许多小型合作伙伴不知道什么是公共域流量和私有域流量?它们之间的关系是什么?有什么区别?接下来,我将向您介绍公共域流量和私有域流量,以及企业如何通过公共域流量和私有域流量获得最大价值。
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做广度的公域流量,但要提高效率;
私域流量做深度,但场景需要更多的连接。
如果简单粗暴地将企业的业务增长理解为销售收入=客户单位价值*客户数量,那么公共领域流量更多的是接触更多的潜在客户,而私有领域流量则是促进客户单位价值的提升。
公共域流量是指每个客户都可以通过公共渠道购买或对接的流量。现在基本上所有有来源入口的流量都是公共域流量。
公域流量类型:
1)线下传统流量入口,如:商城、市区、地铁、公交、电梯等人流密集地区;
2)微博、淘宝、抖音、头条、腾讯、腾讯视频、爱奇艺、优酷、喜马拉雅等主要平台在线支付流量渠道;
3)线上垂直类型流量渠道,如母亲帮、汽车之家、财经网、美食天下等垂直型流量渠道,基本上是唯一的流量渠道;
企业公域流量的价值:
1)受众面广,能迅速将品牌宣传到各个受众群体,形成广告效应;
2)对消费者记忆的持久影响,有助于塑造品牌形象;
3)保持品牌活动和竞争规模,提高品牌生存时间;
与私域流量相比,公域流量最大的优势在于量级优势,但随着线上流量红利的消退,公域流量的使用可以从以下几点进行优化:
1)5G、新零售等促进了线下流量的增加,通过新一代IT技术可以实现更多的线下流量;
2)网上流量资产的再利用,不仅是人群重定向,更是触达精度和销售转化的提升;
所谓私域流量,是指客户可以自由重复使用,无需支付,并且可以随时触及的私有流量。与这些公共领域流量的主要平台相比,它属于客户的私有资产。
私域流量类型:
1)微博、微信号、微信号、头条号、博客社区等平台自有账号内容发布区域;
2)自媒体抖音、小红书、火山、快手、微博等;
3)企业拥有自己的用户群,如微信/支付宝小程序,或企业官网、独立APP等;
企业私域流量的价值:
1)直接降低营销成本,与过去相比可以直接接触到自己的用户;
2)防止老用户流失,通过活动等方便渗透,与客户建立品牌情感关系;
3)有助于打造品牌,客户近距离感受企业服务,提升口碑对品牌的认知,形成叠加影响;
与公共域流量相比,私有域流量的优势在于与客户的准确性和深度互动性。目前的市场痛点主要集中在私有域流量的获取和营销上,私有域流量的使用可以从以下几点进行优化:
1)通过公域流量如广告登陆页引流,进行更多私域流量转换;
2)基于现有客户的社会关系,共享裂变,将更多潜在客户转化为实际客户;
3)基于客户分类,进行相关消费/产品购买/最优惠推荐,创造更多的消费场景,促进客户再购买。