人都可以走红。

鼓励用户分享自己的真实生活。在快手中确定用户的平等价值。

通过算法只向用户推荐自己喜欢的内容，让用户一直沉淀在平台上。

1.6市场现状。

短视频产业规模超过2亿，持续上升趋势超过整个视频产业。随着超级app(微博、Momo、微信)的短视频生态用户数量，移动互联网正在进入全国短视频时代。所有主要平台都在短视频上投入了大量资金。腾讯3.5亿领先快手，阿里巴巴娱乐旗下的土豆全面转型短视频平台，投资20亿打造大鱼计划。短视频行业正在经历新一轮的洗牌，预计将在风口持续很长时间。

为什么近几年短视频这么受欢迎？

最好的信息展示方式:更贴合用户零碎的阅读习惯，比图文更有穿透力，粉丝和流量自带，制作方便，传播方便，分享方便，也让它成为品牌主的新宠！

技术改进：随着智能手机的普及，4G和即将到来的5G技术为短视频的爆发提供了物质基础。随着未来5G网络的正式商业化，用户移动网络的成本将进一步降低，用户体验将进一步提升。这为移动短视频内容消费和产品创作带来了坚实的基础和广阔的市场空间。

更好的关系结构：短视频是一种异步社交。在互动的时刻，围绕用户生成的内容，用户成为关系的核心，形成一对多的关系。与直播相比，短视频制作的成本更低，每个人都可以制作。因此，该平台可以通过流量分配将一对多发展为多对多关系。多对多的社会关系结构更加稳定。用户迁移成本相对较高。

所以，快手在这样火爆的行业中占据了什么位置？

从第三方数据可以看出，快手在短视频行业中处于领先地位，无论是在用户数量、活动率和增长趋势方面。这与快手最初的市场定位是分不开的。关注底层基层用户表达自己的愿望。不要给大V任何流量倾斜，坚持不转发。因为一旦转发，头部效应就会立即出现。这使得普通用户的创作热情受挫。

2.产品分析。

2.1产品结构图。

可以看出，快手的信息架构清晰、简单、轻便，自2013年10月以来，主页上的关注、发现、城市三个标签没有改变。浏览视频的高频需求直接放在一级入口，私人信息、个人设置等低频需求隐藏在二级甚至三级入口。这种设置无疑对快手的用户基础是友好的。不可否认，快手的主流用户受教育程度较低，因此简单的界面结构很容易让用户开始。在整个移动互联网产品中，为三、四级城市群用户设计的应用程序很少。

2.2核心功能流程图。

(1)从用户的角度来看。

快手的整体风格非常简单和清晰，甚至可以说是简单和粗糙的。进入快手主要可以做两件事：看视频和发送视频。对于观看视频，直接打开应用程序，选择注意，发现或同一城市的一列可以刷新观看，即操作路径非常短；视频的操作成本和学习成本非常低（隐藏功能除外），因此即使是新用户也不需要指导提示来指导用户操作。

(2)从产品的角度来看。

快手的产品设计，整体逻辑清晰，轻盈无过多附加，一直延伸到原来的产品结构，风格独特。用户可以在不拖延的情况下打开APP，快速满足他们的核心需求。

2.3功能体验分析。

让我们像小白一样，从零开始体验这个产品：快手非常简单，没有欢迎页面，广告页面，指导页面。对于那些刚刚接触到该产品的用户，他们可以直接点击主页上的瀑布流视频，但他们不能录制短视频、评论、大拇指等操作。当执行相关操作时，将立即弹出注册和登录界面。

就我个人而言，我认为可以改进：当您未注册时，您可以使用视频功能。当用户上传共享时，提示用户注册并登录。因为不排除一些用户在打开软件后记录生活中的一个精彩时刻。如果他们没有注册，他们不知道拍摄按钮在哪里，这会给用户带来麻烦，增加用户的思维成本。甚至，当你找到拍摄和注册登录过程时，你想要记录的精彩时刻早已过去。

当用户注册并登录时，他们会发现除了页面顶部的三个标签键外，还有一个拍摄图标。可以发现，只有在登录后，才会有减少类似作品的操作。如果用户在注册app之前打开app，会出现吃病猪肉、吃灯泡等显眼操作，不能保证大部分用户会放弃。毕竟，不是每个人都对此感兴趣。此外，此操作只能通过长按视频进行操作。许多用户通常不知道此操作。建议第一次登录提示用户，并长按操作。

接下来，让我们从三个角度来分析这个产品:观看视频(关注、发现、同城)、拍摄视频、直播)。

2.3.关注页面。

关注页面呈现的视频是用户感兴趣的视频所有者上传的最新视频和直播。此外，使用小红点提示用户已更新。这和朋友圈的原因是一样的。当用户看到小红圈时，他们总是想消除它，以便及时获得自己的朋友动态。视频流按时间顺序排序。您可以看到，除了视频主页外，每个视频显示页面左下角还有一个主要的视频头像和发布时间。这可以方便粉丝直接识别他们感兴趣的视频所有者和发布的及时性。

2.发布

也就是说，所谓的流行，视频以瀑布流的形式呈现，视频封面是作者从视频中选择的帧，加上贴纸文本，浏览用户可能知道视频的内容，你可以快速浏览感兴趣的视频，以便点击播放，节省用户的操作成本。快手不仅支持短视频，还支持用户发布图片，图片混合在视频流中，右上角有一个标志。可以发现每个视频页面是拇指的数量，当然，不仅仅是根据拇指的数量，而是快速根据算法通过兴趣、拇指、评论加权推荐，呈现你感兴趣的内容，有时只刷几个赞视频流，因此，每个人都可以流行，只要你做短视频，就有名单，这也是快手可以有大量用户的原因，给视频所有者相对平等。

