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一、什么是新媒体营销?
要了解新媒体体的营销方法是什么,首先要了解什么是新媒体和新媒体营销。新媒体是一种相对于报纸、广播、电视等传统媒体的新媒体形式,涵盖了所有数字媒体形式。例如,我们现在常见的微信、微博、酒吧等社交平台、视频平台、优酷、快手、第二拍摄、豆瓣、天涯等社区都属于新媒体的范畴。
所谓新媒体营销,就是利用新媒体的手段,以内容为核心,获取有利于企业利润的潜在销售线索。
例如,什么是潜在销售线索。在现有的竞争情况下,用户无法在瞬间完成从知道产品到最终转换为付费用户的转换。特别是对于在线工具SaaS产品,用户的转换周期有时长达6个月。因此,如果你缺少一个桥梁,可以直接与用户沟通,我们很难继续与他们进行有针对性的沟通,更不用说最终的转换了。
这座桥梁是销售线索。目前最常见的销售线索包括用户的手机号、微信号、邮箱地址、QQ号、微信官方账号粉丝、微博粉丝等信息。当然,前三条线索是最直接、最优质的。
综上所述,我们将新媒体营销定义为以获取当前销售线索为主要手段的一系列市场活动。
例如:
您在知乎上发了一篇文章,最后保留了一个所谓的20G视频课程,用户需要填写表格或添加微信号才能获得,这是一种;
您可以在喜马拉雅举办免费Live,用户需要填写表格申请参加,这是一种;
您在微信社区进行了分享,用户需要填写表格才能获得语音文件及相关资源,这也是一种。
二、新媒体营销的方式有哪些?
1.分析你面对的用户。
在开始新媒体营销工作之前,你有没有想过新媒体营销面对的是什么样的用户?
根据艾瑞2016年6月发布的《2016年中国网络新媒体用户研究简报》,超过一半的新媒体用户依靠社交媒体获取信息,超过一半的用户倾向于使用移动新闻客户而不是传统报纸和广播获取新闻信息。换句话说,在新媒体时代,用户倾向于通过社交媒体获取信息,并从PC端转向移动端。因此,在进行新媒体营销时,我们应该分析您的用户,了解他们的需求,了解他们的使用习惯和阅读习惯,然后建立用户肖像,并根据用户肖像选择合适的传播矩阵来传播内容。
那么,如何分析你的用户并建立一个用户肖像呢?首先,我们应该弄清楚什么是用户肖像。用户肖像是指用户信息的标签,是指通过收集和分析用户社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据,抽象用户业务的整体形象。收集用户的年龄、性别、地理位置、偏好等信息,给他们贴上标签,然后整合用户的所有标签,勾勒出用户的三维肖像。例如,游戏《荣耀王》中的用户肖像是:年龄跨度大,大多数人很少接触电子竞技,高中或以上的教育水平,社会风格倾向于第二维度和中等收入水平。在澄清什么是用户肖像之后,让我们看看如何建立用户肖像。这里有两种方法:
用户调查:直接使用问卷获取直观的用户数据,如性别、年龄、地域、职业等;
直接沟通:直接与用户沟通,如评论互动、直接私信、用户访谈等,深入了解用户的偏好和需求。
2.选择正确的内容类型。
事实上,新媒体营销更多的是内容和渠道的结合。内容是新媒体营销的核心;渠道是新媒体营销内容发布的平台,即用户获取内容的来源;方式是内容呈现的形式。内容一般分为两种类型:常青树和热门话题。常青树是指房价、教育等长期不会过时的话题;热门话题时效性高,往往只在很短的时间内被讨论。
那么,我们应该如何平衡常青树和热门话题在内容创作中的比例呢?一般来说,前者应占80%,后者占20%,这是一种更合适的搭配。例如,做一个时尚的官方账户,如服装面料的选择、基本的搭配规则、化妆的基本技术等,是常青树,也是支撑这一官方账户长期发展的基础。毕竟,热点并不总是存在的。然而,这并不意味着没有必要追逐热点。相反,如时尚人士的最新搭配、奢侈品牌的展示、明星点燃的单一产品等热点话题,更能体现运营商对行业的理解和专业性。
