冷启动阶段。
近年来,社群运营一直在炒作,并且变得越来越热,但是你能用手指说多少个好的社群呢?一旦你开始追随潮流,成为一个社群,盲目追求概念,一旦你进入,你就会发现成千上万的竞争对手像你一样。
所以,在开始之前,最好花点时间,静下心来,构思好社群的顶层设计,
例如:
为什么要建群?
什么样的用户服务于一组?
他们需要什么?
从哪里挖掘这些用户?
能为他们提供什么价值?
为什么这些人选择我们?
。。。
差异化战略。
指公司或产品提供的服务的差异化。其中,企业品牌形象、核心技术、体验服务等都可以看作是实现差异化的途径。
食品研究机构的成员主要包括原材料采购经理、食品研发/应用工程师、食品质量检验、安全经理、食品销售经理和食品企业老板,一般涵盖食品行业的需求侧和供给侧。食品研究机构的区别在于实现成员之间的供需匹配。例如,如果有产品需求,只需在小组中提出需求,运营商就会为您寻找供应商。在这样一个去中介社群的帮助下,食品研究机构很好地构建和完善了平台价值链(协助验证平台价值),解决了甲乙双方在产品供需方面的认知不对称问题。
所以,找出社群的差异化,你的核心竞争力,社群运作也就成功了一半。
二八法则。
28条规则的应用范围很广,社群运营也遵循这一规则。通过运营20%的核心用户,影响80%的底层用户。在社群运营中,最忌讳的就是吃遍天下。群里这么多人靠你一个个操作,运营效率明显太低了。
最近在准备党员毕业考试的时候,我看到了这样一句话:
先富带动后富,最终实现共同富裕。
这句话适用于社群运作,如下:
社群中总是有几个非常活跃的人,挖掘他们,与他们沟通,让他们同意你的社群概念和发展模式,培养他们成为社群中的KOL,操作这些核心用户,然后让核心用户引导普通用户成为核心用户。通过这种良性循环,我们可以建立一个成熟的社群运作机制。
劣币驱逐良币。
当一个社群刚刚起步时,由于人数少,一切都在控制之中,社群管理相对容易。然而,随着社群成员数量的增加,各种违反群体规则的现象层出不穷,越来越多的广告和无意义的聊天。此时,社群中的一些老成员会逐渐意识到人数增加带来的不利影响,开始滋生厌恶情绪,主动选择离开。
因此,在控制成员数量增加和成员管理的规模上,运营商往往面临两难境地。社群成员的离开是由于坏钱驱逐好钱。在这方面,我们只能咬紧牙关,以身作则,并邀请坏钱离开社群。
社群结构-激励机制。
社群活动是衡量社群可持续健康发展的标准。通过建立社群激励机制,可以提高会员的主观能动性,增加社群的内容输出,使社群能够不断为会员创造价值,健康有序发展。
比如前段时间,我们提出了。
社群嘉宾分享机制:
采用众包模式,通过激励机制的形式,将原本由运营商承担的定期寻找和分享客人的工作移交给有客人资源的会员。与仅限于运营团队依靠自己的人力和时间来解决问题相比,成本要低得多,效率也要高得多。
UGC社群成员:
鼓励会员提供高质量的分享内容。
一开始,PGC主要用于社群内容的运营,社群运营商负责内容的高效输出,主要维护内容的深度,引导会员主动输出内容;在中后期,主要关注社群成员的UGC,主要保持内容的广度,贡献社群的流量和参与,促进用户使用,培养用户习惯。
结语。
随着运营精细化时代的到来,曾经简单粗糙的流量时代已经成为过去,用户越来越难以取悦。虽然每个运营商都有认知偏差和理解偏差,但社群运营的方式可能是不断变化的,但建立一个高质量的社群始终是我们不懈努力的最终目标。
第一次写这种文字,可能有点幼稚,不够成熟,但还是希望通过记录,留下自己的成长过程。