2.3.3.同城。

视频页面显示视频所有者的头像和与用户的距离。用户可以找到附近的人发布的视频。LBS社交网络无疑提高了软件的可玩性。同一个城市的视频无疑增强了用户的归属感，可以随时看到周围的新事物，让用户更容易与视频所有者互动。想象一下，一个女孩发布了一段自拍视频，并开玩笑说没有人和她一起吃饭和看电影，而另一个男性用户离她不到一公里。在这个时候，一定有一种直接发送私人信息的冲动。这就是为什么葵葵把同一个城市放在如此重要的位置。

你也可以在同一个城市漫游。点击下边的下三角漫游到其他城市，观看其他城市的特色视频。快手有相当数量的用户来自四川、贵州等经济欠发达地区。他们被迫在北京、上海和广州等城市工作。这就是为什么快手在北京、上海和广州的用户占了很大一部分，而视频内容在三、四线城市和农村地区占了很大一部分。

因此，同一城市漫游的功能深受这些用户的喜爱。在不同的地方，看看你家乡的新事物。当然，很多用户对个别城市的地方风情更感兴趣，点击那里了解当地生活。

2.3.4播放视频。

当进入视频详细信息页面时：双击拇指（因为快手，老铁双击666已经成为一个流行的网络语言），这个交互设计非常好。当双击视频回放页面时，会出现一个红色的心，给用户一个视觉惊喜。从交互设计的角度来看，视频播放没有进度条，但采用自动循环播放，用户在观看短视频时会遇到麻烦，何时会产生焦虑，甚至不知道视频播放多少次。我建议在视频回放页面底部添加一个短视频回放进度条。

评论设计：评论按时间顺序排列，最新评论位于顶部。它可以让用户有更多的参与感，但对于用户来说，查看评论对话有点混乱。建议将两人之间的对话分为灰色模块，如新浪微博，这使得读者和参与评论的两人更容易获得信息。视频页面的下降是一个评论，而不是另一个短视频。因此，我们非常重视社区的互动，但当我们展开评论时，视频会自动停止。这将给用户带来糟糕的用户体验。我建议，当你滑动阅读评论或回复时，你可以自动滑动短视频到屏幕右下角继续播放。

2.3.5拍摄短片。

作为一种UGC类型的产品，其内容是其核心价值和优势。那么，快手的拍摄、工具和性能如何呢？快手提供三个短视频，默认录制视频7秒，如果长按17秒，连续点击3次，可以拍摄57秒的视频。它可以满足不同用户的需求。在拍摄模式下，您可以添加背景音乐（不幸的是，您不能添加本地音乐），您可以在自拍模式下选择魔法表达式。录制完成后，您还可以处理视频。提供5个功能模块：

滤镜：选择不同颜色风格的滤镜进行视频处理。

场景：选择频处理选择简单的八种场景配乐特效。

配乐：调整原音和配乐的比例，其中配乐来自本地或云音乐。

封面：可以选择视频中的某一帧作为视频封面，也可以选择文笔贴纸。

高级：可以编辑视频中的某一帧。

拍摄完成后，进入发布页面，但是你关心的人可以选择作品是否公开，添加地理位置等功能。并支持其他平台，如分享朋友圈。

2.3.6直播。

在2016年的直播火灾中，快手并没有遵循直播的趋势，而是将直播隐藏在一个相对较深的位置。而直播只支持一些用户：需要满足视频所有者发布的高质量和大多数用户喜爱的作品。我猜快手这样做的原因是：快手的定位是做每个人的生活记录工具，但现场直播不是记录生活的最佳形式。因此，快手保持了一贯的克制风格，在直播的道路上慢慢探索，而不是突然开放跟随直播的趋势。

2.3.7.我。

快手的个人设置页面隐藏得很深，需要在右边的菜单栏中展开才能找到。作为一个短视频内容应用程序，这种需求并不是一个很高的需求。该平台主要满足用户的浏览和拍摄短视频的需求。因此，快手把它放在更深的入口。

其功能模块主要包括：八卦、信息、私人信息、搜索、设置、本地收藏、扫描等。点击头像可以进入个人作品集，你可以看到，个人作品集也做了一个详细的分类：工作，私人，像。我喜欢这个功能，我感觉很好。因为短视频平台一般不支持下载，但通过喜欢这个功能，你可以帮助用户很好地记录他们曾经喜欢的视频，以后回顾更方便。八卦的功能实际上是你最近关注的人的动态，比如关注用户喜欢什么视频，关注什么动态，这个功能是社会互动的补充，可以让你手动找到一系列类似的用户或视频。但我觉得这个功能有一些鸡肋骨，因为通过用户的行为，这个功能也涉及到个人隐私，涉及到个人隐私，例如，我最近关注了一群美女，但我不想让别人知道我会关注这个功能。

私人信息：用户可以立即与他们感兴趣的视频所有者进行一对一的交流。当然，他们也可以选择在设置中拒绝陌生人的私人信件，以减少干扰。但有点不舒服的是，如果您在私人信件聊天界面中输入好的内容，然后被干扰（退出聊天界面）并重新输入，之前输入的内容将消失。这是一个非常糟糕的用户体验。就我个人而言，我认为迫切需要优化。