发展背景:私域流量可以定义为用户流量，沉淀在品牌或个人渠道，可以随时反复接触，可以实现一对一精准操作。网购渗透率高，公共领域平台客户获取成本上升，催化了库存运营能力；DTC模式的兴起对消费者洞察力提出了更高的要求；新冠肺炎疫情推动了供需两端的数字化转型，私域流量营销应运而生。

品牌主洞察:根据品牌主的研究，2021年私域流量营销将从试水转变为必要选择。从私域布局来看，微信和企业微信已经成为品牌主力私域的重要载体；从品牌主的角度来看，私域技术服务商在数据洞察等环节获得显著收益，弥补了人工操作的盲点。品牌主在进行私域运营时，应结合ROI，根据行业特点选择运营逻辑。

产业链分析：私域流量营销的核心角色包括：具有私域布局和增长需求的品牌所有者；提供公共领域排水基础、私有领域内容土壤和私有领域技术环境的媒体平台；基于内容启用、排水和转换的内容创建者；拥有丰富服务场景的技术服务提供商，包括私有领域建设站、私有领域直播、SCRM和CDP。

趋势展望：渠道整合：注重合规因素、私域数据和多渠道数据整合，成为企业数字化建设的重要资产；营销场景：开展与场景一致的营销活动，提高私域流量营销的准确性，注重营销的无干扰；运营智能：人工智能技术渗透到私域流量营销，未来将成为技术服务提供商的竞争壁垒。

私域流量营销发展背景。

什么是私域流量。

定义和研究范畴。

私有域流量可以定义为沉淀在品牌或个人渠道中的用户流量，可以随时反复接触，实现一对一精准操作。私有域流量营销是指通过将用户引流到私有域，满足用户需求，运营用户关系，实现产品或服务交付，增加品牌收入的组织功能或手段。本报告对私有域流量的研究范围是广义的，即私有域入口，包括品牌自有联系人、分散平台联系人等公共域平台。