现在，私域玩家中又多了一个-抖音。

抖音2021抖音私域经营白皮书》中，抖音向公众展示了一个新的抖音私域概念，其特点是强获客、正循环、高效率。

如今，随着中国商业的在线发展，市场已经从增量竞争转变为股票竞争。一个可以直接触及、反复转型、自由运营的私域流量高地，无疑将成为一个新的战场。商家和平台的思维转变也从流量思维转向了用户思维。当低转化率遇到高客户获取成本时，传统用户花钱购买流量的思维已经过时；改进转型和保留用户思维是打破游戏的关键。

通过公共领域、商业领域和私人领域的“全球连接”+以粉丝为中心的精细操作，这是抖音在其企业2.0新闻发布会上对私人领域的关键理解——通过抖音和企业和用户构建私人领域生态，让流量、粉丝、业务紧密咬合，成为以粉丝为中心的商业飞轮。

现在，“后发”的抖音正在迈出“先到”的一步。这一次，抖音不仅带来了对私域的理解，也带来了以亲密关系为主的新商业浪潮。

都说私域，抖音有自己的新定义。

从增量时代到存量时代，中国的商业数字化正从“公”变成“私”。

在增量时代，企业更关心哪个平台有更多的流量，可以不断为我创造销售增量；进入这个公认的股票时代，企业更关心我可以保留哪些流量，并使其更有价值。

现在，抖音私域来了。这对商人意味着什么？

与其他玩家的私域游戏不同，抖音的私域是一个“全球连接”的私域。在抖音的生态环境下，公域与私域紧密相连，流量通过抖音公域与商业域的自然沉淀形成私域，完成转化。

在从流量到业务的过程中，商家接触到的大量互动、关注和购买商品和服务的人是流量的来源，也是业务的基础。当它们聚集在一个可以再次访问的私有域流量池中时，它们有机会产生更多的购买和再购买转换，而私有域互动和共享反馈公共域和商业域的流量，以推动更多的业务。

近日，在抖音企业号产品发布会上，大型引擎企业业务负责人穆建新抛出了抖音私域的三大特点:强大的客户获取、正循环、高转化率。财经无忌同意这一点。

抖音的巨大用户意味着巨大的自然流量，其丰富和开放的内容生态仍在扩大流量池。在此基础上，抖音通过DOU+、信息流等工具加强了企业和品牌的排水能力。与传统的私人游戏玩法相比，抖音私有域具有更强的客户获取能力。

抖音在私人领域拥有多种用户沟通渠道，这使得触摸变得简单而自由。抖音业提供了各种私有领域运营的“武器”——触摸、通信工具和智能业务系统，订阅、粉丝群、私人信息等通信工具，使企业能够轻松渗透到每个粉丝和品牌之间可能的互动场景中，释放每一个可能的交易转换机会。因此，抖音的私有领域是一个有效的私有域。

不难看出，抖音私域的关键在于粉丝。市场上有一个笑话，“1000个忠实粉丝意味着世界上所有的流量。”虽然有点夸张，但粉丝的重要性不言而喻。知识科技CEO徐志斌认为，占1%的“超级用户”消费能力是普通用户的5-10倍。

这也是抖音私域流量运营的价值。

抖音的私有领域，所有的行为都以粉丝为核心，构建了一个高度转型的私有领域，反向驱动更多的公共领域和商业领域流量，从而带动更多的商业商业飞轮。

800万企业，800万种增长。

此前，互联网流量业务的方法是围绕公共领域发表文章。基本逻辑是在业务交付中实现生态中的各种流量。但抖音很早就意识到，商家在电子商务平台上的发展历史表明，持续投资是不可行的，必须帮助商家解决从创新到转型再到保留的根本问题。

抖音私人领域的最初原型和入口是一个一站式的商业平台——抖音企业号，通过企业和企业在抖音做生意，帮助企业和品牌接触、沉淀、运营和转化粉丝。在过去的一年里，抖音公司已经完全证实了抖音的私有领域价值。

根据《2021年抖音私域运营白皮书》，大量企业看到了抖音私域的价值空间，纷纷入驻。目前抖音企业数量为800万，2020年平均每日商业内容观看量超过200亿，每周企业用户收到1.5亿私信。

进入2021年，企业号的步伐仍在加快。

越来越多的企业进入市场，抖音企业数量再创新高。其中，传统行业的线上运营加速尤为明显，餐饮服务和餐饮行业的企业数量分别增长了4倍和3倍。随着企业数量的增加，粉丝数量和播放量也在稳步增长。2021年6月，抖音企业发布的视频播放量同比增长82%。企业数量的整体活动也在增加。2021年6月，抖音企业数量同比增长120%，企业数量发布内容获得的点赞数量同比增长55%，评论数量同比增长61%。

