私域管理推荐方法。
(1)3C及电器。
【矩阵】采用1+X+N+K矩阵布局，即1个主品牌账号+X个自营账号+N个经销商/门店账号+K个总裁KOL/员工KOC账号。主品牌账号发布企业活动/品牌活动信息，自营账号可根据不同的产品系列(如Redmi红米手机)、不同的营销场景(如小米直播间)和不同的目标用户(如小米精品)进行分类。
主页推荐配置产品模板品牌推荐+精选产品，精选产品优先考虑本季热销产品。对于没有商品模板产品权限的3C商家，建议突出专业人士的账户形象，强调购买产品的方法和技能。
【群聊】以科技、游戏、家庭等话题切入用户兴趣，聚集有相同兴趣的用户进入群。通过专业可靠的群主为粉丝定制购买方案。
私信菜单的基本配置是联系客服+抖音店，自动回复强调宠物粉，引导用户加入粉丝群领取福利。
【订阅】适用于产品上的新/品牌新闻。在短视频/直播宣传的同时，图文稿可以通过订阅消息推送给粉丝，文案力求准确简洁。
(2)快速消费品(含日化)
主页推荐配置产品模板商家会员+商店活动+品牌推荐+选择产品，商店活动一般采用色彩鲜艳的垂直图片风格横幅，突出产品的重点。会员可发放5元无门槛优惠券，提高会员招聘效率，并根据不同的消费量和订单制定会员升级规则。
【群聊】推荐设立专门的临时福利发放群，大促销时可宠粉发放专门优惠。
私信菜单的基本配置是联系客服+抖音店，自动回复强调宠物粉，引导用户加入粉丝群领取福利。
(3)服饰配饰。
【矩阵】操作至少2个矩阵账号，一个塑造品牌形象或主播设计，长尾植草，另一个塑造店铺形象，专门发放福利、直播预告、活动等。
主页推荐配置产品模板业务会员+存储活动+品牌推荐+选择产品。存储活动通常使用中间图或垂直图形横幅。品牌推荐和选定的产品优先考虑在线名人产品。会员建议发行更多的优惠券，不同的会员级别可以获得不同的优惠券，从而建立一个清晰的股权分层体系。
【群聊】建议设立10+粉丝群，每天发送视频、直播电影等直接资料，不需要额外设计精美资料，尤其是珠宝文具商，产品真实感更受群成员欢迎。群主需要善良接地气，可以通过闺蜜等昵称拉近粉丝距离。
私人信息私人信息菜单配置联系客户相同的+售后问题。建议设置一张私人信息卡。用户可以点击消息卡链接来获取常见问题的答案，以减少客户服务的压力。同时，设置关键字自动回复，用户可以通过回复关键字直接获得宠物粉末的好处。
(4)食品饮料。
【主页】推荐配置商品模板商家会员+店铺活动+精选商品。选择的产品优先考虑爆款/引流产品(9.9元秒杀等。).高单价商品可以在店铺活动中单独展示。
【群聊】建议设立5+粉丝群，根据粉丝活动程度、粉丝群等级、关注关系等进行分层，每天定期发放宠粉福利。
私人信息和私人信息菜单基本配置与+抖音商店的客户服务联系，自动回复文本指导添加组和私人信息咨询路径。建议设置一张私人信息卡，用户可以点击消息卡链接以获取常见问题的答案，以减少客户服务压力。
【订阅】适用于直播预告/活动宣传/会员邀请/群聊邀请。
美妆。
主页推荐配置商品模板商户会员+存储活动+选择产品。选择产品优先考虑包装产品。商店活动一般采用明亮的垂直图片风格，突出产品的重点。在设计会员升级条件时，可以与产品集合组合的价格密切相关（例如，如果在商店购买2套产品至少需要450元，可以设置500元来增加会员级消费金额）。
【群聊】推荐设立VIP专属粉丝群，聚合品牌核心用户进入群，在直播上发布新的或促销活动。
商务会员+联系客户服务+tiktok商店。建议设置私人信息卡。用户可以点击消息卡链接获取常见问题的答案，降低客户服务压力。同时，设置关键字以自动回复。用户可以通过回复关键字直接获得宠物粉的好处。
【订阅】适用于秒杀活动/直播预告/新产品发布。
案例优秀。
苏泊尔官方旗舰店SUPOR3C及电器。
上榜理由：矩阵布局既统一又人格化，主页+会员多玩法提升销量。
账号概况：47万粉丝/天增粉丝4000/粉丝活动占54%/企业经营价值766。
亮点数据：年货节期间，私域GMV与私域GMV的比例大幅增加。
核心玩法一：矩阵营销。
(1)【统一内核】打造20+矩阵账号，结合家庭使用场景，围绕苏泊尔统一的品牌主张和统一的装修视野，打造充满爱心和温馨的体验。(2)【打造人性化设计】通过主页数据展示不同账号鲜明的个性特征，增强用户记忆点。比如厨房的小帮手会发出超值的秒杀，给你意想不到的品质。(3)【匹配受众】每个账号根据细分类别或营销场景进行划分，如:按类别分为炊具号和厨具号；根据营销维度，分为工厂直播号、分发教程号、秒杀福利号等。
核心玩法二：主页装饰。
(1)【强调爆款产品】首页产品模板配置商家会员+品牌推荐+精选产品，品牌推荐和精选产品配置高销量产品，强化单品印象。(2)【卖点第一】品牌推荐横幅明确展示产品口号，实现强调爱情的产品体验，赋予首页产品独特的情感记忆。
