社会化是人们的基本需求，基于兴趣或共同需求的社会化不仅是人们的需要。对于一个社区来说，聚集在一起的成员必须有共同的强烈需求，社区必须能够提供服务来解决这一需求。那么，如何进行社区运营呢？

社区运营主要是人的运营，即在人与人之间建立人与产品的联系，通常需要运营商的综合能力。但无论过程如何，一句话：

社会化是人们的基本需求，基于兴趣或共同需求的社会化不仅是人们的需要。对于一个社区，聚集在一起的成员必须有共同的强烈需求，社区必须能够提供服务来解决这一需求。

因此社区的垂直定位显得尤为重要，那么到底该如何发挥社区运作呢？

一、垂直定位社区。

垂直定位是什么？

简单地说，它专注于一个垂直领域。例如：母婴社区、绘画社区、律师社区、音乐社区。。。大多数人可以从自己或团队的爱好或专业领域开始建立社区。这样，目标群体相对清晰，操作可能更容易。

在经营社区之前，一定要有这样的社区思维：

在大方向定位准确的情况下，尽可能呈现垂直发展，你的社区越垂直，用户的归属感就越强。

这也是由人们的消费心理决定的：物质需求为主，精神文化需求为辅。

从这个角度来看，社区可以简单地分为两类：

以物质为导向的初级产品资源社区，依靠真正的优质产品资源，为会员服务，会员花少量的钱购买优质产品，增强自然归属感；

以精神文化为导向的高级知识社区主要依靠KOL(意见领袖)或团队分享高价值的技能或经验。站在巨人的肩膀上，你看得更高，走得更远，赚得更多。

二、构建社区框架。

社区价值体系结构主要是指社区能够输出的价值内容，无论是特定的资源产品，还是实践知识的干货，以及实践经验的共享。同时，它也是社区的核心价值，其中价值观的输出更为重要。只要你的内容继续有价值，赚钱只是一件偶然的事情。

社区管理结构强调整个社区意见领袖的知识体系，这将是整个社区体系的支柱。团队成员对系统内容的理解和默契直接决定了系统基因。

会员结构是为了更好地为社区成员服务。根据28原则，一个小圈子必须有20%的积极会员来推动社区的整体氛围，感染剩下的80%的会员。

三、招募社区会员。

招募社区会员主要包括两大类：

在线流媒体推广；

线下活动引流。

线上和线下两种方案的结合可以概括为知识产品和产品知识。前者可以更好地保证后期社区的快速实现；后者可以逐步增强社区成员的归属感和认同感，促进社区运作的良性发展。

有一个很好的运营策略：建立一种基于场景的参与感——就是开放制造产品、服务、品牌和销售的过程，让用户参与，建立一个可以触摸、拥有和与用户一起成长的品牌！这种参与感带来的裂变是口碑。

四、社区运营包括品牌运营、内容运营、会员运营。

4.1社区运作的整体步骤。

挖掘目标群体的特征属性，做到精准传播；

从整体大局控制社区从0到1的知识沉淀节奏和产品实现进度；

增强社区成员的互动粘性，丰富场景内容，不断提供有价值的人，输出有价值的东西。

4.2品牌经营。

至于品牌，我们不仅要塑造公司的品牌，还要注重个人品牌。原因是整个移动互联网正在分散，自媒体时代正在蓬勃发展。个性化和差异化的个人品牌更容易塑造和传播。

总的来说，从个人品牌的标签、产品、品牌，逐步量化、分割、实施目标，形成自品牌的闭环。

4.3会员操作。

作为一名会员，你应该把你的社区成员和潜在成员的问题和需求放在第一位，而不是你想卖什么。尽可能多地邀请社区成员参与社区运营系统的建设或产品的建设。将固定活动与非固定活动场景相结合，可以培养社区成员的习惯，构建社区的运营框架。

基于场景的互动是维持社区成员最直接的方式。

4.4内容操作。

对于内容操作，建议遵循有用、情感、互动的理念，做有价值的内容营销。核心不在于你卖什么，而在于你卖的产品资源或知识服务能帮助对方解决什么实质性问题，会给对方带来什么好处。

为了避免信息过载，只发送有用的信息，每一条信息都要有个性化的情感输出，引导用户进一步互动，分享扩散。

五、社区场景互动维护。

社区不能太大，小而美更容易控制运营成本。一个社区最重要的人不是群主或者KOL，而是有一群有正能量、有积极思维、有思维格局的用户。

只有这样，一个社区才能变得更有活力、更有活力、更持久；只有这样，我们才能体现社区的文化价值。一个好的社区依赖于成员来增强势能和扩大能量，而不仅仅是圈人。

KOL和团队成员要不断提升自己的势能，为自己和他人创造同等的可交换价值。

为什么别人加入你的群？

由于加入群体对他有价值，他可以获得网络资源、思想、方法、成功经验、购买产品等。

为什么要让别人加入你的群？

因为别人的加入可以给你带来价值，为社区设定门槛，不能提供价值的人不允许进入群体。一切都是价值的交换，一切都是相互的等价值。

社区是一个基于某种认同感的集合，但认同感只能提供最初的热度，而不能提供持久的消费能力。如果我们想成功地控制互联网社区，让社区不断发展，最终的目标是改善产品和服务，维护社区关系。

六、社区运营实例分享。

6.1微信讨论群操作流程图。

6.2详细步骤分解。

(1)制定规则。

KOL每周讨论一次。KOL由业内在职合作伙伴负责并讨论该领域的要点，讨论框架将得到优化。KOL介绍、讨论主题、讨论大纲、讨论时间将在【讨论前一天】发布，第二天晚上进行深入讨论，每周形成【高质量】报告。

具体操作：每周讨论前一天，多微信群推送每周讨论主题，提前预热。

(2)建立讨论组，发布二维码。

讨论当天，社区负责人单组创建微信讨论群，限制人数100人(限制人数的目的是让群内人员感受到讨论名额的稀缺论名额的稀缺性，让真正想交流讨论的用户加入进来)，想表达意见的合作伙伴完全自由发言(禁止色情、赌博、毒品)，当天下午22点左右解散。

具体操作：讨论当天，建立一个新的讨论组，并将二维码截图发送给每个操作组，引导组成员进入讨论组，并提醒用户每隔一段时间加入。

(3)讨论交流。

在每个操作组中的用户通过二维码进入讨论组后，组管理员还需要维护引导用户参与讨论。同时，KOL应该控制整个讨论过程的节奏，始终引导用户围绕主题进行讨论，而不是偏离讨论主题。

具体操作:讨论开始前，再次发送讨论主题和注意事项。讨论期间，KOL和群管理人员要做好用户指导工作。讨论结束后，我们应该做一个总结和梳理，并在当晚22点解散讨论组。(不需要详细的文档输出)。

(4)产品推广和工具使用。

在讨论过程中，我们可以借用第三方工具或自己的平台产品，结合讨论主题，做一些问卷调查、产品推广等行为，可以增加群员的互动，增加用户的参与感。

具体操作：当涉及到需要用户投票的问题时，可以调用微信小程序群组组插件进行在线投票，群中的每个成员都可以实时观看统计数据。

(5)文档输出。

每次讨论结束后，有必要制作本次讨论的详细报告，并发布并分享给每个微信运营集团。同时，我们还可以向小组成员收集KOL，充分调动用户的积极性和活动。