包括以下要素:1。内容操作适用于所有媒体渠道和平台。2.内容操作应转化为为用户提供有价值的服务。3.内容操作应该有可衡量的结果，最终产生盈利行为。

内容操作的基本流程。

要做好内容操作之前：要做好操作需要五个准备。

磨刀不误砍柴工。在正式操作之前，需要做五个准备。

一、内容操作介绍。

1、定义内容操作及常用模式。

顾名思义，内容操作就是通过合理的内容创建、发布和传播，向用户传递有价值的信息，从而达到网络操作的目的。内容操作的作用可以概括为两点:满足用户的内容消费需求，传达产品的定位和调性。

常见的内容操作模式：

从最早的网站编辑，到后来的网站运营，再到当前的内容运营，这个职位正在发生变化。在当前的内容操作工作模式中，部分是以前的，类似于编辑；部分是产品操作的理念，是创新的元素。因此，内容操作可分为传统模式和创新模式。

2、内容操作的要素。

内容操作是一种操作策略，综合了“内容操作”的各种定义，其中包含以下要素：

1.内容操作适用于所有媒体渠道和平台。

2.内容操作应转化为为用户提供有价值的服务；能够吸引用户，给用户留下深刻印象，影响用户与品牌/产品之间的积极关系。

3.内容操作要有可衡量的结果，最终才能产生盈利行为。

二、如何实施内容操作。

内容操作需要重点解决的常见问题包括：内容、平台。

1、内容。

内容操作是通过创建、编辑、组织和展示产品的高质量内容，实现创新、推广、转化和保留的操作目的。主要负责内容的制作/收集，通过筛选、专项策划、自动推荐、内容推送等方式，以最佳的阅读体验向内容消费者传递高质量的内容。

在我的理解中，内容操作就是通过内容来满足用户的需求，将适当的内容匹配到适当的用户。

(1)内容的表现形式。

内容包括软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图片、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会、APP、游戏等。

(2)内容策略。

①热点内容：即在一定时间内搜索量迅速增加，人气关注度不断上升的内容。

②及时性内容：及时性内容是指在一定时间内具有最高价值的内容。

③即时内容：即时内容是指内容充分展示当前发生的事情和事情。

④连续性内容：连续性内容是指内容的含金量不受时间变化的限制，内容在任何时间段都不受时效性的限制。

⑤方案内容：方案内容是指具有一定逻辑符合操作策略的方案内容。

⑥实战内容：实战内容是指在实战过程中积累的丰富经验。

⑦促销内容：促销内容是在特定时间内进行促销活动所产生的运营内容。促销内容的价值往往体现在提高企业更快的促销产品和企业形象。

2、选择内容操作平台。

内容运营平台一般分为传统媒体(报纸、户外、通信、广播、电视)；自媒体(博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等。

微信、QQ、微博、移动互联网门户网站、企业移动终端APP等日常运营中常见的转型平台。

(1)微信:①微信个人平台；②微信朋友圈；③微信公众平台。

(2)微博:微博操作简单，信息发布方便。一个微博可以通过一个简单的想法发布一条信息；互动性强，能立即与粉丝沟通，及时获取用户反馈；低成本。

（3）移动互联网门户：许多企业希望在搜狐、新浪、网易等门户网站上选择自己的内容运营平台。这些网站的访问量确实很大。一旦成功，效果自然会显著，但如果企业不定期与之合作，运营难度和成本都会很高。

(4)企业客户端APP。

对于一般企业来说，APP成本高，难以推广。

企业还可以在知乎、豆瓣、果壳等其他第三方APP平台进行内容运营，结合活动运营和问答运营，从而结合多平台的优势。

3、内容操作实施步骤。

(1)内容运营策划：如何处理品牌与内容的关系，如何实现品牌传播效果最大化，如何与品牌整体战略相匹配。

内容运营规划阶段，一般包括四大方面：

a)操作背景。

b)产品受众。

c)经营目标。

d)战略和应对。

(2)实施内容操作:

第一步，内容策划：从用户遇到的问题出发，了解用户遇到的问题，关键是：为用户提供解决方案。

第二步，组织内容:直接简洁地提出给用户带来的好处。(注意内容的友好性、简洁性和趣味性)

第三步，内容的发布：把自己的媒体变成品类的入口，用内容吸引用户，让他们来到企业自己的平台。

第四步，内容传播：第一点是吸引用户搜索信息，让他们主动获取信息，尽量避免强制推送；第二个行动是刺激用户共享。当设置一个链接和一个机制供粉丝和用户共享时，通信具有自我操作的能力。

(3)内容操作效果分析：

您可以通过查看每个发布平台的相关数据，分析内容操作的整体效果，并总结实施过程中的问题和收获经验。

三、常用的方法。

网站内容操作。

允许Email操作。

博客操作。

微信公众号运营。

内容共享操作。

搜索引擎操作(内容操作引流法)

病毒性操作(综合应用内容操作)

四、未来内容运营的发展趋势。

未来内容操作的变化：

(1)内容运营的来源:打造“内容产品”，让产品成为社会诱因。

(2)内容操作的价值:成为购买链中的体验环节，努力带来更好的用户体验。

(3)内容操作的主题:“让普通人影响普通人”+“严重区分”

(4)内容运营平台:准媒体+富媒体。

专业媒体和品牌媒体的界限正在消除，公司可以成为自己的媒体出版商。在经历了“微博热”和“微信热”之后，品牌主对“自媒体”的布局也趋于理性:呈现“富媒体+准媒体”的趋势。这源于各种社交媒体平台(富媒体)的不断崛起，大部分都是小众化、个性化的(准媒体)。

在自媒体的布局中，许多公司开始以官方网站为轴心，然后根据其他社交媒体平台的不同属性，创建不同风格的自媒体，最大限度地提高平台的人口红利。这一探索将在未来深化。

(5)内容操作的表现形式:与技术融合，使内容更有质感和体验感。

(6)内容运营创作者:“专业UGC”(用户制作内容)

简单来说，就是深度爱好者/垂直领域的发烧友，成为内容的创造者。

做好内容操作工具。

发展趋势：

2018年，更多的企业将全面投入内容运营，随之而来的是大量内容的爆发和社交媒体平台。

社交平台的有机到来会直线下降——因此，想要冲出内容红海的企业要么需要付费，要么需要在内容的形式和内涵上进行更大的创新。

此外，企业还需要加强自身的内容渠道，包括电子邮件、网站APP、意见领袖等，以平衡社交媒体平台日益强大的控制力。

结语。

最后，我们应该知道KPI的计算公式。在工作中，我发现很多人对KPI的计算公式了解不多。操作中常见的KPI计算公式为DAU=总用户*转换率。对于内容操作，常见的计算公式是点击用户=显示用户*转换率。

要做好内容操作，必须注意以下核心内容：

1.学习能力需要不断学习，才能跟上这个快速发展的行业。学习有两种方式，一种是自己看、看书、看文章；第二种是和人聊天，和同事聊天是一个学习的过程。

2：分工合作的能力，单靠操作，KPI肯定完不成，需要开发、产品、设计的小伙伴支持。

3.业务反思和总结能力，思考和推演过去做过的事情，跳出当局的心态，从旁观者的角度反思，看看哪里做得好，哪里做得不好。不管是好是坏，都要总结。