核心玩法三：商家会员。
(1)【独特标识】以银色V号作为商家会员标识，继续强调有家就有苏泊尔的品牌主张，增强会员权益意识。(2)【开卡礼貌】主页&店铺展示会员入口，强调可以无门槛获得5元优惠券，进入会员页面可以获得50元优惠券，提高会员招聘效率。(3)【明确规定】会员根据交易金额和交易订单进行累计升级，分为五个等级:普通、苏粉、橙卡、白金、钻石。
二、快速消费品|ecoco可可旗舰店。
上榜理由：主页装修坚持简约、亲民的理念，准确匹配日化行业品类特点。
账号概况：粉丝数58万/天增粉丝4000/粉丝活动占比81%/企业经营价值755。
亮点数据：年货节期间，私域GMV占比突破7.12%(自然日私域GMV占比4.30%)。
核心玩法：主页装饰。
【明确定位】首页数据显示品牌优势(丰富的运营&工厂供应&质优价廉)、业务范围和直播优惠。第一张图片简单展示了业务范围内的商品图片，强调品牌宠物粉，快速树立品牌形象。【视觉统一】横幅图片风格与文案一致，点击引导明显，理解成本低，切中日化工产品介绍要点。【爆款产品引流】优先选择单价低、销量高的产品，如9.9元、18.9元等。
核心玩法二：订阅消息。
【组件转换】使用订阅号介绍热门产品，添加介绍视频和产品链接，引导用户直接下单或通过粉丝群领取福利。
服装配饰|诗凡黎官方旗舰店。
上榜理由：明星加持公域引流，主页+会员+群聊宠粉活动享受。
账号概况：粉丝数22万/天增加粉丝1000/粉丝活动占83%/企业经营价值750。
亮点数据:年货节期间，私域GMV增长442%，私域GMV比例由10.6%迅速提升至16.36%，私域GMV比例为96%，私域GMV比例为96%。
核心玩法一：主页装饰。
（1）明星代言主页产品模板配置为商户会员+品牌推荐+精选产品。选择符合时尚服装品牌基调的秦丽作为明星代言。她的形象贯穿于头部图片和横幅，为主页流量奠定了基础。（2）【活动营销】结合新年节日推广的特点，推出了新年不关门的相应活动，重点关注红色民族潮流单品冬装，提前推出春装，满足用户的不同需求。
核心玩法二：商家会员。
(1)【丰富礼包】主页&店铺展示会员入口，加入会员即可获得50元优惠券，相当于单品五折优惠券，单价较低，优惠力度较大。
(2)【分层折扣】不同层次的会员可以叠加不同折扣的优惠券，提供明确的升级动机和分层权益感。
(3)【简单规则】会员分为四个等级:普通、黄金、铂金、钻石，以消费金额为标准升级，升级条件简单明了。
核心玩法三：粉丝群操作。
(1)【快速引流】入群门槛低+秦丽关键词快速筛选，打造500个人大群体。新人加入群会立即解释群聊的好处，最大限度避免粉丝流失。
(2)【活动宠物粉】结合1月新年宠物粉活动，群内互动的top3用户每个月都能获得实物奖品。同时，每天预测不同惊喜的好处，不仅是视频和直播的引流，也有效提升了粉丝的活跃度。
(3)【亲切人设】群主昵称小诗妹，采用更加生动的表情和声音，契合90后+女性+时尚的粉丝画像，拉近与粉丝的距离。
郎酒官方旗舰店餐饮。
上榜理由：首页装修突出了年货节的氛围，粉丝群承接维护客户情感。
账号概况：粉丝数17万/天增加粉丝1000/粉丝活动占59%/企业经营价值742。
亮点数据：年货节期间，私域GMV增长398%，私域GMV占10.78%。
核心玩法一：主页装饰。
【场景营销】结合年度商品推广的特点，推出相应的郎酒好东西年度商品节活动，提倡提前买好东西，让爱情先回家，将酒的概念与送礼表达情感的场景联系起来，红色视觉+家庭人物营造出浓郁的年度气息。
核心玩法二：私信操作。
(1)【自动回复】进入私信会话，避免自动回复欢迎语，引导用户自发制作和分享郎酒相关视频，同时承担用户的咨询需求。
(2)【私信菜单】私信菜单配有基本联系人+抖音店，提供客户投诉承接入口和新的转化入口。
核心玩法三：粉丝群操作。
【分层管理】在品牌本身的影响力和号召力的帮助下，通过关注天数/粉丝等级/活动等条件识别关键用户，打造4个服务群，给不同用户带来不同好处。
Curel科润美妆。
上榜理由：围绕主推产品运营主页+会员+群聊私域场景，增强粉丝粘性的节日气氛。
账号概况：粉丝数11万/天增粉丝1000/粉丝活动占比83%/企业经营价值737。
亮点数据：年货节期间，私域GMV增长95%，私域GMV占13.6%。
核心玩法一：主页装饰。
（1）【节日营销】门店活动模块采用海报视觉设计，利用春节推广直播室折扣，邀请用户加入粉丝群，跟上虎年嘉年华推广、新年禁忌、新年前回家等节日热点。优惠力度和接收路径相对清晰，整体红黄突出了新年的气氛。
(2)【主推系列】在精选的商品模块中，只选择了四套组合套装，由店内爆款产品组成，强调鹿晗代言、多年前最后一次活动和实物福利，快速增加订单量。
