整体市场。

信息爆炸和内容破碎是当前知识支付中需要解决的两个痛点。当碎片化知识成为主流干货时，碎片化内容与知识系统学习之间的矛盾大大降低了学习效率。快速食用知识内容，渴望尽可能多地吸收知识内容，并在短时间内提高自己，这也导致了他们自己思维的减少和退化。需要填补零散知识和后续知识服务的存储和整理的空白。

知识支付不仅得益于自媒体平台和知识社区的演变和支付方式的便利，还得益于国内中产阶级和准中产阶级教育需求的增长，为知识支付打开了大门，焦虑的蔓延和消费升级的趋势。然而，目前，知识支付行业的发展还处于早期阶段。除了适应移动消费模式造成的知识碎片化外，还有许多不足之处，促使人们对其进行不同的评价。

①版权问题。

版权保护不力仍然是知识支付面临的一个主要问题，盗版现象仍然复禁止。知识产权的模糊性使得许多侵权行为难以确定，原创内容创作者难以保护自己的权利。

②内容同质化。

与泛娱乐内容相比，可以有不同的版本，不同的风格，可以追求与他人的差异，形成差异化。一个问题的解决方案，一个技能培训在现实中也可能有多种选择，但最终会有优缺点，知识在一定时间内是固定的，这在很大程度上限制了知识内容的多样性。

③头部效应。

知识支付采用先付费后体验的模式，用户需要面临巨大的沉没成本。一旦他们购买了产品服务，他们将花费大量的时间和精力接受产品服务。因此，用户需要对内容制作人形成信任感。因此，内容制作人的知识产权、知名度和品牌影响力是这种模式的关键。头部效应是显而易见的。由于知识和生产者占据了主要的展示地位，垄断了部分知识领域，严重打击了新知识生产者和长尾知识生产的积极性。

④筛选机制。

在年龄、教育水平、职位水平和能力需求方面，知识支付用户群体存在很大差异。如何满足成千上万人的需求是一个主要问题。尽管有标签和类别，但在这个阶段，每个面临单独购买决定的人都有自己独特的生活场景，没有人能告诉他们需要什么知识，缺乏辅助筛选，更多的选择符合个人直觉。如何让用户更好地根据自己的情况和需求做出更明智的选择，或者让用户在选择上犯错误，例如，知乎在推出七天后无故退款。

⑤评价体系。

虽然这种形式的知识支付比以前的知识支付更自由，但用户的行为要求相对单一，交互性较差，用户对产品的评价只是少数偶尔的评论。知识支付是一种学习，学习对大多数人来说是一个痛苦的过程，需要相当多的时间和精力，很容易发现后期学习内容难以消化，兴趣和学习动机可能已经消失，只是想快速结束学习，参与评价的意愿不高，二次消费的意愿不强。用户在付费前很难评估、判断和理解内容。评价和推广系统必须能够有一个更清晰的内容系统和一个更全面的知识结构的客观显示。

⑥定价规律。

知识作为一种非标准的产品，定价困难也是知识支付的一个主要问题。在这个阶段，知识支付的价格多的是基于知识生产者的知名度，依靠品牌和平台的信用作为认可。然而，定价策略仍然与基于客户价值的定价、基于成本的定价和基于竞争的定价是分不开的。基于价值定价，评估用户的需求和价值感知，设定与用户感知价值相匹配的价格；以目标成本交付理想价值；基于成本定价，不同的产品消耗形成本，知识生产者消耗更多的无形成本（时间和能源），成本计算可以以知识生产者的机会成本为参考，即知识生产的选择。