大家好，我是富哥。

自从咱们开始运营企业微信以来，解决账号问题同绝大多数人的卡点。比如如何找解决更多的账号，如何管理更多的账号，如何防止账号封禁。

在企微孵化整个项目运营中，同样是解决账号安全问题成为了头要的问题。只要是运营社群，运营自媒体引流，我相信没有谁是保证百分百不违规。

无意违规是良性，有意违规是犯罪。

企业微信封号了怎么办？

先分享3种封禁等级：

1、限制提示

账号权重比较高的，通常都会是限制提示。这种限制提示是风控最低等级，主要是临时限制，但你只要继续，又可以正常使用。

出现这种问题，点击确定，可以停止一两个小时。正常建议2个小时后操作，或是次日再操作，导致这种的原因主要是添加好友频繁或是打招呼频繁导致。

2、封禁

出现封禁后，会有个详情，点击详情就可以看到封禁的时间，还有原因。出现这样的情况，那就需要等到解封时间过了才能使用。

通常出现这种情况主要是新号，频繁打招呼，或是频繁添加好友，发广告等行为。如果你没有这些违规行为，可以点击下面的申诉，官方会去核查，决定是否能解。

3、永久封禁

出现永久封禁也不要慌，先分析下是什么原因。违规营销，还是频繁加人，频繁打招呼，还是发了些违规用语。只要没有涉及重大法律上的问题，只需要每天正常使用，当成是真实的一个员工，过段时间也会解。

还有种永久封，你的账号直接限制登录，这种就没法解。出现这种原因，主要就是涉及了黄、赌、毒、反政等这些违法行为，已经不是违规。

企业微信本身就是微信的营销版本，支持你拿去营销。但假如营销过程中你触犯了规则，企业微信号出现封禁问题，该怎么解？

自媒体运营，封号不可怕，解决不了封号问题才可怕。

分享5种解决方案给朋友们：

1、提供资料在线申诉解封

内部员⼯帐号触发阶段处罚（⾮永久封号），可以根据企业微信官⽹⻚⾯指引进⾏申诉和解封，或者等自然解封。

如果是整个企业被封需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质⽂件（包括营业执照、法⼈身份证以及法⼈⼿持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信官⽅公众号（公众号名称：企业微信） 联系在线客服进⾏申诉。

2、电话申诉解封

找不到如何在线解封，可以直接播打电话去解封。打电话去要先讲清情况，是什么原因，并讲述自己企业对企业微信的重视，只是经验的不足导致，后续会用心学习。

电话解封最好是企业法人，或是超级管理员打电话过去。这种方法前期一两次还是比较凑效，如果多次使用，后续是不得行。

3、正常使用自然解封

只要你没有违法，企业微信官方还没有不让你登录，你就还有机会可以解。这种你只需要把企业微信当成正常的办公工具，每天上下班打卡，正常使用其他的文档工具。

自然解的时间多数在1-3个月，上次一个伙伴一个多月才解出来。同样是封禁，还有位伙伴，不到十天就自动解除。

4、提升企业活跃度抗封

假如一个公司有10个员工，一个员工犯错，可能会影响整个企业。但是，假如整个企业都还在正常运转，那么这个员工可能就自然会被感化，原理一样。

我们在跑企微孵化项目时，也会有封号的这种情况。上次一个账号封禁，我就使用这种方式解，其他账号都正常活跃。甚至，当你需要扩容时，只要你账号活跃量足够，不需要那么多人打卡，一样可以扩容。

当机器越来越接近人工行为的时候，机器本身和人都会失去防御的本能。

5、备用资源防封

要做社群矩阵运营，你就必须要准备足够多的号。假如你准备100个账号，就算一次封10个，你也可以有10次的机会。当然，这种矩阵战术中，也一定要控制好风险，保护好每个账号。

一个账号就是一个员工，企业主们一定要有这个认知。不要讲没有那么多账号，你一个企业可以认证5个主体，每个人可以实名5个号，矩阵就是25个企业微信，你能理解吗？

那么，100个号，不就是你一个公司4个人就可以解决的事情。或者，你是个体户，一家四口人就可以解决的事情。

总结，封号的三个等级为提示、封禁，永久封禁；解决封禁的5种方案，在线申诉，电话申诉，自然解封，增加企业活跃度，提前准备备用资源。

企业微信封号的原因多数都是因为违规，少数因为违法。只要你在法律范围内，再遵循平台规则，运营起来还是比较轻松，你会发现企业微信确实是一款不错的营销工具。

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