3.选择合适的新媒体营销渠道
在了解新媒体营销的方式之前,让我们来看看新媒体营销的渠道是什么。新媒体营销渠道,即新媒体营销平台,是指用户获取信息的来源。新媒体营销不仅仅是通过某个渠道进行营销,而是通过多个渠道进行整合营销。新媒体营销渠道主要包括:
微信官方账号:微信包括订阅号和服务号,为粉丝形成一对一的推送,推送各种形式,包括文本、语言、图片、视频等,基于微信本身庞大的用户群,沟通效果远远领先于其他渠道;
新浪微博:微博比微信更开放,互动更直接。推送不受数量和时间的限制,形式多样,由于其开放性,容易产生爆炸性的沟通效果;
社交网站:包括天涯、豆瓣、猫扑、人人等社区。这些网站有自己对应的用户群体,网站内部有很多玩法,比如豆瓣日志、豆腐、团体等。,也有很好的传播效果;
问答平台:近年来蓬勃发展的知乎、分答等平台。这些平台注重内容本身,在站外搜索引擎上有很高的权重,往往形成用户共享信息的发源地;
视频网站:以比利比利、Acfun、腾讯视频等视频网站为代表。品牌可以直接接触用户,更好地融入传播内容,通过弹幕及时获取用户反馈;
短视频平台:以美国拍摄、第二拍摄、快手等应用为代表。短视频符合观众的大脑接受度和移动终端的使用习惯。在视频移动、信息视频和视频社交的趋势下,短视频营销正成为一个新的品牌风口。
4.采用多元化的新媒体营销方法
新媒体营销实际上是内容和渠道的结合。新媒体营销的方式是指通过各种渠道呈现新媒体内容的形式。内容呈现的形式主要包括文本、图片、视频等。让我们结合具体案例来解释。
文字:文字是最常见的内容呈现形式。比如加多宝凉茶在输掉与广药集团的官司后,发布了一组对不起的微博图片,将败诉变成了成功的营销活动;
图片:用转载的图片做广告。这种直观的视觉方式可以让读者记住他们想要在瞬间宣传的产品或想法。例如,化妆品品牌在其微信官方账号上发布的1931广告符合手机用户的使用习惯,形成刷屏效果。
音频:音频营销可以实现伴随营销,无需占用双眼。比如2016年,天猫双十一与上海彩虹合唱团合作,推出我就是这么诚实的推广歌曲。歌词触及痛点,开启了双十一的声音营销;
视频:用视频进行营销,包括电视广告、网络视频、宣传片、微电影等方式。比如美国Blendtec公司,为了宣传自己的搅拌机,拍了一系列视频,最后以一个老人把各种奇怪的东西扔进搅拌机为主题,取得了巨大的胜利;
H5动态页面:这是近年来兴起的一种营销方式。它使用各种创意设计进行营销。例如,支付宝推出的支付宝十年账单H5页面甚至脱离了支付宝软件本身,在微博和微信朋友圈中形成了刷屏。
三、举一个栗子。
大家都会用淘宝吗?所以你有没有注意到淘宝曾经推出过一个叫淘宝一千零一夜的活动?
淘宝一千零一夜是2016年8月10日至9月20日淘宝推出的活动,面向喜欢睡前刷淘宝的年轻用户,重点推送22:00至早上7:00不同的内容。
用户可以在22:00到早上7:00打开手机淘宝,下拉页面,进入淘宝二楼,看到精心制作的内容。第一季的淘宝一千零一夜以食物为主题。每一种食物都是团队挑选的优质淘宝产品。项目团队为每种食物创造了一个故事。这个故事以文字、图片和视频的形式呈现。每种食物都有相应的文字介绍。移动淘宝界面有精美的图片。该团队还为一些食物制作了视频,通过视频更直观地与用户产生共鸣。
在接受淘宝一千零一夜项目负责人陈文新的独家采访时,陈文新表示,淘宝一千零一夜已经上线两周,平均页面流量稳定在100万,而百度指数和淘宝搜索量在当前推送商品时创下历史新高。可以看出,淘宝内容营销团队通过淘宝一千零一夜项目,成功提升了淘宝的品牌影响力,并为淘宝品牌背书。
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