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引流获客

企业获客的难度逐步增加
来源: | 作者:富哥 | 发布时间: 760天前 | 233 次浏览 | 分享到:



传统获客的弊端

只要是做生意,就离不开获客的话题。所有的生意过程都像一个漏斗,只有上围口径的获客基数越大,下游的商业转化成果才会越理想。而信息量爆炸的今天,用户获取信息的能力大大提升,从被动选择到主动获取产品,企业获客的难度逐步增加,很多企业都面临着获客难的问题:

渠道单一,找不到触达潜在客户的有效途径

客户群体过于分散,无法锁定的客户,营销成本浪费大。

企业推广费用过高,获取用户太被动,业绩难增长

……

而且在获客过程中,获客成本(CAC)也是企业必须考虑的因素之一。营销、广告、策划案、销售团队……一整套流程下来,意向客户可能没几个,获客成本却一直蹭蹭上涨。


为什么有的公司能够一针见血,而你的客户却被戳成了筛子?很多企业无法精准地捕获商机,原因就在于既不了解客户,也不了解客户的喜好,更没有结合时下流行趋势来考虑新的获客模式,守株待兔是没有用的,要学会主动出击,第一时间采集分析精准客户资源才是王道。

什么是大数据精准营销获客

身处DT时代,就要懂得向大数据营销借力。

大数据没有被广泛应用时,企业在经营过程中其实积累了大量的数据,但仅凭经验和人力无法对海量的数据进行客观的分析处理。如何开启“上帝视角”,实现产品营销价值最大化成为企业亟待解决的关键问题。

举个例子,假如某服装店客户定位为初入职场的女性,客人今天来买一件上衣,明天来买一条裤子,由于无法捉摸客户的需求及其个人偏好,没有办法给出精准的建议。而通过大数据,商家可以知道:什么时间客流量最大?来光顾的人消费偏好是怎样的?能够承受的价格范围区间是多少?更偏爱时装款还是经典款?……知道这些信息后,就可以根据目标客户来优化自身产品类型,同时更多地与客户产生互动,客户减少了筛选成本,商家也在无形中提升了客户好感和回购率。

当我们讨论产品、需求、场景、用户体验的时候,往往需要将焦点聚集在某类人群上,而找出这一特定人群,就是大数据精准获客的过程。大数据准确获取客户是对人们收集的信息数据进行分类汇总,通过平台运算分析找出规律,描绘人群肖像,然后通过精准营销将广告投放到特定人群中,从而提高客户转化率。当大数据参与到企业营销时,通过采集分析积累的数据,得到精准的用户画像,从而体现出数据的真正价值。可以说大数据精准营销的应用,给商家营销拓客提供了极大便利。

精准营销获客的核心是什么?

大数据精准营销的核心主要有三点:

1)用户定位清晰

通过收集行为数据,进行数据库的积累,用已知的数据寻求线索,对用户固定特征、兴趣特征、社会特征、消费特征等信息抽象出一个标签化的用户模型,通过对用户的网络行为和特征的进一步分析,挖掘意向用户,为企业提供符合其市场需求的销售线索。整个阶段的目的是提炼数据价值,再根据用户需求精准营销,最后追踪客户反馈的信息,从而形成一个可以不断优化的闭环。

2)预测营销

传统的营销以产品为中心,满足传统的消费者需求,而这种广撒网多捞鱼的方式已经不能适应数据时代个性化推荐的需求,大数据精准营销能够从真实交易数据中,对下一次交易行为进行预判,对每个消费者进行个性化匹配,一对一精准营销,提高投资回报比,完成“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变。

3)精准推荐

大数据最大的价值不是事后分析,而是预测和推荐,通过信息流广告、DSP、消息推送等方式触达已经定位的潜在用户,吸引用户兴趣并完成产品注册,产生用户数据。针对用户在线上主动留下的数据,与客户进行回访互动,对数据进行筛选,产生意向客户。

大数据精准营销获客优势

更低的营销成本

大数据营销能为目标行业更精准地获取客户,减少常规模式的营销成本。

更高的销售转化率

通过用户数据筛选,为企业提供更符合业务需求的意向客户,提高销售转化率。

更低的市场推广风险

大数据精准营销,数据真实性高、时效性好。

更高的市场推广收益

可定制化提供销售利润更高、企业收益最大的客户群体,为企业带来更具价值的客户。

疫情影响,在经济下行的趋势下,企业如何能够降低成本的同时获得客单来源,是所有企业都要解决的痛点,提前布局大数据领域精准获客,快人一步才是大势所趋!

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