在800万企业数量的背后，是800万企业在抖音的成长。

自2020年以来，泸州老窖一直专注于私人领域的沉淀和在线渠道的布局。在抖音，泸州老窖利用企业数字矩阵进行品牌形象宣传，传播葡萄酒文化内容。同时，通过私人领域的小型葡萄酒品尝和电子商务直播销售完成了转型。新流量、新管理、新转型，让泸州老窖从抖音找到新业务。

目前泸州老窖矩阵账号已经覆盖了300万粉丝，抖音品牌每月自播最高GMV达到1000万。此外，泸州老窖还有一个特别的惊喜——粉丝，他们的直播粉丝GMV贡献率达到83%，群内粉丝回购率达到70%。

自今年1月以来，来自郑州的腾发著名汽车一直在使用企业号进行抖音私人业务。在过去的六个月里，他们发现他们不仅获得了更多的新用户，而且增强了许多老客户的粘性。他们积极反馈新车发布和直播的内容，购买量也大大提高。在经营抖音私人领域期间，腾发著名汽车每月可获得2万多条线索，每月销售200多辆，平均月销售额超过1000万辆。抖音企业已成为重要的业务来源。

一个繁荣的抖音私域生态正在形成。这背后是抖音企业号的全周期陪伴——从品牌建设到推广内容，从粉丝沉淀到交易转型，抖音企业号的陪伴、见证和加速了800万家企业的成长。

抖音创造的新业务增长引擎已经开始轰鸣。抖音企业号转化数据不断上升，2021年1月至2021年6月购物车点击量增长77%，H1抖音企业号闭环GMV环比增长92%。

无限开放生长的天空。

而现在，抖音还想让这一商业浪潮更加激烈。

在2021年抖音私域运营白皮书中，抖音企业号用一架“飞机”来形容这套抖音私域解决方案，粉丝是800万企业主的核心——私域是机身，公域和商业区是两翼，粉丝是乘客。这架飞机的航向是让企业从单一流量飞向更加繁荣的商业领域。

在飞行的背后，财经无忌认为这是一系列系统工程，从“机场建设”到“飞机”和“乘客服务”。

机场是抖音与企业、粉丝共建的私域生态；路线是一种系统的方法论，在这个生态建设过程中形成了沉淀、保留、活跃和转化。

抖音企业用两个数字来总结这个方法论——三步走和四象限。

首先是私域运营的三个步骤，从不断将流量引入私域水库，到在抖音中形成新增-沉淀-活跃-转型-回购-裂变的整个运营环节，一次又一次深度挖掘私域流量的价值。

其次，根据行业的消费频率、在线程度和决策周期，抖音将企业划分为四类，重点不同。根据不同商家的特点、用户需求和私人业务目标，抖音给出了快速种草、直接转型、门店转型、线上转型、培育留资的不同玩法组合，从而更精细地运营私人领域。

“飞机”的驾驶舱，是企业的智慧管理系统，是企业经营的中心。

虽然传统的企业私域运营已经实现了数字化，但“智慧”的程度仍有待提高。例如，向用户发送消息以查看交互情况，有时需要通过原始的手动方式进行分析，但抖音企业现在希望使企业的私有域运营更加智能化。

抖音企业号的智能管理系统从一开始就定量设置了很多业务目标，比如涨粉、下单等。，对粉丝、人气等指标进行实时监控分析，最后进行量化、可视化、自动化的复盘，并根据数据分析给出建议。

抖音企业号还为驾驶飞机的企业提供了更有效的平台支持和更多样化的专业服务——企业权益升级，帮助企业快速完成私人业务布局;通过优惠券、红包等丰富的互动玩法，提高流量实现效率。

在天空中飞行意味着无限的开放空间。因此，抖音企业在专业服务方面，也通过抖音企业开放平台，招募8000家+服务提供商，帮助企业自动营销，帮助当地商家裂变客户、企业直播一站式服务管理工具等外部服务提供商进入直播，拥有庞大的外部服务提供商，填补生态服务谜题，定制帮助企业成长。

最终，服务的是抖音上的用户，无论是头等舱、商务舱还是经济舱。

在传统观念中，私域似乎是一个“封闭”的环，但抖音私域是开放和增长的，向天空延伸出无限的新业务可能性。