传统门店社群营销的现状可以从四个方面来理解:客户获取、留存、活动和营销活动。这四个方面可以清楚地看到传统门店社群营销的效果。让我们看看。
传统门店社群营销现状一:获客方面。
传统商店的社群排水也是通过邀请的方式进行的。一般来说,个人微信会添加好友,然后引导他们加入群组。当商家添加好的用户时,用户验证后会将用户拉入社群,导致社群排水路径过长。有一个问题。很多用户不愿意通知陌生人他们的微信,这涉及到隐私保护问题。这种情况表明了用户的损失,这是传统商店社群排水的现状。
传统门店社群营销现状二:保留。
一般来说,传统商店在网上积累的顾客流失率很高。原因是什么?主要有以下四点。第一点是,商家和用户之间没有建立信任。我们都知道,如果双方都有一定的信任,用户不愿意从保护自己的角度呆在陌生的地方;第二点是没有健全的群体规则,导致用户体验差。传统商店的社群管理非常薄弱。一旦有人在社群发布一些不良信息,就会给一些用户带来不良体验的感觉,容易造成用户流失;第三点是操作不当会引起用户抵触。我们说过,传统的商店缺乏社群运营手段,所以一旦操作不当,用户就会产生冲突;第四点是员工离职会导致用户流失,因为他们都是个人微信加好友加入群,所以一旦员工离职,用户的流失就很容易了;这是目前保留方面的情况;
传统门店社群营销现状三:活动。
传统商店的用户活动刺激也很低,主要有四个原因,第一点是缺乏操作主题,许多用户习惯灌溉,偏离操作目的;第二点是没有高质量的内容输出,没有刺激用户的兴趣;第三点是商家错过了社群用户的最佳交互时间,后期操作将非常被动;第四点是用户增加,但规模和活动不平衡;这四点是传统商店社群营销活动的现状。
传统门店社群营销现状四:营销活动。
传统商店社群营销的营销活动主要有两个方面,第一点是运营计划不完善,只能依靠商店,没有新想法,不能激发用户参与的热情;第二点是缺乏准确的数据支持,没有数据分析不能准确把握用户心理,没有针对性的操作;这是营销活动的不足。
传统门店社群营销的现状就是上面描述的四个方面。对于传统门店来说,如果这四个问题都能解决,那么社群营销还是有头脑的。