新媒体运营是通过移动互联网、新媒体平台进行产品宣传、推广和产品营销的一系列运营手段。通过策划与品牌相关的高质量、高度传播的内容和在线活动，广泛或准确地推送信息，提高参与度，提高知名度，利用粉丝经济，达到相应的营销目的。

新媒体的特点

1、传播方式双向化

传统媒体的信息传播方式是单向体信息传播方式。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态传播使信息流畅性弱，传播效果差。新媒体的传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，也是信息的传播者，然后互动性强，传播效果明显。

2、接收方式从固定到移动

无线移动技术的发展使新媒体具有移动特性。通过移动互联网技术，它可以通过手机浏览网页、看电视等，而不仅仅是在固定的地方。

3、传播行为更加个性化。

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。

4、传播速度实时化

相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。

新媒体运作的工作内容。

1.负责移动互联网自媒体平台的日常运营和推广；2.负责独立运营的微信官方账号，为粉丝策划和提供高质量、高度传播的内容；3.负责策划和实施app的日常活动和跟踪维护，根据项目发送各种内容；4.负责增加粉丝数量，提高关注度和活跃度，及时与粉丝互动；5.挖掘分析网友的使用习惯、情感和体验，及时掌握新闻热点，有效完成专项策划活动；6.紧跟发展趋势，广泛关注基准微信官方账号，积极探索运营模式；7.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为和需求。