带货直播风靡一时。
主播竞争异常激烈。
这一年,直播有多火?
根据淘宝直播数据,今年双11预售正式启动10分钟,平台成交额超过去年全天;相关研究机构预测,2020年中国电商直播行业总规模将接近万亿元。
在疫情期间,电子商务直播成为2020年上半年发展最快的互联网应用之一。
事实上,早在2016年,直播就开始萌芽;2019年,商品直播成为风口。2020年,当疫情黑天鹅出现时,线下实体经济受到挤压,很多商家和品牌选择上线。消费者也有时间观看直播,因为他们不能出去。作为催化剂,疫情促使人们尝试这种新的消费模式。在线直播已经成为缓解商家压力、拯救线下经济的新渠道。因此,2020年直播带货爆发。
偶像直播解决了陪伴和交易的双重需求,一举两得;KOL直播,让种草拔草的动作在信任感建立中一次性完成;县长、区长、法官为云复工、云扶贫带货...
在双11大混战中,直播带货冲破重围,占据C位:双11开始预售的当天,阿里系两位头部主播李佳琪和维娅取得了惊人的成绩,直播间观众总数超过3亿,8小时营业额近80亿元。
可以说,直播带货的火,在于数据,在于流量,在于交易量。
根据果集数据发布的8月带货主播GMV(成交总额)榜单,榜首的维娅直播间GMV为25.44亿元,比李佳琪高12亿元;第三至第五名是辛巴(11.34亿元)、雪梨(7.03亿元)、罗永浩(3.77亿元),与李佳琪的差距为2亿元至9亿元。第50位主播GMV为6395万元,与维雅相差35倍,与李佳琪相差20倍。
正是亿元和万元的差距,带货主播之间的竞争不仅白热化,甚至两极分化。目前直播电商行业进入者数量呈井喷式增长,但直播带货的边际效益逐渐下降,大部分资源集中在头部机构和人才。
翻车事件频繁发生。
消费风险急剧增加。
早在2016年,随着智能手机+4G的东风,各种直播平台都呈现出爆炸式增长。随着行业逐渐成熟,分离主体的混乱局面已经结束,直播行业也逐渐走向标准化。然而,随着近年来短视频行业的爆发,直播行业受到了冲击,糟糕的声音从未停止过。
幸运的是,在2020年新冠肺炎疫情期间隔离数月的情况下,直播遇到了带货,直播第一年诞生,直播行业的价值开始全面凸显。
然而,有一个事实是不可忽视的。商品直播只是整个社会生产链中销售的一部分。它解决了传统销售渠道长、链条反应慢的问题,但本质上并不能解决整个社会生产供需矛盾的问题。
它更多的是针对消费者的末端,很难介入生产端。大部分商家只把直播当成销售手段,无法真正将直播融入自己的商业生态。
为了利益最大化,数据造假、以次充好、大数据杀熟已成为行业潜规则。
第50位主播GMV为6395万元,与维雅相差35倍,与李佳琪相差20倍。报告指出,60.1%的受访者更喜欢看直播购物。消费者的主要担忧是担心商品质量得不到保证和担心售后问题。
在脱口秀演员李雪琴的双11直播中,平台上显示的在线人数是311万,但事实是,300万人的人气只需要支付3000元。
双十一之后,中国消费者协会发布了一份2020年10月20日至11月15日期间的消费者维权舆情分析报告。报告显示,双十一期间,关于直播带货的负面信息有33.41万条,平均每天约1.24万条。同时,报告点名了王涵、李佳琪、李雪芹等头部主播,包括数据造假、订单造假、退换难等。
原因是,在传统的电子商务模式中,卖家全权负责产品的销售和售后,可以全面控制产品的质量。然而,在直播模式下,商家通常与运营公司合作,运营公司安排主播推广产品。很多时候,运营公司只负责确定产品和直播流程,没有严格审核和检查产品质量。
更严格的政策出台监管。
长足发展靠专业。
就在行业内外都在讨论直播带货是否也会走上其兴也勃然勃勃,其死也突然的道路上,国家出手。
2020年6月24日,中国广告协会发布了中国第一个网络直播营销行为准则,明确指出网络直播营销主体不得利用信用卡、炒作等交通欺诈手段编造或篡改交易数据和用户评价,不得进行虚假或误导性的商业宣传,欺骗或误导消费者。
一个月后,国家市场监督管理局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(草案)》,提出了人们关注的具体监管、平台商户资质审查、售后服务保障、锚欺骗和误导消费者、销售假冒伪劣产品、发布虚假广告、提高直播门槛。
2020年11月,针对直播行业的三项政策相继出台,其中两项来自国家市场监管总局,一项来自国家互联网信息办公室。包括打击虚假数据、虚假宣传、不为不道德艺人提供出镜机会、明确主体责任等。
在更严格监管的压力下,一些内部人士做出了自己的选择——为了避免聚光灯,暂停直播带货。比如之前因为带货演技出圈的岳老板,已经停播一段时间了,商品窗口也关闭了。尚伟放弃了收购罗永浩的直播带货公司。双12期间,直播带货战报也少了很多。
下半场,是谁的家?这是很多人关心的问题,无论前景如何,直播交付行业都迎来了新的阶段。
2020年底,说到直播的未来,业内人士提到的最多的两个词——专业。他们认为,随着发展逐渐成熟,行业会加速自我净化,尤其是随着全国直播时代的到来,行业的竞争压力会增大,行业会加速洗牌,市场会自我平衡,对专业的要求会更高。
在很多业内人士看来,直播带货的冷静期是直播带货消除过热期行业混乱,迈向成熟期的过程。如果你想像电子商务一样成为一个成熟和常见的商业模式,你必须经历一个漫长的过程。这一过程的推广需要消费者、国家和从业者的共同努力,尊重行业发展规律。