如何推广和运营社区营销?
一位朋友一直在问小编社区运营是做什么的,运营和销售有什么关系?销售是通过价值传递将人们拉回家。传统的销售模式是出去拉人,然后点对点地为这些客户服务。
使用更直截了当的语言,社区运作就是其他人为什么来到你家。你不能只是聊天,看看别人喜欢玩什么,给他们一个可以自己玩的游戏规则。因此,当销售与使用相结合时,就不会有28定律(80%的时间为20%的用户提供服务)。你不必点对点地为每个客户服务。当他们玩得很开心时,他们会主动拉一些亲戚朋友到你家里玩,解放你的销售工作。如果你不操作,其他人会在你家里玩得很无聊。最后,很多人会直接回去。当你邀请别人在你家玩的时候,它会变得越来越困难。
要注意社区运作中的推广方法!
1、谈判要有目的,把握销售过程中的节奏。
在长期销售过程中,目标需要分解,分阶段完成,节奏需要控制。在推广社区运营时,我们应该挖掘客户的需求,让他们知道你在做什么。
2、不要落入对方的思维陷阱,要学会主导节奏。
当与客户沟通时,如果你的答案是对方所期望的,那么你就是在遵循他的常规,落入对方的思维陷阱。如果他的问题更多的是让你证明自己,你真的试图用一些主观的陈述来证明自己,那么你就失败了。
3、把自己变成IP,创造顾问价值。
如何让自己在业务上看起来很专业?作为一个互联网社区,你服务的很多人都是传统企业,所以你需要结合企业咨询管理、产品运营思维和销售技巧。这是一个系统工程,本文不会展开,以后会单独写。
让自己拥有一项技能会让你更有特色。例如,你为高净值人士服务。你擅长品尝红酒和艺术欣赏,所以你会给顾客一个完全不同的特点。
4、运营和销售都需要总结。
为了更好地了解用户的需求和行业的特点,您可以准确地找到每个人都能产生共鸣的话题,激发每个人的互动欲望。